Tariefwijzigingen BelBasis 1 januari 2013

• Bovenstaande tarieven zijn inclusief BTW
• Gesprekken worden per seconde verrekend

De internationale tarieven wijzigen ook. Tot en met 31 december 2012 geldt er voor elke internationale bestemming een apart tarief. Vanaf 1 januari 2013 gelden er vijf zones met elk een eigen tarief. Elk land valt in één van de vijf zones en voor elke zone geldt een apart tarief.
Hieronder vind je de verschillende tarieven voor het bellen naar het buitenland:

De gesprekken worden per seconde verrekend. Voor landen met * geldt een toeslag van € 0,2542 per minuut wanneer je naar een mobiel nummer in dat land belt.

Inhoudelijke vragen

Welk voordeel heb ik aan de wijzigingen?

Je BelBasis abonnement wordt een stuk eenvoudiger. Je betaalt alleen een tarief per minuut en geen starttarief meer. Ook worden de tarieven voor het bellen naar het buitenland een stuk eenvoudiger. Vanaf 1 januari 2013 gelden er vijf zones met elk een eigen tarief. Hier vind je de tarieven per land.

Welke tarieven worden precies gewijzigd?

Er wijzigen 3 tarieven:
1. Het starttarief wordt € 0,000
2. Het minuuttarief voor bellen naar Nederlandse vaste en mobiele nummers wordt verhoogd
3. De tarieven voor het bellen naar het buitenland worden ingedeeld in vijf zones

Ga ik door de tariefwijziging meer betalen?

Dat hangt af van je persoonlijke situatie. Of je meer of minder gaat betalen hangt af van hoe vaak en hoe lang je belt en naar welke nummers. Als je veel korte gesprekken voert dan ben je voordeliger uit. Als je veel lange gesprekken voert, zal je waarschijnlijk iets meer gaan betalen. Als je regelmatig belt of lange gesprekken voert, is BelVij mogelijk interessant. Lees alles over onze BelVrij abonnementen.

Wat betaal ik voor gesprekken vóór 1 januari 2013?

Voor gesprekken die je voert tot en met 31 december 2012 gelden de huidige tarieven. Tot en met 31 december 2012 betaal je een starttarief en gelden de huidige tarieven per minuut.

Wat zie ik op mijn rekening?

Voor alle gesprekken die je voert vanaf 1 januari 2013 gelden de nieuwe tarieven. Voor gesprekken die je voert tot en met 31 december 2012 gelden de huidige tarieven. Tot en met 31 december 2012 betaal je een starttarief en gelden de huidige tarieven per minuut.

Wanneer vinden de wijzigingen plaats?

Wanneer gaan de wijzigingen in?

De wijzigingen gaan in op 1 januari 2013. Voor alle gesprekken vanaf 1 januari 2013 gelden de nieuwe tarieven.

Gaan de wijzigingen automatisch in?

Ja. Op 1 januari 2013 worden de tarieven aangepast. Wij regelen dat je abonnement op 1 januari 2013 automatisch wordt aangepast. Je hoeft verder niets te doen.

Wanneer is het nieuwe tarief te zien op mijn rekening?

Het nieuwe tarief gaat in per 1 januari 2013 en is vanaf die datum te zien op je rekening.

Abonnement gerelateerde vragen

Kan ik mijn huidige BelBasis abonnement wijzigen?

Dit kan inderdaad. Je kunt altijd kosteloos overstappen naar een BelVrij abonnement. Dit is interessant als je regelmatig belt of lange gesprekken voert. Lees meer over de BelVrij abonnementen.
Je kunt je abonnement heel eenvoudig zelf wijzigen door gratis met je vaste lijn de ZelfServiceLijn te bellen op 0800 – 0429 (7 dagen per week, 24 uur per dag beschikbaar)

Tot wanneer kan ik mijn abonnement wijzigen/beëindigen?

Je kunt altijd je abonnement wijzigen in bijvoorbeeld een BelVrij abonnement. Je kunt je abonnement tot en met 31 december 2012 kosteloos beëindigen. Dit kun je doen door te bellen met onze Klantenservice op 0800-0200852. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week gratis bereikbaar.

Waar kan ik terecht om mijn abonnement te beëindigen?

Je kunt het abonnement beëindigen via onze Klantenservice.Je kunt bellen naar 0800-0200852. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week gratis bereikbaar.

Overige vragen

Voor wie gelden de wijzigingen?

De wijzigingen gelden voor alle klanten met een BelBasis abonnement.

Wat is de reden van de wijzigingen?

Wij wijzigen de tarieven omdat KPN verplicht is een abonnement voor vaste telefonie aan te bieden zonder starttarief. Hierdoor worden de minuut tarieven aangepast. Daarnaast vereenvoudigen wij de tarieven voor het bellen naar het buitenland.

Ben ik met BelBasis wel het beste uit?

Als je regelmatig belt of lange gesprekken voert naar Nederlandse vaste en mobiele nummers, is een BelVrij abonnement mogelijk interessant. Met een BelVrij abonnement bel je onbeperkt naar alle Nederlandse vaste en mobiele nummers. Wij hebben 3 BelVrij abonnementen:

BelVrij Altijd	Bel je altijd gratis	Bel je onbeperkt naar Nederlandse vaste en mobiele nummers met een abonnementsprijs vanaf € 35,59 /mnd.
BelVrij Avond & Weekend	Bel 's avonds en in het weekend gratis	Bel onbeperkt naar Nederlandse vaste en mobiele nummers met een abonnementsprijs vanaf € 25,42 /mnd.
BelVrij Weekend	Bel in het weekend gratis	Bel onbeperkt naar Nederlandse vaste en mobiele nummers met een abonnementsprijs vanaf € 18,31 /mnd.

Lees alles over de BelVrij abonnementen .
Je kunt je abonnement heel eenvoudig zelf wijzigen naar BelVrij door gratis met je vaste lijn de ZelfServiceLijn te bellen op 0800 – 0429 (7 dagen per week, 24 uur per dag beschikbaar).

Veranderen er nog andere tarieven?

Nee, alleen het starttarief verdwijnt en de minuut tarieven worden aangepast. Het abonnementstarief wijzigt niet.

Verandert er nog meer?

Nee, verder verandert er niets.

Op dit moment ontvang ik een tijdelijke korting. Blijf ik deze ontvangen?

Ja. Als je op dit moment een korting ontvangt op het Vaste Telefonie abonnement, dan blijf je deze uiteraard houden. De tarieven voor de abonnementen wijzigen niet.

Mijn vraag staat er niet bij, waar kan ik terecht?

Voor al je vragen kun je bellen met onze Klantenservice via 0800-0200852. Wij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week gratis bereikbaar.