Spring naar content gedeelte
Eerste rekening
Periodieke kosten
Je maandelijkse kosten voor abonnementen en voordeelopties worden per kalendermaand in rekening gebracht. Deze kosten gaan over de maand waarin je je rekening ontvangt. Op je eerste factuur gaan deze kosten over een gebroken maand omdat je betaalt vanaf het moment dat je klant bent geworden.
Verbruikskosten
Deze kosten worden in rekening gebracht over de periode dat je klant bent geworden tot aan het ontvangen van je rekening.
Periodieke kosten zijn maandelijkse kosten voor je abonnement of voordeelopties die je betaalt in de maand dat je je rekening ontvangt. Let op: alle bedragen zijn exclusief BTW. Dit kan verklaren waarom je het... lees meer 
Periodieke kosten zijn maandelijkse kosten voor je abonnement of voordeelopties die je betaalt in de maand dat je je rekening ontvangt. Let op: alle bedragen zijn exclusief BTW. Dit kan verklaren waarom je het bedrag niet herkent als de bundelhoogte die je gekocht hebt. De BTW wordt berekend over het totaal en vind je onderaan de eerste pagina.
Heb je een Personal Sim Smart, Personal Sim iPhone of KPN iPhone abonnement, dan wordt er een aparte spraak- en internetbundel getoond. Hetzelfde geldt voor de voordeeloptie OpReis.
Verrekeningen is het totaal van kosten voor je abonnement en voordeelopties over de maand waarin je klant bent geworden. Deze kosten worden op de tweede pagina uitgelegd. De eerste pagina is een samenvatting. Eventuele kortingen op je abonnement vind je terug op de tweede pagina.
Heb je een Personal Sim Smart, Personal Sim iPhone of KPN iPhone abonnement, dan wordt er een aparte spraak- en internetbundel getoond. Hetzelfde geldt voor de voordeeloptie OpReis.
Verrekeningen is het totaal van kosten voor je abonnement en voordeelopties over de maand waarin je klant bent geworden. Deze kosten worden op de tweede pagina uitgelegd. De eerste pagina is een samenvatting. Eventuele kortingen op je abonnement vind je terug op de tweede pagina.
Verbruikskosten: Deze kosten worden in rekening gebracht over de periode vanaf dat je klant bent geworden tot aan je huidige rekening. Deze periode loopt dus niet gelijk aan een kalendermaand.
Als hier een bedrag staat, heb je of meer minuten gebeld dan er in je bundel zitten of extra kosten gemaakt... lees meer
Als hier een bedrag staat, heb je of meer minuten gebeld dan er in je bundel zitten of extra kosten gemaakt... lees meer
Verbruikskosten: Deze kosten worden in rekening gebracht over de periode vanaf dat je klant bent geworden tot aan je huidige rekening. Deze periode loopt dus niet gelijk aan een kalendermaand.
Als hier een bedrag staat, heb je of meer minuten gebeld dan er in je bundel zitten of extra kosten gemaakt, bijvoorbeeld door het bellen naar betaalde servicenummers of het gebruik van sms-diensten.
Eenmalige kosten: Hieronder vallen bijvoorbeeld aansluitkosten, herinneringskosten of eenmalige terugbetalingen.
Als hier een bedrag staat, heb je of meer minuten gebeld dan er in je bundel zitten of extra kosten gemaakt, bijvoorbeeld door het bellen naar betaalde servicenummers of het gebruik van sms-diensten.
Eenmalige kosten: Hieronder vallen bijvoorbeeld aansluitkosten, herinneringskosten of eenmalige terugbetalingen.
Op je eerste rekening zie je naast de huidige maand ook de maand waarin je klant bent geworden. Je ziet hierdoor je abonnement en eventuele voordeelopties in meerdere regels op je rekening. Let op: de bedragen zijn exclusief BTW. Op de eerste pagina vind je de BTW berekening over het totale... lees meer
Op je eerste rekening zie je naast de huidige maand ook de maand waarin je klant bent geworden. Je ziet hierdoor je abonnement en eventuele voordeelopties in meerdere regels op je rekening. Let op: de bedragen zijn exclusief BTW. Op de eerste pagina vind je de BTW berekening over het totale rekeningbedrag. Eventuele kortingen op je abonnement worden hier ook genoemd.
Je Internet Voordeeloptie zie je terug voor € 0,00. Als je de Internet Voordeeloptie gebruikt, komen de maandelijkse kosten terug bij 'Verbruik dat niet in de bundel zit'.
