KPN MB Meter

Veelgestelde vragen

Alles over de KPN MB Meter

Wat is een MB meter?
De KPN MB meter app is een applicatie die inzicht geeft in het MB-verbruik op je telefoon.

Wat kan je ermee?
Hiermee krijg je inzicht in de MB’s die je verbruikt via Mobiel Internet of Wi-Fi. De MB’s zijn opgesplitst in upload (bijv. een foto op Facebook zetten) en download (bijv. surfen op het internet) en je kunt de geschiedenis van je MB-verbruik per dag of per maand bekijken, getoond in een lijst of grafiek. Ook kan je voor jezelf limieten instellen voor het aantal MB’s per dag of per maand. De app waarschuwt je dan via een bericht als je over de ingestelde limiet heengaat.

Hoe werkt de KPN MB Meter?
De KPN MB Meter meet het aantal MB’s op de telefoon. De app slaat dit verbruik gedurende de dag op en geeft daardoor inzicht in hoeveel MB’s je verbruikt met de telefoon. Je kunt je verbruik in detail zien per dag, per maand of voor een zelfgekozen periode. Je kunt aangeven dat je een waarschuwing wilt krijgen als je een bepaalde limiet hebt bereikt, bijvoorbeeld als je op de helft (50%) van je limiet zit.

Waarom heeft KPN de KPN MB Meter geïntroduceerd?
De KPN MB Meter is één van de hulpmiddelen waarmee KPN jou meer inzicht geeft in het MB-verbruik. Met de app kan je in de gaten houden hoeveel MB’s je verbruikt ten opzichte van de zelf ingestelde limiet. Daarnaast kan je over een langere periode kijken wat je gemiddelde verbruik is en een internetbundel kiezen die daar het beste bij past..

Meld je hier aan voor de app via Android.

Welke toestellen ondersteunen de app?

Wat is Android?
Android is het Google besturingsysteem voor mobiele telefoons.

Welke Android toestellen worden ondersteund?
De meest voorkomende Android toestellen worden ondersteund. Alleen Android toestellen met een klein beeldscherm (en lage resolutie van 320 bij 240 pixels) worden niet ondersteund.

Welke Android versies worden ondersteund?
Alle Android versies vanaf 2.1 worden ondersteund.

Welke iPhones worden ondersteund?
De volgende iPhones worden ondersteund: iPhone 3G, iPhone 3GS, iPhone 4

Werkt de app ook op andere toestellen, behalve Android en iPhone?
Op dit moment is de app alleen beschikbaar op Android en iPhone toestellen.

Kan ik de app ook op een iPad gebruiken?
Ja, dit kan, alhoewel de app er minder mooi uit ziet dan op een mobiele telefoon.

Kan ik de app ook op een Android Tablet gebruiken?
Nee, de app is op dit moment nog niet geschikt voor Android Tablets.

Is de app ook geschikt voor tablets?

Je kan de KPN MB Meter app op een iPad gebruiken, alhoewel de app er minder mooi uitziet dan op een iPhone.

De app is op dit moment nog niet geschikt voor Android Tablets.

Hoe kan ik de app installeren/verwijderen?

De KPN MB meter app is gratis. Deze app kan je downloaden op je telefoon in de appstore, zoek op KPN MB meter.

Verwijderen van de KPN MB Meter app:
- iPhone: ga op je toestel naar het icoontje van de app. Hou je vinger op het icoontje gedrukt, na een aantal seconden verschijnt de optie om de app van je toestel te verwijderen.
- Android: Ga op je toestel naar het menu instellingen en dan naar Applicaties, Applicaties beheren en klik in de lijst op KPN MB Meter. Druk daarna op verwijderen.

Hoe meet de MB meter mijn verbruik?

