Jouw Alles-in-één Premium met razendsnel Internet tot 80 Mb/s, Bellen en TV

BelOnbeperkt Altijd en BelOnbeperkt Avond & Weekend gebruik je voor bellen naar alle vaste en mobiele telefoonnummers in Nederland inclusief Voicemail, uitgezonderd betaalde 08- en 09-nummers en betaalde service- en internetnummers.

Gesprekstarieven van Internet en Bellen (Indien je niet hebt gekozen voor een BelOnbeperkt bundel)

* Het starttarief geldt per gesprek.

Er gelden andere tarieven en voorwaarden voor bellen naar het buitenland, betaalde 08/09 nummers, betaalde service/ internetdiensten doorschakeldiensten (*21 en *61). Deze worden apart in rekening gebracht.
Bekijk hier een overzicht van alle gesprekstarieven.

Overstapservice van KPN

Met de overstapservice van KPN hoef je niet meer zelf je internet of telefoonabonnement bij je oude aanbieder op te zeggen, dat doen wij!

Wat moet je doen;

Je tv-abonnement dien je zelf op te zeggen. Hiervoor ontvang je een handige opzegbrief in de bevestigingsmail van je bestelling.

Zelf je overstap regelen of heb je je contractnummer niet bij de hand?

Dan kun je gebruik maken van de opzegbrieven. Deze zijn ingevuld met je gegevens en ontvang je, na je bestelling, in je bevestigingsmail. Print ze uit, zet een handtekening en doe ze op de post.

Je huidige telefoonnummer behouden

Wil je je huidige telefoonnummer meenemen naar KPN? Tijdens het bestellen kun je aangeven dat je je huidige nummer wilt behouden. Wij zorgen er dan voor dat je gewoon kunt blijven bellen met dit telefoonnummer. Wij regelen bovendien dat je oude telefoonabonnement wordt opgezegd. Dit kost je helemaal niets.

Activeer je Overstapalarm

Kun je nog niet overstappen?
Zet dan het Overstapalarm aan. Wij bellen je ruim voordat je contract afloopt met een vrijblijvend interessant aanbod.

Ben je al klant van KPN?

Als je nieuwe diensten van KPN afneemt, zorgen wij er voor dat je huidige abonnement naadloos overgaat in het nieuwe abonnement. Je bestelt het pakket dat je uiteindelijk wilt hebben inclusief alle opties die je nu ook al hebt én wilt behouden.

Extra: Morgen online met Mobiel Internet Prepaid

Wil je direct online tijdens de aansluitperiode van je nieuwe internetabonnement, bestel dan ook meteen Mobiel Internet Prepaid. Als KPN Internetklant krijg je namelijk gratis datategoed. Bestel je vóór 13.00 uur, dan kun je morgen al internetten en e-mailen via Mobiel Internet Prepaid van KPN.

Online de status van je bestelling bekijken

Nadat je de bevestigingsbrief hebt ontvangen kun je via de website van KPN, kpn.com/orderstatus, de status van jouw bestelling volgen. Zo kun je 24 uur per dag zien hoe ver je bestelling is.

Binnen 20 werkdagen ontvang je de Internet Bellen en TV installatiepakketten

Via de post krijg je het Internet en Bellen installatiepakket toegezonden. Hierin zitten het draadloze modem, het aansluitmateriaal en een duidelijke installatiehandleiding.

Bekijk de video instructie "Draadloos internet installeren"

Gelijk met het Internet installatiepakket ontvang je ook de Digitale tv-ontvanger die je voor Interactieve TV hebt besteld. Het pakket bevat naast de ontvanger ook een Nederlandstalige gebruikershandleiding, aansluitmateriaal en een afstandsbediening met batterijen.

Interactieve TV aansluiten

Wanneer alles is aangesloten kan je hier een video bekijken hoe je de afstandsbediening kan instellen voor Interactieve TV.

Installatiemonteur van KPN

Je kunt de installatie van Internet, Bellen en Interactieve TV ook door een deskundige installatiemonteur van KPN laten uitvoeren. Dit kost eenmalig 62,50 euro. De installatiemonteur zorgt ervoor dat Internet Bellen en Interactieve TV werkend wordt opgeleverd.

Hieronder vind je een aantal veelgestelde vragen over Interactieve TV van KPN. Staat jouw vraag er niet bij? Dan kun je altijd telefonisch contact opnemen.
Bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.

Aansluiten

Kan ik Interactieve TV op meerdere tv's aansluiten?

Je kunt Interactieve TV op twee televisies aansluiten. Zo kun je op twee locaties in huis optimaal genieten van scherp, digitaal beeld.

Als je meer dan twee televisies in huis hebt, dan krijg je gratis Digitenne bij je abonnement. Je betaalt dan geen aansluitkosten of abonnementsgeld, alleen de huur van de Digitenne-ontvanger: € 4,- per maand per ontvanger.

Zo heb je voor € 4,- ook scherp digitaal beeld op die andere tv's in huis - zonder dat je een draad door het hele huis hoeft aan te leggen!

Je kunt Digitenne gewoon bij Interactieve TV bestellen.

