Jouw Alles-in-één Standaard met snel Internet, Bellen en TV

BelOnbeperkt Altijd en BelOnbeperkt Avond & Weekend gebruik je voor bellen naar alle vaste en mobiele telefoonnummers in Nederland inclusief Voicemail, uitgezonderd betaalde 08- en 09-nummers en betaalde service- en internetnummers.

Gesprekstarieven van Internet en Bellen (Indien je niet hebt gekozen voor een BelOnbeperkt bundel)

* Het starttarief geldt per gesprek.

Er gelden andere tarieven en voorwaarden voor bellen naar het buitenland, betaalde 08/09 nummers, betaalde service/ internetdiensten doorschakeldiensten (*21 en *61). Deze worden apart in rekening gebracht.
Bekijk hier een overzicht van alle gesprekstarieven.

Overstapservice van KPN

Met de overstapservice van KPN hoef je niet meer zelf je internet of telefoonabonnement bij je oude aanbieder op te zeggen, dat doen wij!

Wat moet je doen;

Je tv-abonnement dien je zelf op te zeggen. Hiervoor ontvang je een handige opzegbrief in de bevestigingsmail van je bestelling.

Zelf je overstap regelen of heb je je contractnummer niet bij de hand?

Dan kun je gebruik maken van de opzegbrieven. Deze zijn ingevuld met je gegevens en ontvang je, na je bestelling, in je bevestigingsmail. Print ze uit, zet een handtekening en doe ze op de post.

Je huidige telefoonnummer behouden

Wil je je huidige telefoonnummer meenemen naar KPN? Tijdens het bestellen kun je aangeven dat je je huidige nummer wilt behouden. Wij zorgen er dan voor dat je gewoon kunt blijven bellen met dit telefoonnummer. Wij regelen bovendien dat je oude telefoonabonnement wordt opgezegd. Dit kost je helemaal niets.

Activeer je Overstapalarm

Kun je nog niet overstappen?
Zet dan het Overstapalarm aan. Wij bellen je ruim voordat je contract afloopt met een vrijblijvend interessant aanbod.

Ben je al klant van KPN?

Als je nieuwe diensten van KPN afneemt, zorgen wij er voor dat je huidige abonnement naadloos overgaat in het nieuwe abonnement. Je bestelt het pakket dat je uiteindelijk wilt hebben inclusief alle opties die je nu ook al hebt én wilt behouden.

Online de status van je bestelling bekijken

Nadat je de bevestigingsbrief hebt ontvangen kun je via de website van KPN, kpn.com/orderstatus, de status van jouw bestelling volgen. Zo kun je 24 uur per dag zien hoe ver je bestelling is.

Extra: Morgen online met Mobiel Internet Prepaid

Wil je direct online tijdens de aansluitperiode van je nieuwe internetabonnement, bestel dan ook meteen Mobiel Internet Prepaid. Als KPN Internetklant krijg je namelijk gratis datategoed. Bestel je vóór 13.00 uur, dan kun je morgen al internetten en e-mailen via Mobiel Internet Prepaid van KPN.

Binnen 20 werkdagen ontvang je de Internet Bellen en TV installatiepakketten

Via de post krijg je het Internet en Bellen installatiepakket toegezonden. Hierin zitten het draadloze modem, het aansluitmateriaal en een duidelijke installatiehandleiding.
Bekijk de video instructie ´Draadloos internet installeren´

Gelijk met het Internet installatiepakket ontvang je ook de Digitale TV-ontvanger die je voor Interactieve TV hebt besteld. Het pakket bevat naast de ontvanger ook een Nederlandstalige gebruikershandleiding, aansluitmateriaal en een afstandsbediening met batterijen.

Morgen aangesloten met Mobiel Internet Prepaid

KPN biedt, ter overbrugging van je aansluitperiode, Mobiel Internet Prepaid. Als KPN Internetklant krijg je gratis datategoed. Bestel je vóór 13.00 uur, dan kun je de volgende werkdag al internetten en e-mailen .

Mobiel Internet Prepaid met Dongel
Een Dongel met Sim-kaart, waarmee je direct op internet kunt en toegang hebt tot je e-mail. Deze Dongel past op iedere PC of laptop met USB-aansluiting. Het installeert zichzelf en je bent binnen 10 minuten online.