Het MB-verbruik wat ik in de KPN MB Meter zie komt niet overeen met de sms die ik ontvang van KPN. Hoe kan dat?
De gemeten hoeveelheid MB’s in de KPN MB Meter kunnen afwijken van wat je per sms ontvangt. De app geeft een goede en bruikbare indicatie van je MB-verbruik. Deze app meet echter het aantal MB’s op de telefoon en niet wat er werkelijk in het mobiele netwerk wordt gemeten. Er kan een minimale afwijking zijn. Omdat de informatie in de sms rechtstreeks uit het netwerk komt is deze altijd het meest betrouwbaar voor je verbruik.

Het MB-verbruik wat ik in de KPN MB Meter zie komt niet overeen met de hoeveelheid MB’s op de rekening die ik van KPN heb ontvangen, hoe kan dat?
De getoonde hoeveelheid MB’s in de KPN MB Meter kan afwijken van wat je op je rekening ziet. De KPN MB Meter app houdt je verbruik bij per kalendermaand. Je internetbundel loopt ook altijd per kalendermaand. De periode op je rekening wijkt meestal af van een kalendermaand en de app laat de verbruikte MB’s over een andere periode zien dan je rekening.

Ik heb het idee dat de app niet al mijn MB-verbruik meet. Hoe kan dat?
Zodra je de KPN MB Meter hebt gestart, wordt je MB-verbruik gemeten. Start je de app halverwege de maand, dan zal je verbruik ten opzichte van je MB limiet voor die maand nog niet kloppen. De app blijft standaard op de achtergrond draaien (dit heeft weinig invloed op je batterij) zodat de app het MB verbruik kan meten.
Let op iPhone gebruikers: Zet je je iPhone helemaal uit of gaat hij uit door bijvoorbeeld een lege batterij? Start dan de app direct weer op zodat de KPN MB Meter doorgaat met het meten van je MB verbruik. Anders meet de app niet al je verbruik.

Kan ik nog steeds gebruik maken van mijn Mobiel Internet als ik een limiet instel in de KPN MB Meter?
De waarschuwingen brengen je op de hoogte van je verbruik. Ze beperken of blokkeren je internet niet. Het is natuurlijk mogelijk om een nieuw limiet in te stellen.

Hoe waarborgt de KPN MB Meter mijn privacy?
De gegevens die de app verzamelt worden op je telefoon opgeslagen. Deze informatie wordt niet door KPN verzameld en opgeslagen.
Let op iPhone gebruikers: Om op de iPhone MB-verbruik te meten is het nodig dat de app toestemming heeft tot ‘locatie-gegevens’. Hiervoor geef je toestemming bij de eerste keer opstarten van de app. Ook deze informatie wordt niet verzameld en opgeslagen door KPN.

Moet ik iedere maand mijn teller resetten?
Nee, je hoeft niet iedere maand je teller te resetten. De teller reset zichzelf altijd aan het einde van de kalendermaand. Dus je verbruik wordt altijd van het begin tot het einde van de kalendermaand getoond. De reden hiervoor is dat je Internet bundel altijd op basis van de kalendermaand loopt.

Waarom moet ik mijn MB limiet invoeren?

Je moet een MB limiet invoeren zodat de app kan bepalen hoeveel je ten opzichte van je tegoed al verbruikt hebt. Zo krijg je een waarschuwing als je over je limiet heen gaat.

Je MB tegoed kan je vinden op je contract, rekening of op deze pagina.

Waarom staat er een paarse pijl in de statusbalk?

De paarse pijl in de statusbalk betekent dat locatie informatie is ingeschakeld op de iPhone. De KPN MB Meter blijft standaard op de achtergrond draaien zodat de app het MB-verbruik kan meten. De app kan daardoor de gebruiksduur van de batterij verkorten. Om zoveel mogelijk batterijverbruik te besparen, meet de app alleen MB-verbruik als de telefoon van zendmast wisselt of als je de app zelf opent. Omdat de app bijhoudt wanneer je van zendmast wisselt is de paarse pijl zichtbaar. De app maakt geen gebruik van GPS informatie en bewaart je locatiegegevens niet. Het batterijverbruik is minimaal en je merkt hier in de praktijk niets van.

De KPN MB Meter wordt je gratis aangeboden door KPN B.V.