Hoe sluit ik mijn externe harddiskrecorder aan op Interactieve TV?

In het Startpakket ontvangt je een Interactieve tv-ontvanger waar je tv-uitzendingen mee kunt opnemen. Je kunt hiermee eenvoudig programma's opnemen en afspelen op je tv-toestel. Hiervoor heb je naast het Startpakket ook het Opnemen Pakket (5,- /mnd) nodig.

Mocht je gebruik willen maken van je huidige apparatuur dan moet je er rekening mee houden dat bestaande apparatuur, zoals een DVD-recorder of harddiskrecorder mogelijk niet werkt in combinatie met digitale televisie. Dit is één van de verschillen tussen analoge en digitale televisie en geldt voor zowel KPN als andere aanbieders.

Hoe kan ik het digitale signaal ontvangen?

Om Interactieve TV te kunnen ontvangen, heb je het volgende nodig:

- Een internetaansluiting van KPN
- Het Startpakket voor Interactieve TV
- Een televisie met SCART of HDMI aansluiting

Kan ik de radio aansluiten op mijn stereoset?

Met het Basispakket van Interactieve TV beschik je over 90 radiozenders in digitale kwaliteit.

Je kunt je stereo-installatie aansluiten op de tv-ontvanger, zodat je het geluid van radio en tv via je geluidsinstallatie kunt beluisteren.

Zenders/ Pakketten

Kan ik het zenderpakket uitbreiden?

Van zo'n haarscherp beeld en sprankelend geluid krijg je niet snel genoeg. Daarom kun je je Basispakket uitbreiden met vele extra kanalen. Je kunt ze heel eenvoudig bestellen, via de afstandsbediening van je tv.

Met het Pluspakket ontvang je 45 extra (thema)kanalen op het gebied van sport, nieuws, muziek, film, erotiek, lifestyle en amusement. Een abonnement op het Pluspakket kost € 10,- per maand.

Daarnaast kun je kiezen voor twee sportpakketten: Eredivisie live (€ 17,50) en Sport1 (€ 15,-).

Kan ik tegelijk opnemen en televisie kijken?

Ja, dat kan!

Met het Opnemen Pakket kun je op twee tv's met ontvanger tot maar liefst 200 uur opnemen: ruimte genoeg voor al je favoriete series en films. En als je op de ene tv iets anders wilt opnemen of afspelen dan op de andere, dan is dat ook mogelijk. Het Opnemen Pakket is maandelijks opzegbaar, dus je zit nergens aan vast.

Het Opnemen Pakket kost € 5,- /mnd bij Instap. Bij Standaard en Premium is het Opnemen Pakket in je abonnement inbegrepen.

Welke buitenlandse zenders kan ik ontvangen?

In elk pakket zitten buitenlandse zenders:

• In het Basispakket zitten de bekendste internationale zenders en verschillende themakanalen
• In het Pluspakket zitten ruim 40 buitenlandse themazenders
• In het Turkse Pakket met 7 televisiezenders, bieden we het meest gevarieerde en complete Turkse programma-aanbod. De populaire zender Euro Star is sinds 21 november gratis aan het basispakket toegevoegd.
• Het Hindi Pakket bestaat uit 6 populaire zenders. Daarnaast is sinds 21 november Star News gratis toegevoegd aan het basispakket van Interactieve TV.

Meer weten? Bekijk dan de pakketten onder "Extra opties".

Heb je al Interactieve TV en wil je er meer over weten?

Op de pagina Ben je al klant van KPN Televisie? vind je veel informatie over de mogelijkheden en diensten van Interactieve TV zoals bijvoorbeeld Videotheek Thuis, Eredivisie Live en het Pluspakket.

Overig

Maakt het uit welk internetabonnement ik kies voor Interactieve TV?

Nee, je kunt met elk van de drie internetabonnementen van KPN Interactieve TV ontvangen. Het enige wat belangrijk is, is dat het een internetverbinding van KPN is.

Wil je meer weten over de internetabonnementen van KPN? Ga naar Internet van KPN.

Wat is de levertijd van Interactieve TV?

De levertijd is afhankelijk van de postcode waar je woont. Als je de postcode check doet geeft deze aan wat de te verwachten levertijd is. Deze levertijd is altijd binnen 12 werkdagen.

Zeggen jullie mijn oude provider op?

Wij mogen helaas je oude provider niet voor je opzeggen. Maar we kunnen je er wel bij helpen: op www.kpn.com/overstappen kun je een voorbeeld opzegbrief downloaden. Deze brief kun je gebruiken om je oude abonnement op te zeggen.

Ben je al KPN Internet klant?

Heb je al een KPN internet product? Kies dan de combinatie van producten die je uiteindelijk wilt hebben.

Geen zorgen, je betaalt zeker niet dubbel voor je KPN producten. Wij houden bij het verwerken van je bestelling rekening met de producten die je nu al hebt. Handig toch?

Factuur uitleg: Internet, Bellen en Interactieve TV

Alle informatie over je factuur voor Interactieve TV, lees je op deze pagina.