Mobiel Internet Prepaid Sim only
Je kunt Mobiel Internet Prepaid ook zonder Dongel bestellen, je ontvangt dan alleen de Sim-kaart. Handig en voordelig als je deze bijvoorbeeld direct in je laptop kunt plaatsen of als je al een Dongel hebt.

Installatie met monteurservice

Kom je er niet uit met de installatie van Internet, Bellen en Interactieve TV? Je kunt de installatie dan ook door een deskundige installatiemonteur van KPN laten uitvoeren. Om een afspraak te maken bel je onze Klantenservice, nadat je het installatiepakket hebt ontvangen. Bel gratis 0800-0402. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.

De installatiemonteur zorgt ervoor dat Internet Bellen en Interactieve TV werkend wordt opgeleverd.

Internet en Telefonie aansluiten

Je ontvangt binnen 4 weken het installatiepakket met daarin een draadloos modem, een Nederlandstalige handleiding en aansluitmateriaal. Het aansluiten van de modem, je computer(s) en telefoon(s) doe je in vier stappen;

Lees hier de specificaties van Internet

Installatiepakket met draadloos modem	Gratis, in bruikleen
Gebruikershandleiding	In installatiepakket, Nederlandstalig
Installatiehandleiding	In installatiepakket, Nederlandstalig
E-mail	POP3
POP3-mailboxen	5
E-mailadressen	25 (maximaal 5 per mailbox)
Persoonlijke homepage	Ja
E-mail SpamFilter	Ja
E-mail VisrusScanner	Ja
Webmail, overal je berichten bekijken en versturen	Ja: webmail.kpnmail.nl
Persoonlijke omgeving	Ja: MijnKPN

Interactieve TV aansluiten

Alle materialen om de digitale TV-ontvanger aan te sluiten zitten in het pakket dat je thuis gestuurd krijgt. In dit pakket zit ook een korte én uitgebreide handleiding. Het aansluiten kun je gewoon zelf, het is zo gebeurd!

Hieronder vind je een aantal veelgestelde vragen over Alles-in-één van KPN.

Maakt het uit welk internetabonnement ik kies voor Interactieve TV?

Nee, je kunt met elk van de drie internetabonnementen van KPN Interactieve TV ontvangen. Het enige wat belangrijk is, is dat het een internetverbinding van KPN is.

Wil je meer weten over de internetabonnementen van KPN? Ga naar Internet van KPN.

Kan ik Interactieve TV op meerdere tv's aansluiten?

Je kunt Interactieve TV op twee televisies aansluiten. Zo kun je op twee locaties in huis optimaal genieten van scherp, digitaal beeld.

Als je meer dan twee televisies in huis hebt, dan krijg je gratis Digitenne bij je abonnement. Je betaalt dan geen aansluitkosten of abonnementsgeld, alleen de huur van de Digitenne-ontvanger: € 4,- per maand per ontvanger.

Zo heb je voor € 4,- ook scherp digitaal beeld op die andere tv's in huis - zonder dat je een draad door het hele huis hoeft aan te leggen!

Je kunt Digitenne gewoon bij Interactieve TV bestellen.

Wat is de levertijd van Interactieve TV?

Na ongeveer 20 werkdagen ontvang je het installatiepakket via de post.

Kan ik het zenderpakket uitbreiden?

Van zo'n haarscherp beeld en sprankelend geluid krijg je niet snel genoeg. Daarom kun je je Basispakket uitbreiden met vele extra kanalen. Je kunt ze heel eenvoudig bestellen, via de afstandsbediening van je tv.

Met het Pluspakket ontvang je 45 extra (thema)kanalen op het gebied van sport, nieuws, muziek, film, erotiek, lifestyle en amusement. Een abonnement op het Pluspakket kost € 10,- per maand.

Daarnaast kun je kiezen voor twee sportpakketten: Eredivisie live (€ 17,50) en Sport1 (€ 15,-).

Kan ik tegelijk opnemen en televisie kijken?

Ja, dat kan!

Met het Opnemen Pakket kun je op twee tv's met ontvanger tot maar liefst 200 uur opnemen: ruimte genoeg voor al je favoriete series en films. En als je op de ene tv iets anders wilt opnemen of afspelen dan op de andere, dan is dat ook mogelijk. Het Opnemen Pakket is maandelijks opzegbaar, dus je zit nergens aan vast.

Het Opnemen Pakket kost € 5,- /mnd bij Instap. Bij Standaard en Premium is het Opnemen Pakket in je abonnement inbegrepen.

