Interactieve TV Online, gratis voor Internet klanten met Interactieve TV

Online tv-kijken op je computer

Hoe moet ik Interactieve TV Online installeren?

Om Interactieve TV Online te gebruiken hoef je niks op je laptop of PC te installeren. Je hoeft alleen maar naar kpnvandaag.nl/itvonline te gaan om de dienst te gebruiken. Als je op je thuisnetwerk zit wordt je automatisch ingelogd en kun je gelijk tv-kijken.

Hoe log ik in op mijn laptop?

Als je naar kpnvandaag.nl/itvonline gaat in je thuisnetwerk wordt je automatisch ingelogd en kun je gelijk tv-kijken. Het inloggen kan soms een paar seconden duren.

Hoe werkt Interactieve TV Online?

De pagina is verdeeld in twee delen. De bovenste tabbladen met de online player geven direct toegang tot online tv-kijken en selecties van Programma Gemist en de Videotheek.

De onderste tabbladen geven toegang tot de tv-gids, Mijn Opnames en het beschikbare aanbod van Programma Gemist en de Videotheek.

Zijn er bijkomende kosten verbonden aan Interactieve TV Online?

Nee, aan Interactieve TV Online zijn geen extra kosten verbonden. Als je een abonnement op Interactieve TV hebt, kun je automatisch ook gebruik maken van Interactieve TV Online. De kosten van het online huren van een video zijn hetzelfde als via de tv-ontvanger.

Waar vind ik mijn pincode en wat is verschil met een betaalcode?

Je hebt van KPN een brief of e-mail ontvangen waarin je abonnementsnummer en pincode vermeld staan. Met deze nummers heb je ook je Interactieve TV dienst op de tv-ontvanger geactiveerd. De pincode bestaat uit vier cijfers.

Naast de pincode heb je ook een betaalcode. De cijfers van je betaalcode zijn hetzelfde als de cijfers van je pincode uit de brief, tenzij je deze zelf hebt aangepast op de tv-ontvanger via Instellingen - Pincode wijzigen.

De pincode gebruik je om in te loggen en om programma's die zijn vergrendeld met kinderslot te ontgrendelen.

Ben je je pincode vergeten?
Je kunt je pincode terugvinden op MijnKPN. Ga in het hoofdscherm naar "Wachtwoord". Onderaan deze pagina staat je abonnementsnummer en pincode van Interactieve TV.

Maak je gebruik van KPN Glasvezel, ga dan naar MijnKPN Glasvezel en kies "Mijn contacthistorie". Hier vind je de overeenkomst terug met je abonnementsnummer en pincode. 

Werkt live tv pauzeren op Interactieve TV Online?

Nee, live tv pauzeren werkt alleen nog via de tv-ontvanger, op de tablet of smartphone.

Wat kan ik thuis en wat kan ik buitenshuis?

De mogelijkheden van Interactieve TV Online zijn afhankelijk van of je verbonden bent met jouw eigen internetaansluiting thuis of niet.

Alleen op je eigen internetaansluiting thuis kun je online tv-kijken, de tv-gids raadplegen, opnames inplannen (alleen met het Opnemen Pakket), gemiste programma's en video's opzoeken.

Wanneer je niet verbonden bent met je eigen internetaansluiting thuis dan kun je nog wel de tv-gids raadplegen, opnames inplannen (alleen met het Opnemen Pakket) en gemiste programma's en video’s zoeken, maar je kunt niet tv-kijken.

Kan ik video's die ik online heb besteld ook kijken op mijn tv en andersom?

Ja, je kunt de meeste video's en Programma Gemist zowel op de tv-ontvanger als online bekijken. Wanneer dit het geval is, wordt dat in de titel van de video aangegeven.

Hervatten van de video is niet mogelijk wanneer je tijdens het kijken wisselt tussen online en tv-ontvanger, de video begint dan opnieuw.

Hoe plan ik een opname?

Opnames inplannen via Interactieve TV Online kan alleen met het Opnemen Pakket. Wanneer je een harddisk tv-ontvanger hebt, werkt dit niet. Het Opnemen Pakket is te bestellen via het menu van Interactieve TV met de afstandsbediening (Mijn info - Serviceinfo - Mijn pakketten)

De makkelijkste manier om een opname te plannen is om naar de Gids te gaan en met de muis op het programma te gaan staan dat u wilt opnemen; de optie 'Opnemen' komt dan in beeld.

