Al klant bij KPN?

Wat gebeurt er met mijn abonnement als ik extra diensten bestel?

Als je nieuwe diensten van KPN afneemt, zorgen wij er voor dat je huidige abonnement naadloos overgaat in het nieuwe abonnement. Je bestelt het pakket dat je uiteindelijk wilt hebben inclusief alle opties die je nu ook al hebt én wilt behouden.

Geen dubbele kosten

KPN herkent bij de verwerking van de order je huidige abonnement. Deze wordt dan automatisch aangepast, dus geen zorgen over dubbele kosten. Je ontvangt een nieuw jaarcontract.

Gelden de acties voor nieuwe klanten ook voor mij als bestaande klant?

Maak je als bestaande klant je pakket compleet met Bellen of Interactieve TV dan krijg je dezelfde kortingen als een nieuwe klant. Dit geldt niet wanneer je een glasvezel verbinding hebt van KPN. Heb je al een Alles-in-één Pakket van KPN dan kun je geen extra korting krijgen. Heb je al Internet van KPN dan kan je geen gebruikmaken van de 1 jaar gratis BelOnbeperkt Altijd actie.

Heb je alleen Vast Bellen van KPN?

Als je nu alleen Bellen hebt dan kun je overstappen naar een pakket met Internet en Televisie. Bij het overstappen kun je je telefoonnummer heel eenvoudig meenemen en wordt je Bellen abonnement bij KPN automatisch beëindigd.

Ik wil een glasvezel abonnement

Glasvezel is nog niet in heel Nederland beschikbaar. Doe eerst een postcode check om te kijken of glasvezel al leverbaar is in jouw buurt. Is dit het geval? Dan kun je direct glasvezel bestellen. Na je bestelling ontvang je alle benodigde informatie over levering en installatie.

Heb je nog vragen? Klik hier voor de veelgestelde vragen van klanten.