Slim Bellen wordt binnenkort InternetPlusBellen

U heeft ooit gekozen voor Slim Bellen van KPN. Een goede keuze, omdat u met Slim Bellen belt via het betrouwbare KPN netwerk. Wij informeren u per brief en middels deze pagina dat KPN stopt met Slim Bellen, omdat onze klanten een snellere internetverbinding belangrijk vinden. Geen probleem, want het KPN netwerk is de laatste jaren al steeds sneller geworden. Daarnaast willen klanten op hetzelfde moment kunnen bellen en internetten.

Wat betekent dat voor u?

Uw Slim Bellen 500 abonnement wordt gratis gewijzigd in InternetPlusBellen Basis*. U krijgt géén nieuw jaarcontract en uw telefoonnummer blijft hetzelfde. De kosten bedragen de eerste 12 maanden slechts € 20,- per maand, in plaats van € 22,50 nu. Daarna betaalt u € 35,- per maand.

U hoeft niets te doen

Wij zorgen voor de wijziging, tenzij u onlangs zelf uw abonnement heeft veranderd. Heeft u vragen, of wilt u wel bellen, maar heeft u geen internet nodig? Bel dan naar de speciale helpdesk op 010-266 09 01 (lokaal tarief), elke dag bereikbaar van 08.00 tot 22.00 uur.

Veelgestelde vragen over de overstap van Slim Bellen naar InternetPlusBellen

Krijg ik een nieuwe modem bij dit nieuwe abonnement?

Nee, voor dit nieuwe abonnement van KPN heeft u geen nieuw modem nodig. U behoudt uw huidige modem. In uw huidige modem hoeft u ook geen instellingen te veranderen. Alles blijft gewoon werken zoals het werkte met uw Slim Bellen abonnement.

Waarom stopt Slim Bellen?

KPN heeft een beter en sneller alternatief voor u, dat continu verbeterd wordt en past in de ontwikkelingen van deze tijd.

Ontvang ik nu een gebroken factuur?

U krijgt een nieuw internet abonnement. Eventueel teveel vooruit betaalde abonnementskosten worden op uw volgende factuur verrekend.

Zit ik vast aan een nieuw jaarcontract?

Nee. Indien u niet wilt overstappen van Slim Bellen naar InternetPlusBellen Basis kunt u uw huidige abonnement opzeggen.

Kan ik nog steeds onbeperkt bellen?

U kunt met InternetPlusBellen Basis met BelOnbeperkt Avond&Weekend gratis bellen ’s avonds na 19.00 uur en in het weekend. Doordeweeks betaalt u voor het bellen naar vaste nummers. Wilt u ook overdag onbeperkt bellen naar alle vaste nummers, dan kunt u overstappen naar BelOnbeperkt Altijd. Dit kost € 5,- per maand extra en is maandelijks in- en uit te schakelen.

Betaal ik ook in mijn nieuwe abonnement een starttarief binnen de belbundel?

Nee, binnen de belbundel betaalt u bij InternetPlusBellen geen starttarief. Bij Slim Bellen betaalde u € 0,05 per gesprek.

Krijg ik nog steeds een papieren factuur?

Nee, bij InternetPlusBellen krijgt u geen papieren factuur. U kunt uw factuur inzien op MijnKPN. U ontvangt hiervoor uw inloggegevens in de bevestigingsbrief.

Heb ik een nieuwe computer nodig?

Nee, u heeft hiervoor geen nieuwe computer nodig.

Gaat alles automatisch bij mijn overstap van Slim Bellen naar InternetPlusBellen?

Ja, u hoeft niets te doen.

Als ik het huidige modem behoud, moet ik het dan opnieuw instellen?

Nee, u hoeft niets te doen.

Kan ik nu ook draadloos internetten?

Ja, u kunt nu ook draadloos internetten. Hiervoor dient u de WPA code die onderop de modem staat in te voeren wanneer u het netwerk op uw computer selecteert.

Verlies ik mijn internetverbinding voor een bepaalde periode?

Nee, u ondervindt geen hinder van de overgang van Slim Bellen naar uw nieuwe InternetPlusBellen abonnement.

Ik wil overstappen naar Vaste Telefonie, want ik gebruik geen Internet. Kan dat?

Ja, u kunt overstappen naar BelVrij Weekend, BelVrij Avond&Weekend, BelVrij Altijd, BelBasis of BelBudget.

Hoe lang duurt het voordat mijn Slim Bellen abonnement wordt overgezet naar Vaste Telefonie?

Op de afgesproken datum wordt om 10.00 uur 's ochtends het nummer overgezet.

Wat gebeurt er tijdens het overzetten van mijn Slim Bellen abonnement naar Vaste Telefonie?

Uw telefoon is nu aangesloten op uw modem. Wanneer de vaste telefoonlijn is aangesloten kunt u niet meer bellen via uw modem. U dient dan de stekker uit het modem te halen en rechtstreeks op het ISRA punt aan te sluiten (daar waar uw KPN verbinding het huis in komt). Hier kunt u eventueel ook een monteur voor inschakelen.

Ik ben van Slim Bellen overgestapt op Vaste Telefonie ne nu doet mijn telefoon het niet. Hoe komt dat?

U dient uw telefoon rechtstreeks op het ISRA punt aan te sluiten (daar waar uw KPN verbinding het huis in komt). Het modem kunt u er tussenuit halen.

Ben ik mijn telefoonnummer tijdelijk kwijt?

Nee, u dient alleen uw telefoon rechtstreeks op het ISRA punt aan te sluiten (daar waar uw KPN verbinding het huis in komt). Er verandert aan uw telefoonnummer niets.