Spring naar content gedeelte
De KPN Assistent
De KPN Assistent lost het voor je op!
- Problemen met draadloos internet?
- Problemen met verzenden en ontvangen van e-mail?
- Problemen met internetverbinding?
Wat is de KPN Assistent?
De KPN Assistent is een digitaal hulpprogramma, dat je hier gratis kunt downloaden en eenvoudig op al jouw computer(s) installeert. Mocht jouw internetverbinding of e-mail niet meer werken, dan helpt de KPN Assistent jouw probleem op te lossen. Ook kun je heel simpel de werking van je internetverbinding verbeteren, of je e-mailaccounts instellen, e-mailinstellingen bewaren en herstellen.
- Hoe werkt het?
-
Heb je bijvoorbeeld een probleem met de internetverbinding, dan signaleert het programma automatisch dat er geen verbinding met het internet is. Er verschijnt dan een melding rechts onder op jouw beeldscherm. Het programma vraagt toestemming om het probleem op te lossen.
Zonder dat je er wat van merkt houdt de KPN Assistent jouw internetverbinding in de gaten. Het controleert of de KPN Experia Box, jouw computer(s), je draadloze instellingen, je e-mail, browser, het netwerk van KPN en de toegang tot het internet goed werken.
KPN Assistent zelf opstartenJe kunt de KPN Assistent ook altijd zelf starten. De KPN Assistent is jouw eerste hulp bij het verbeteren van je internetverbinding. Ben je met je computer draadloos verbonden met de KPN Experia Box en heb je bijvoorbeeld last van een trage of haperende internetverbinding? Dan biedt de KPN Assistent de Draadloos Netwerk Assistent. Je wordt stap voor stap geholpen om jouw KPN Experia Box op een ander uitzendkanaal zetten.
- Installatie assistent
-
De KPN Assistent biedt ook de Installatie Assistent. Heb je bijvoorbeeld een nieuwe computer of laptop aangeschaft? Dan kun je deze eenvoudig naar wens bedraad of draadloos aansluiten.
Maar ook voor je e-mail is de KPN Assistent jouw eerste hulp. Je kunt zelf een nieuw e-mailaccount instellen of wijzigen.
Je start dit digitale hulpprogramma door op het KPN Assistent icoontje op je bureaublad te klikken of je gebruikt het icoontje rechtsonder in de taakbalk.
Bekijk hier de demo over de KPN Assistent
Downloaden
Hier vind je de instructies om het programma te downloaden en installeren. Het werkt heel eenvoudig.
- Klik op de knop "Download nu de KPN Assistent"
- Kies voor uitvoeren om het bestand te downloaden
- Wacht tot het downloaden is voltooid en de installatie wordt gestart
- Volg nu de instructies op het scherm om de KPN Assistent te installeren en in te stellen
- Je gebruikt al de KPN Assistent
-
Dan hoef je het programma hier niet te downloaden. Wanneer er een nieuwe versie van de digitale hulptool beschikbaar is ontvang je een melding waarin de KPN Assistent wordt aangeboden als een automatische update. Stap voor stap wordt de nieuwe versie vervangen door de versie die op je computer draait. Jouw huidige instellingen worden compleet overgenomen in de nieuwe KPN Assistent.
Wel kan tijdens de installatie jouw toestemming worden gevraagd door jouw Windows besturingssysteem om deze software te installeren. Let hierbij op dat je alleen toestemming geeft aan Mquadr.at. Deze leverancier heeft de software voor KPN ontwikkeld.
Veelgestelde vragen
- Hoe verwijder ik de KPN Assistent?
- Hoe kan ik een e-mailaccount toevoegen of wijzigen in mijn e-mailprogramma via de KPN Assistent?
- Moet ik de KPN Assistent op al mijn computers installeren?
- Ik krijg Windows meldingen waarin wordt gevraagd of de KPN Assistent veilig is. Wat moet ik doen?
- Worden alle type KPN Experia Boxen ondersteund door de KPN Assistent?
- Ik gebruik de KPN Assistent al, waar vind ik nog meer informatie over de update?
- Ik krijg een melding van mijn firewall, wat moet ik doen?
- Wat zijn de systeemeisen van de KPN assistent
-
- Microsoft Windows 2000, Windows 8, XP, Vista en 7
- De KPN Assistent is niet geschikt voor Macintosh en Linux.