Je kunt op dit moment de opnames alleen vanaf jouw tv-ontvanger bekijken. Online een opname afspelen is nog niet mogelijk.

Hoe kan ik iTV Online op Windows 8 gebruiken met Internet Explorer 10?

Gebruik je Internet Explorer 10 in combinatie met Windows 8 met Metro style bureaublad, dan is het helaas niet mogelijk om direct gebruik te maken van itvonline.nl. Dit komt doordat Microsoft de Silverlight plugin in het nieuwe Metro style bureaublad binnen Internet Explorer 10 niet ondersteunt.

Er zijn 2 oplossingen mogelijk om ITV Online weer beschikbaar te maken op Windows 8:

Oplossing 1

1. Klik in het Metro style bureaublad op het Internet Explorer icoontje en ga naar itvonline.nl

2. Klik op het instellingen icoontje (steeksleutel) onder in uw scherm en selecteer de optie “op bureaublad weergeven/ view on the desktop”. Op deze manier wisselt het bureaublad van Metro style naar de bekende bureaublad omgeving van Internet Explorer 10 en kun je gebruik maken van itvonline.nl op de manier zoals je dat gewend bent.

Let op: je moet nog altijd de Silverlight plug-in installeren om gebruik te maken van Interactieve TV Online.

Oplossing 2

1. Klik in het Metro style bureaublad op het blok “Desktop” en schakel direct over naar de bekende bureaublad omgeving van Internet Explorer 10.

2. Open vervolgens Internet Explorer op de balk links onderin en ga naar itvonline.nl.

Let op: je moet nog altijd de Silverlight plug-in installeren om gebruik te maken van Interactieve TV Online.

De Windows knop op uw toetsenbord brengt je weer terug naar de Metrol style desktop.

Online tv-kijken op je tablet of smartphone

Hoe krijg ik Interactieve TV Online op mijn tablet?

Om Interactieve TV Online te kunnen gebruiken op je tablet of smartphone heb je de app "KPN iTV Online" nodig. Deze kun je downloaden in de App stores voor Apple en Androïd. De nieuwe versie van iTV Online voor de iPad draait alleen vanaf iOS versie 5.0.

Hoe log ik in op mijn tablet of smartphone?

Als je de App "KPN iTV Online" in je thuisnetwerk opent, word je automatisch ingelogd en kun je gelijk tv-kijken. Het inloggen kan soms een paar seconden duren.

Hoe werkt Interactieve TV Online?

Interactieve TV Online werkt heel intuïtief. Ga in de app naar Home en selecteer een zender. Het programma dat op dat moment wordt uitgezonden begint te spelen.

Je kunt ook via de Gids naar de gewenste zender. Raak het gewenste programma-blok aan zodat het uitklapt. Klik vervolgens op de optie 'Nu kijken'.

Zijn er bijkomende kosten verbonden aan Interactieve TV Online?

Nee, aan Interactieve TV Online zijn geen extra kosten verbonden. Als je een abonnement op Interactieve TV hebt, kun je automatisch ook gebruik maken van Interactieve TV Online.

Pincode en betaalcode; wat is het verschil? En waar kan ik die terugvinden?

Je hebt van KPN een brief of e-mail ontvangen waarin je abonnementsnummer en pincode vermeld staan. Met deze nummers heb je ook je Interactieve TV dienst op de tv-ontvanger geactiveerd. De pincode bestaat uit vier cijfers.

Naast de pincode heb je ook een betaalcode. De cijfers van je betaalcode zijn hetzelfde als de cijfers van je pincode uit de brief, tenzij je deze zelf hebt aangepast op de tv-ontvanger via Instellingen - Pincode wijzigen.

Ben je je abonnementsnummer en/of de pincode vergeten?
Je kunt je pincode terugvinden op MijnKPN. Ga in het hoofdscherm naar "Wachtwoord". Onderaan deze pagina staat je abonnementsnummer en pincode van Interactieve TV.

Maak je gebruik van KPN Glasvezel, ga dan naar MijnKPN Glasvezel en kies "Mijn contacthistorie". Hier vind je de bevestigingsbrief terug met je abonnementsnummer en pincode. 

