Bij KPN is overstappen heel gemakkelijk. Met behulp van de eenvoudige opzegkaart kun je je huidige televisie, internet en/ of telefonieabonnement opzeggen. Een link naar de opzegkaart vind je in je bevestigingsmail. Je kunt de opzegkaart ook hier downloaden:
Binnen vier weken na je bestelling ontvang je het eenvoudige installatiepakket. Heb je tijdens de installatie nog vragen? Bel dan met onze klantenservice tussen 8.00 uur en 20.00 uur. Of laat het voor slechts € 61,01 installeren door een monteur, op een moment dat het jou uitkomt.
Let op: als je Interactieve TV van KPN neemt en overstapt van de kabel, kun je de bestaande coax kabels niet meer gebruiken. In plaats daarvan dien je gebruik te maken van een netwerk kabel (UTP kabel) die bij je pakket geleverd wordt. Je kunt ook de Draadloze Verbindingsset van KPN gebruiken.
Bestaand apparatuur
Daarnaast moet je er rekening mee houden dat bestaande apparatuur, zoals een DVD-recorder of harddiskrecorder mogelijk niet werkt in combinatie met digitale televisie. Dit is één van de verschillen tussen analoge en digitale televisie en geldt voor zowel KPN als andere aanbieders.
Radio luisteren
Ook voor radio luisteren verandert er iets. Het radio signaal wordt namelijk samen met het tv-signaal geleverd. Daarom dient een radio die voorheen op de kabel was aangesloten nu ook op de digitale tv-ontvanger te worden aangesloten.