Overstaphulp van KPN

Wat moet je doen?

Overstappen naar KPN is heel gemakkelijk. Gebruik de online overstaphulp waarmee je zelf in drie stappen al je abonnementen (internet, tv en telefonie) bij alle aanbieders in Nederland kunt opzeggen:

  • Print de opzegbrief;
  • Vul de brief aan met je persoonlijke en contractgegevens van je huidige aanbieder(s);
  • Verstuur de brief per post naar je aanbieder(s);

Zorg ervoor dat je de opzegkaarten tijdig op de post doet (de opzegtermijn van je huidige abonnement is één maand).

Opzegkaarten

Met behulp van de eenvoudige opzegkaart kun je je huidige televisie, internet en/of telefoonabonnement opzeggen. Een link naar de opzegkaart vind je in je bevestigingsmail. Je kunt de opzegkaart ook hier downloaden:

Opzegbrief voor je huidige aanbieder: adressenlijst

Als je liever zelf een opzegbrief naar je huidige aanbieder wilt sturen, vind je de adressen van alle providers op deze pagina;

Tips

Extra tips voor het opzeggen van je huidige abonnementen:

  • Heb je een gecombineerd abonnement met internet, bellen en/of tv? Geef bij je opzegging duidelijk aan of je je telefoonnummer wilt behouden .
  • Heb je nu een ADSL- of glasvezel aansluiting en hou je dit type aansluiting? Geef bij het opzeggen duidelijk aan dat je ADSL- of glasvezel aansluiting behouden moet blijven en dat je KPN toestemming geeft de nieuwe verbinding te realiseren.
  • Wanneer je je analoge tv abonnement beëindigt bij je kabelaanbieder kun je niet langer gebruik maken van andere diensten zoals internet en/of telefonie bij je kabelaanbieder.
  • Bel je nu al met KPN of met een andere aanbieder en wil je je huidige telefoonnummer houden? Dan hoef je niet zelf op te zeggen, dat doet KPN voor je! Carrier Preselect instellingen (zoals Tele2) stoppen vanzelf. Wil je een nieuw telefoonnummer? Zeg dan zelf je huidige telefonieabonnement op.
  • In de bevestigingsbrief van KPN staat vanaf welke datum je je nieuwe dienst kunt installeren. Per die datum kun je dus je oude abonnement(en) opzeggen. Houdt daarbij rekening met je contract- en opzegtermijnen. Let er ook op of je aanvullende diensten zoals een firewall of mailbox apart moet opzeggen.
  • Heb je nu een kabel-, glasvezel- of ADSL internetaansluiting en stap je over op een ander type aansluiting? Om te voorkomen dat je zonder internetaansluiting zit raden wij je aan je kabel-, glasvezel- of ADSL- abonnement twee weken later te beëindigen dan de aansluitdatum van je nieuwe KPN-aansluiting.  Deze datum kun je terugvinden in de bevestigingsbrief die je ontvangen hebt.