Wat kan ik thuis en wat kan ik buitenshuis?

De mogelijkheden van Interactieve TV Online zijn afhankelijk van het feit dat je wel of niet verbonden bent met jouw eigen internetaansluiting thuis. Alleen op je eigen internetaansluiting thuis kan je online tv-kijken, de tv-gids raadplegen, opnames inplannen en gemiste programma's en video's opzoeken.

Wanneer je niet verbonden bent met je eigen internetaansluiting thuis dan kun je nog wel de tv-gids raadplegen, opnames inplannen en gemiste programma's en video’s zoeken, maar je kunt geen tv-kijken.

Wat kan ik in de videotheek terugvinden?

De videotheek geeft de mogelijkheid om makkelijk te bladeren door het aanbod van meer dan 2.000 films, tv-series, documentaires en cabaret shows. Het is niet mogelijk om via je tablet of smartphone een film te kijken. Dit kan wel op je tv en computer.

Wat kan ik in Programma Gemist?

Programma Gemist geeft de mogelijkheid om makkelijk te bladeren door het aanbod van gemiste programma's. Door een zender en dag te selecteren kun je de zoekresultaten verfijnen. Je kunt vervolgens de programma’s van Nederland 1,2 en 3 ook terugkijken op je smartphone, tablet en computer.

Op dit moment zijn de programma’s van RTL 4/5/7 en 8 en SBS6, Net 5 en Veronica alleen nog op de tv terug te bekijken.

Hoe plan ik een opname?

Opnames inplannen via Interactieve TV Online kan alleen met het Opnemen Pakket. Wanneer je een harddisk tv-ontvanger hebt, werkt dit niet. Het Opnemen Pakket is te bestellen via het menu van Interactieve TV met de afstandsbediening (mijn info - serviceinfo - mijn pakketten).

De makkelijkste manier om een opname te plannen is door naar de Gids te gaan en met de muis op het programma te gaan staan dat je wilt opnemen; de optie 'Opnemen' komt dan in beeld.

Je kunt de opnames alleen vanaf je tv-ontvanger bekijken. Online een opname afspelen is nog niet mogelijk.

Kan ik een opname op mijn tablet afspelen?

Nee, je kunt op dit moment de opnames alleen vanaf je tv-ontvanger bekijken. Via je tablet of smartphone een opname afspelen is niet mogelijk.

Op welke tablets is Interactieve TV Online beschikbaar?

Interactieve TV Online is beschikbaar op onderstaande tablets. Kijk voor de functionaliteiten bij Wat krijg ik?

Tablets

Acer Iconia A200

Acer Iconia A510

Acer Iconia Tab A700

Apple iPad 1

Apple iPad 2

Apple iPad 3

Apple iPad 4

Apple iPad mini

Archos A101 G9

Asus Transformer TF101

Asus Transformer TF300T

Asus Transformer Infinity TF700T

Lenovo Thinkpad wifi

Motorola Xoom

Motorola Xoom 2

Sony tablet S

Samsung Galaxy Tab 2 7" Plus

Samsung Galaxy Tab 7" Plus

Samsung Galaxy Tab 8.9

Samsung Galaxy Tab 10.1

Samsung Galaxy Tab 2 10.1

Op welke smartphones is Interactieve TV Online beschikbaar?

Interactieve TV Online is beschikbaar op onderstaande smartphones. Kijk voor de functionaliteiten bij Wat krijg ik?

Smartphones

Device
HTC One X
HTC One S
HTC One V
HTC Sensation
HTC Sensation XE
HTC Sensation XL
iPhone 3G
iPhone 3 GS
iPhone 4
iPhone 4S
iPhone 5
Samsung Galaxy Nexus
Samsung Galaxy Note
Samsung Galaxy SII
Samsung Galaxy SIII
Sony Xperia S

Waarom kan ik alleen tv op mijn smartphone kijken vanaf Android 3.0?

Om live tv op je Android smartphone te kijken maakt KPN gebruik van het zogenoemde “http live streaming” protocol. Google heeft de ondersteuning van dit protocol toegevoegd vanaf Android 3.0. Hierdoor is het niet mogelijk om tv te kijken op een Android versie lager dan Android 3.0.