Hoe sluit ik mijn externe harddiskrecorder aan op Interactieve TV?

In het Startpakket ontvangt je een Interactieve tv-ontvanger waar je tv-uitzendingen mee kunt opnemen. Je kunt hiermee eenvoudig programma's opnemen en afspelen op je tv-toestel.

Mocht je daarnaast gebruik willen maken van een losse DVD-recorder, dan kan dat. Voorwaarde is wel dat het apparaat kan opnemen van een externe ingang (bijvoorbeeld via de SCART-poort).

Als je tv één SCART-poort heeft en je video-/dvd-recorder een SCART-poort vrij heeft, kun je de recorder als volgt aansluiten:

• Zet je tv, tv-ontvanger en video-/dvd-recorder uit
• Sluit de SCART-kabel van je recorder aan op aansluitpunt [VCR] van de tv-ontvanger
• Zet de tv-ontvanger altijd op standby om een dvd te kunnen bekijken

Hoe kan ik het digitale signaal ontvangen?

Om Interactieve TV te kunnen ontvangen, heb je het volgende nodig:

- Een internetaansluiting van KPN
- Het Startpakket voor Interactieve TV
- Een televisie met SCART of HDMI aansluiting

Meer weten? Ga naar Wat heb ik nodig.

Welke buitenlandse zenders kan ik ontvangen?

In elk pakket zitten buitenlandse zenders:

• In het Basispakket zitten de bekendste internationale zenders en verschillende themakanalen
• In het Pluspakket zitten ruim 40 buitenlandse themazenders
• In het Turkse Pakket met 7 televisiezenders, bieden we het meest gevarieerde en complete Turkse programma-aanbod. De populaire zender Euro Star wordt sinds 21 november gratis aan het basispakket toegevoegd.
• Het Hindi Pakket bestaat uit 6 populaire zenders. Daarnaast is sinds 21 november Star News gratis toegevoegd aan het basispakket van Interactieve TV.

Meer weten? Bekijk dan het zenderaanbod onder "Zenders".

Kan ik de radio aansluiten op mijn stereoset?

Met het Basispakket van Interactieve TV beschik je over 90 radiozenders in digitale kwaliteit.

Je kunt je stereo-installatie aansluiten op de tv-ontvanger, zodat je het geluid van radio en tv via je geluidsinstallatie kunt beluisteren.

Zeggen jullie mijn oude provider op?

Wij mogen helaas je oude provider niet voor je opzeggen. Maar we kunnen je er wel bij helpen: op www.kpn.com/overstappen kun je een voorbeeld opzegbrief downloaden. Deze brief kun je gebruiken om je oude abonnement op te zeggen.

Ben je al KPN Internet klant?

Heb je al een KPN internet product? Kies dan de combinatie van producten die je uiteindelijk wilt hebben.

Geen zorgen, je betaalt zeker niet dubbel voor je KPN producten. Wij houden bij het verwerken van je bestelling rekening met de producten die je nu al hebt. Handig toch?

Heb je al Interactieve TV en wil je er meer over weten?

Op de pagina Ben je al klant van KPN Televisie? vind je veel informatie over de mogelijkheden en diensten van Interactieve TV zoals bijvoorbeeld Videotheek Thuis, Eredivisie Live en het Pluspakket.

Hoe stel ik de afstandsbediening voor Interactieve TV in?

Bekijk de video-instructie

Hoe installeer ik mijn draadloos internet?

Bekijk de video-instructie

Wat is het verschil tussen Interactieve TV en Digitenne?

Met Interactieve TV van KPN kijk je wat je wilt, waar je wilt en wanneer je wilt. Met Interactieve TV kun je genieten van mogelijkheden als live tv-pauzeren, extra zender pakketten bestellen, tv-kijken op je tablet of smartphone, een film bestellen met je afstandsbediening en HD-zenders ontvangen. Interactieve TV van KPN werkt via je internetverbinding en kan daardoor alleen aangeboden worden in combinatie met een KPN Internetverbinding. Bij het Alles-in-één Pakket worden standaard 2 Interactieve tv-ontvangers geleverd.

Digitenne van KPN is gewoon voordelig digitaal tv-kijken. Digitenne biedt de 26 populairste zenders voor slechts € 12,50 per maand. Digitenne werkt via de lucht is daardoor op de meeste plekken in Nederland draadloos te ontvangen. Met Digitenne van KPN zijn geen interactieve diensten mogelijk.