Installeren doe je gewoon zelf

Lees hier de veelgestelde vragen over Spotify

Hoe kan ik gebruikmaken van gratis Spotify Premium?

Spotify Premium is gratis voor iedereen met Alles-in-één Standaard of Premium. Dit pakket bestaat uit Internet Standaard of Premium, Bellen én Interactieve TV. Als nieuwe klant krijg je automatisch binnen enkele dagen na je bestelling een brief met activeringscode. Met deze code kan je direct een gratis Spotify Premium account maken.

Ben je al klant en heb je een Alles-in-één Standaard of Premium? Je kunt Spotify Premium gratis aan je pakket toevoegen via extra diensten in MijnKPN of bel met onze Klantenservice via 0900 0244 (€ 0,10 cent per minuut). Je krijgt dan een brief met activeringscode toegestuurd.

Je kunt Spotify Premium ook bijbestellen. Dit kan bij alle overige pakketten in combinatie met Internet van KPN, je betaalt hiervoor € 10,- /mnd extra.

Ik heb al een betaald Spotify account, wat moet ik doen om gratis Spotify Premium via KPN te krijgen?

Je kunt je bestaande betaalde Spotify account omzetten naar een gratis Spotify Premium account via KPN. Als je jouw activeringscode hebt ontvangen, ga je naar deze pagina om je aan te melden. Daar wordt aan je gevraagd of je al een account hebt en krijg je instructie hoe je jouw account kunt omzetten. Als je de instructies volgt, blijven je huidige accountgegevens en playlists bewaard.

Hoe zoek ik muziek?

Muziek zoeken in Spotify kan op verschillende manieren:

Artiestnaam of titel van nummer of album: Type in de witte zoekbalk bovenaan (search) en klik op het groene pijltje ernaast. Er verschijnt nu een lijst van albums en nummers die aan uw zoekopdracht voldoen.

Nieuwe releases: Op de startpagina van Spotify programma staan de nieuwste albums en nummers die zijn toegevoegd aan de Spotify bibliotheek

Suggesties voor afspeellijsten: Er bestaan buiten Spotify verschillende websites waar inspiratie voor Spotify afspeellijsten te vinden zijn. Bekende voorbeelden zijn:

• Sharemyplaylists.com
• Shareplaylists.com
• Spotifylist.com

Op welke apparaten kan ik gratis Spotify Premium gebruiken?

Spotify biedt een programma dat beschikbaar is voor pc en laptop, zowel voor Windows als Mac. Daarnaast zijn steeds meer mobiele telefoons geschikt voor Spotify. In de appstore van Android, Apple en Nokia vind je een Spotify app. Daarop log je in met de gegevens die je ook thuis gebruikt om naar Spotify te luisteren.

Hoe maak ik een afspeellijst?

Er zijn verschillende manieren om afspeellijsten te maken:

Eigen afspeellijst maken:
1. Klik links onderin het menu op [+ New Playlist]
2. Geef een naam aan de afspeellijst
3. Sleep jouw favoriete nummers naar de afspeellijst

Van een album een afspeellijst maken:
1. Klik op de titel van een album waarvan je een afspeellijst wilt maken
2. Sleep de titel naar [+ New Playlist] linsk onderin het menu
Er wordt automatisch een nieuwe afspeellijst aangemaakt.

Afspeellijsten van andere Spotify-gebruikers:
1. Klik op de afspeellijst die je bijvoorbeeld bij Spotifylist.com hebt gevonden
2. Klik op [play], [subscribe] of [listen] of zoiets soortgelijks
3. Geef toestemming om de Spotify-applicatie te starten
De afspeellijst opent zich in Spotify.
4. Klik op [+ Subscribe]
De afspeellijst staat in de Spotify-bibliotheek van afspeellijsten.

Hoe deel ik muziek met mijn Facebookvrienden?

Klik bovenaan in het menu op [File]

Klik op [Connect to facebook]

Door toegang te geven, verschijnt er ook op jouw Facebookprofiel een bericht dat je Spotify hebt.

Vrienden met Spotify importeren:
1. Klik rechtsboven op de knop [Social] (een afbeelding van 2 personen)
2. Klik op namen van uw Facebookvrienden om de openbare speellijsten te bekijken

Afspeellijsten zichtbaar voor Facebookvrienden maken:
1. Klik met de rechtermuisknop op een afspeellijst
2. Klik op [Publish]

Jouw Facebookvrienden met Spotify kunnen nu uw openbaar gezette afspeellijsten zien.

Welke muziek zit er in de Spotify muziekbibliotheek?

In de Spotify muziekbibliotheek vind je muziek in alle genres. Recente populaire muziek van bijvoorbeeld Coldplay, Armin van Buuren en Adele. Daarnaast vind je er ook veel muziek in alle andere genres, van klassiek tot alternatief en van country tot dance. Dus ook jouw favoriete muziek zit er ongetwijfeld bij!
Op dit moment vind je in Spotify 18 miljoen nummers. Elke dag komen er nieuwe nummers bij. Soms zijn dat losse nummers (singles) maar meestal complete albums.

Ik ben mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?

De instructie voor het opvragen van een wachtwoord en/of gebruikersnaam wordt naar jouw e-mailadres gestuurd.
Volg daarvoor de volgende stappen:

Klik in het groene inlogscherm van het Spotify-programma op [forgotyour password?]
Er opent een webpagina waarop je jouw emailadres kunt achterlaten.
Voer het e-mailadres in
Let op! Het e-mailadres moet het e-mailadres zijn waarmee u Spotify hebt geregistreerd.
U ontvangt e-mail met instructies in het Engels.
Volg de instructies van de e-mail:
Gebruikersnaam:
In de e-mail wordt de gebruikersnaam (username) genoemd.
Wachtwoord:
Klik de link in de e-mail om uw wachtwoord (password) te resetten.

Volg de instructies op de website.
Weet je het e-mailadres niet meer of heb je geen toegang tot dit e-mailadres, neem dan contact op met de Klantenservice via telefoonnummer 0900-0244 ( € 0,10 per minuut*). Onze medewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 tot 22.00 uur.


*Plus eventueel de kosten voor het gebruik van jouw mobiele telefoon. De kosten kan je vinden op de website van jouw mobiele aanbieder.

Spotify zegt dat ik offline ben. Wat moet ik doen? (PC of laptop)

In de meeste gevallen los je het probleem op door onderstaande stappen te volgen.

Controleer jouw verbinding
Open een browser (bijvoorbeeld Internet Explorer of Safari) en controleer of je kunt internetten.

Werkt jouw verbinding wel en Spotify werkt niet, controleer dan de firewall.
Schakel tijdelijk de firewall en virusscanner uit en controleer of Spotify werkt. Werkt Spotify nu wel, neem dan contact op met de leverancier van de virusscanner en firewall.
Download de nieuwste versie van Spotify
1. Sluit Spotify af
2. Download Spotify
Download voor Windows
Download voor Mac OS X
3. Installeer Spotify
4. Herstart de computer

Ik wil onderweg muziek beluisteren, maar wil geen hoge datarekening. Wat kan ik doen?

Een van de mogelijkheden van Spotify is dat je muziek ook offline kunt beluisteren. Dat werkt heel eenvoudig. Kies op je mobiele telefoon de muziek die je offline wilt beluisteren. Automatisch wordt de muziek nu op je mobiele telefoon gezet.

Als je helemaal geen Mobiel Internet wilt verbruiken, zorg er dan voor dat het offline beschikbaar maken van de muziek via een WiFi-verbinding verloopt. Je kunt deze muziek nu onderweg beluisteren zonder data te verbruiken.