Sim Only

Nummerbehoud | Behoud eenvoudig je nummer voor je mobiele telefoon

Overstappen zonder zorgen

Stap je over van een andere provider naar KPN? Dan wil je natuurlijk wel je mobiele nummer behouden. Daarom kun je bij bestelling van je nieuwe mobiele abonnement gratis nummerbehoud aanvragen. Wij zorgen er dan voor dat je oude abonnement vloeiend overgaat in je nieuwe abonnement bij KPN.

Wanneer aanvragen

Wanneer kan je nummerbehoud aanvragen?

Ik heb nu Prepaid

Je kunt je nummerbehoud op ieder gewenst moment aanvragen. Je Prepaid-tegoed van je oude provider kun je niet meenemen. Neem dus voldoende tijd om je beltegoed op te maken.

 

Ik heb nu een abonnement

Je kunt nummerbehoud aanvragen vanaf 2 maanden voor de einddatum van je huidige abonnement. Eerder is niet mogelijk. Later is wel mogelijk, maar zorg wel dat je het doet vóór je huidige abonnement daadwerkelijk is afgesloten. Daarna kan je nummer namelijk niet meer door ons worden overgenomen. Houd ook rekening met de opzegtermijn van je huidige abonnement.

 

Zo vraag je nummerbehoud aan

We maken het aanvragen van nummerbehoud natuurlijk zo eenvoudig mogelijk voor je. Daarom leggen we graag uit hoe dit werkt.

Wil je een mobiel abonnement van KPN nemen?

Stap je over van Hi Prepaid, of prepaid of een abonnement van een andere provider? Dan kun je zo nummerbehoud aanvragen:

  1. Bestel online een KPN-abonnement. Geef bij stap 2 aan dat je je nummer wilt behouden.
  2. We vragen je om enkele gegevens, zodat we de overname kunnen regelen met je oude provider. Zorg vooral dat je SIM-kaartnummer klopt.

Overstappen van Hi
Stap je over van een Hi-abonnement? Kies dan voor verlengen abonnement. Je houdt je nummer dan automatisch.

 

Wil je prepaid van KPN nemen?

Heb je Prepaid van Hi en wil je overstappen naar KPN? Je kunt onbeperkt wisselen tussen KPN en Hi, maar het kost wel €7,- per keer. Het bedrag schrijven we direct van je tegoed af. Om over te stappen neem je contact op met de Hi Klantenservice. Dan regelen zij alles voor je. De overstap kan 1 week duren.

Abonnement of andere provider?
Heb je Prepaid van een andere provider, of een abonnement? Dan kun je kiezen hoe je de overstap regelt:

  • Vul het formulier Nummerbehoud Mobiel Prepaid in
  • Bel met onze klantenservice (0800-0105, 24/7 gratis bereikbaar)

Zorg er in elk geval voor dat je jouw SIM-kaartnummer bij de hand hebt.

Nummerbehoud Mobiel Prepaid (pdf, 26kb)

 

Wat gebeurt er na je aanvraag?

Nadat je nummerbehoud hebt aangevraagd, dient KPN het verzoek in bij je huidige provider. Je ontvangt binnen 10 werkdagen een brief met de datum waarop je nummer wordt overgenomen. Dit duurt maximaal 2 maanden. Wil je je nummer liever op een latere datum laten overzetten? Neem dan uiterlijk 48 uur voor het overzetmoment even contact op met de klantenservice van KPN.

Nieuwe SIM-kaart
Bij je KPN-abonnement of Prepaid krijg je een nieuwe SIM-kaart. Je nummer wordt op de overnamedatum op die SIM-kaart gezet. Als je de nieuwe SIM-kaart in je telefoon doet, ben je vanaf dat moment via het KPN-netwerk bereikbaar op je vertrouwde nummer.

 

Wat gebeurt er na je aanvraag?

Nadat je nummerbehoud hebt aangevraagd, dient KPN het verzoek in bij je huidige provider. Je ontvangt binnen 10 werkdagen een brief met de datum waarop je nummer wordt overgenomen. Dit duurt maximaal 2 maanden. Wil je je nummer liever op een latere datum laten overzetten? Neem dan uiterlijk 48 uur voor het overzetmoment even contact op met de klantenservice van KPN.

Nieuwe SIM-kaart
Bij je KPN-abonnement of Prepaid krijg je een nieuwe SIM-kaart. Je nummer wordt op de overnamedatum op die SIM-kaart gezet. Als je de nieuwe SIM-kaart in je telefoon doet, ben je vanaf dat moment via het KPN-netwerk bereikbaar op je vertrouwde nummer.

SIM-kaartnummer

Het is belangrijk dat het SIM-kaartnummer dat je invult, correct is. Hieronder vind je hoe een SIM-kaartnummer van jouw telecomaanbieder is opgebouwd.

Telecomaanbieder SIM-kaartnummer
KPN 8 cijfers
Telfort 893126 + 13 cijfers
Vodafone 8931440000 + 9 cijfers
T-Mobile 893116 + 13 cijfers
Orange 893120 +  12 of 13 cijfers
Tele2 893102 + 14 cijfers

Kosten bij overstappen naar KPN

Overstappen van je huidige telecomaanbieder naar een KPN abonnement is gratis. Je betaalt alleen als je gaat bellen met je tijdelijke nummer.

  • Je betaalt geen abonnementskosten voor het tijdelijke nummer
  • Als je met je tijdelijk nummer gaat bellen worden wel kosten in rekening gebracht. Voor bellen en sms'en en internet worden de kosten berekend volgens de tarieven van KPN Mobiel nummerbehoud. Informatie over de tarieven vind je hieronder
  • Op je eerste factuur worden wel meteen de aansluitkosten in rekening gebracht

Tarieven nummerbehoud

Overstappen en nummerbehoud zijn gratis. Tijdens de overgangsperiode, waarin we de overname van je huidige nummer regelen, krijg je van ons een tijdelijk nummer met een nul-euro abonnement. Hier betaal je dus niet extra voor. Je betaalt alleen gebruikskosten. Als je met dit tijdelijke nummer belt, gelden de volgende tarieven:
  • Tarief per belminuut: €0,25
  • Tarief per sms: €0,25
  • Tarief per MB: €0,10
Deze kosten verrekenen we op je eerste factuur. Voor bellen naar het buitenland en het gebruiken van betaalde servicenummers gelden andere tarieven en aanvullende voorwaarden. Zie daarvoor ons Tarievenoverzicht.

Contact met ons