Spring naar content gedeelte
Wijziging rekening
Het totaalbedrag van je rekening inclusief btw is het bedrag dat van je bankrekening wordt afgeschreven. Onder het bedrag staat wanneer het bedrag wordt afgeschreven.
De btw wordt hier berekend over het totaalbedrag van de rekening. De overige bedragen die je op je rekening ziet zijn allemaal exclusief btw.
De btw wordt hier berekend over het totaalbedrag van de rekening. De overige bedragen die je op je rekening ziet zijn allemaal exclusief btw.
Onder het kopje 'Abonnement' zie je de maandelijkse kosten van jouw abonnement: je instap-... lees meer 
Onder het kopje 'Abonnement' zie je de maandelijkse kosten van jouw abonnement: je instap-, spraak-, sms- en MB-bundel worden apart getoond. Hetzelfde geldt voor extra opties zoals KPN OpReis. Als je een KPN Mobiel 2012 abonnement hebt, zie je ook een regel voor KPN naar KPN bellen (gratis). De bedragen die je ziet staan zijn exclusief btw en inclusief eventuele kortingen. De btw wordt berekend over je totale factuur en vind je bovenaan deze pagina. Je betaalt je abonnementskosten voor de kalendermaand waarin je je factuur ontvangt. Bijvoorbeeld: op de factuur die je ontvangt in de maand oktober staan de abonnementskosten van de maand oktober.
Als er een bedrag staat bij 'Verbruik', heb je meer minuten, sms'jes of MB's verbruikt dan er in je bundel... lees meer
Als er een bedrag staat bij 'Verbruik', heb je meer minuten, sms'jes of MB's verbruikt dan er in je bundel zitten. Ook kan het zijn dat je extra kosten hebt gemaakt, bijvoorbeeld door het bellen naar betaalde servicenummers of internetten in het buitenland. Je betaalt je verbruikskosten voor de kalendermaand voorafgaand aan de maand waarin je je rekening ontvangt. Bijvoorbeeld: op de rekening die je ontvangt in de maand oktober staan de verbruikskosten van de maand september.
Eenmalige kosten zijn bijvoorbeeld aansluitkosten, herinneringskosten of eenmalige terugbetalingen.
Onder 'Abonnement' zie je de onderdelen die jouw abonnement vormen op aparte regels op de factuur. Let op: de bedragen die je ziet zijn exclusief btw en inclusief eventuele actiekorting. Als je gedurende de maand je abonnement... lees meer
Onder 'Abonnement' zie je de onderdelen die jouw abonnement vormen op aparte regels op de factuur. Let op: de bedragen die je ziet zijn exclusief btw en inclusief eventuele actiekorting. Als je gedurende de maand je abonnement wijzigt, wordt dit naar rato verrekend. In dit voorbeeld had de klant een belbundel met 600 belminuten en heeft hij dit op 5 november gewijzigd naar een belbundel met 250 belminuten. Op de factuur wordt daarom van 1 t/m 4 november de oude bundel in rekening gebracht en van 5 t/m 30 november de nieuwe bundel.
Onder 'Verbruik' zie je het aantal gesprekken en verstuurde sms'jes. Ook zie je de hoeveelheid minuten, sms'jes en MB's. Het aantal gebelde minuten dat je hier ziet is niet altijd exact gelijk aan de gefactureerde minuten. Bij de meeste KPN Mobiel abonnementen wordt de eerste minuut altijd... lees meer
Onder 'Verbruik' zie je het aantal gesprekken en verstuurde sms'jes. Ook zie je de hoeveelheid minuten, sms'jes en MB's. Het aantal gebelde minuten dat je hier ziet is niet altijd exact gelijk aan de gefactureerde minuten. Bij de meeste KPN Mobiel abonnementen wordt de eerste minuut altijd volledig in rekening gebracht, daarna betaal je per seconde.
Als er in de kolom 'bedrag' een bedrag in euro's staat, dan heb je meer verbruikt dan er in je bundel zit. In dit voorbeeld is dat niet het geval.
Ongebruikt tegoed wordt niet meegenomen naar de volgende kalendermaand.
Op de 1e van de maand krijg je nieuw tegoed.
Als er in de kolom 'bedrag' een bedrag in euro's staat, dan heb je meer verbruikt dan er in je bundel zit. In dit voorbeeld is dat niet het geval.
Ongebruikt tegoed wordt niet meegenomen naar de volgende kalendermaand.
Op de 1e van de maand krijg je nieuw tegoed.
Onder 'Verbruik dat niet in de bundel zit' valt verbruik dat altijd buiten je bundel wordt afgerekend. Dit is afhankelijk van de voorwaarden van je abonnement. Je kunt hier bijvoorbeeld kosten voor betaalde servicenummers verwachten. Ook vallen hier kosten onder voor bellen of sms'en naar het buitenland.
Eenmalige kosten zijn bijvoorbeeld aansluitkosten of eenmalige terugbetalingen.