Je Internet Voordeeloptie zie je terug voor € 0,00. Als je de Internet Voordeeloptie gebruikt, komen de maandelijkse kosten terug bij 'Verbruik dat niet in de bundel zit'.
Onder 'Nieuw bundeltegoed' zie je hoeveel tegoed voor bellen en sms’en je deze maand kon verbruiken en hoeveel je daarvan hebt opgemaakt. Het aantal gebelde minuten die je hier ziet zijn niet altijd exact gelijk aan de gefactureerde minuten. Bijvoorbeeld wanneer je een abonnement hebt waarbij de gesprekstijd wordt afgerond op... lees meer
Onder 'Nieuw bundeltegoed' zie je hoeveel tegoed voor bellen en sms’en je deze maand kon verbruiken en hoeveel je daarvan hebt opgemaakt. Het aantal gebelde minuten die je hier ziet zijn niet altijd exact gelijk aan de gefactureerde minuten. Bijvoorbeeld wanneer je een abonnement hebt waarbij de gesprekstijd wordt afgerond op volledige minuten of waarbij de eerste minuut altijd volledig in rekening wordt gebracht, zijn de gefactureerde minuten hoger dan de gebelde minuten. Kosten voor bellen en gebeld worden of sms'en in het buitenland worden hierin ook opgenomen als deze kosten verrekend worden met je bundel.
Als er 'Verbruik boven bundel' staat, heb je meer minuten gebeld dan er in je bundel zitten.
'Ongebruikt tegoed' is het tegoed dat je deze maand niet hebt verbruikt. Wanneer dit tegoed nog meeneembaar is naar de volgende maand, zie je dit op je volgende rekening onder 'tegoed uit vorige periode'.
Als er 'Verbruik boven bundel' staat, heb je meer minuten gebeld dan er in je bundel zitten.
'Ongebruikt tegoed' is het tegoed dat je deze maand niet hebt verbruikt. Wanneer dit tegoed nog meeneembaar is naar de volgende maand, zie je dit op je volgende rekening onder 'tegoed uit vorige periode'.
Onder 'Verbruik dat niet in de bundel zit' valt verbruik dat altijd buiten je bundel wordt afgerekend. Dit is afhankelijk van de voorwaarden van je abonnement.
Je kunt hier bijvoorbeeld kosten voor betaalde servicenummers... lees meer
Je kunt hier bijvoorbeeld kosten voor betaalde servicenummers... lees meer
Onder 'Verbruik dat niet in de bundel zit' valt verbruik dat altijd buiten je bundel wordt afgerekend. Dit is afhankelijk van de voorwaarden van je abonnement.
Je kunt hier bijvoorbeeld kosten voor betaalde servicenummers en sms-diensten, mms-berichten en bellen en sms'en naar het buitenland verwachten of internet diensten (zoals KPN OpWeg) waarvan je gebruik maakt.
Onder internetdiensten wordt zowel verbruik binnen je bundel als eventueel verbruik buiten je bundel aangegeven. Als je binnen je bundel bent gebleven, zullen de kosten € 0,00 zijn. Bij verbruik boven je bundel of voordeeloptie worden kosten in rekening gebracht, ook de eventuele maandelijkse kosten voor de Internet Voordeeloptie. Kosten voor bellen en gebeld worden of sms'en in het buitenland worden hier vermeld bij abonnementen waarbij de kosten niet verrekend worden met je bundel.
Je kunt hier bijvoorbeeld kosten voor betaalde servicenummers en sms-diensten, mms-berichten en bellen en sms'en naar het buitenland verwachten of internet diensten (zoals KPN OpWeg) waarvan je gebruik maakt.
Onder internetdiensten wordt zowel verbruik binnen je bundel als eventueel verbruik buiten je bundel aangegeven. Als je binnen je bundel bent gebleven, zullen de kosten € 0,00 zijn. Bij verbruik boven je bundel of voordeeloptie worden kosten in rekening gebracht, ook de eventuele maandelijkse kosten voor de Internet Voordeeloptie. Kosten voor bellen en gebeld worden of sms'en in het buitenland worden hier vermeld bij abonnementen waarbij de kosten niet verrekend worden met je bundel.
Bij het afsluiten van een nieuw abonnement betaal je eenmalig aansluitkosten. Deze vind je terug op je eerste rekening onder eenmalige kosten.
