Spring naar content gedeelte
Online bestellen bij KPN.com
Gemakkelijk retourneren
Je hebt, na levering, 8 werkdagen de mogelijkheid om je bestelling, zonder opgaaf van reden, te retourneren. Als je van deze mogelijkheid gebruik wilt maken, is het belangrijk dat je de volgende stappen doorloopt:
- Bel Klantenservice op nummer (06 1200) 1200 en meld dat je je bestelling wenst te retourneren. Je zult vervolgens worden voorzien van een retournummer.
- Je ontvangt vervolgens een e-mail met instructies over hoe je de bestelling kunt terug sturen.
- Na het retourneren ontvang je van KPN een bevestiging van ontvangst.
Retourneren kost je niets
Je kunt, als je via het antwoordummer (onverzekerd), de bestelling terugstuurt, geheel kosteloos retourneren. Als je aangetekend wilt verzenden zul je wel zelf de kosten daar voor moeten betalen.
Bestelling aanpassen
Als je onverhoopt toch je bestelling wilt aanpassen neem dan contact op met Verkoopinformatie (0800-0105).
