Mobiele telefonie en Mobiel internet

mijnkpn app

Wat kan je allemaal in MijnKPN voor je mobiele abonnement, mobiel internet of prepaid?

  • Je Mobiele facturen bekijken
  • Je min/sms- en MB-bundels omhoog of omlaag aanpassen
  • ExtraOpties aan- en uitzetten
  • Eenvoudig wijzigen van je persoons- en betaalgegevens
  • Contractgegevens bekijken
  • Prepaid tegoed bekijken of opwaarderen
  • Overal en altijd toegang via de MijnKPN app

Aanmaken MijnKPN account

Om toegang te krijgen tot je mobiele gegevens heb je een MijnKPN account nodig. Je kunt een MijnKPN account aanmaken door jezelf te registreren. Volg de stappen op het scherm.

Let op: Je kunt een zakelijk of privé account aanmaken. Kies voor de optie “zakelijk product van KPN” indien de naam van het product: “zakelijk”, “business”, “bedrijf” of “ondernemer” bevat. Kies anders voor “privé product van KPN”, raadpleeg hiervoor je contract.

Heb je al een MijnKPN account voor je Mobiele abonnement, dan hoef je alleen nog maar het product Mobiel abonnement te activeren in MijnKPN om in je persoonlijke omgeving te komen.

Mobiel abonnement activeren

Om toegang te krijgen tot jouw persoonlijke MijnKPN omgeving voor Mobiel abonnement moet je in MijnKPN dit product activeren.

Dit kun je als volgt doen:

  • Log in op MijnKPN voor Mobiel abonnement
  • Je bent nu op de pagina "mijn gegevens". Kies bovenin voor "mijn mobiel"
  • Voer je mobiele nummer in

MijnKPN app

Bekijk snel en eenvoudig hoeveel beltegoed en mobiel internet je hebt verbruikt met de MijnKPN app. Als je een MijnKPN-account hebt, kun je ook gebruik maken van de app.

Meer weten over

Factuur online bekijken

Al je facturen zijn online te bekijken op MijnKPN. Je kunt hier de betaalstatus, rekeningspecificatie en verbruiksdetails inzien.

Ga naar MijnKPN en vul in het linkerscherm (inloggen voor mobiel en Thuisbellen) je gebruikersnaam en wachtwoord in. Vervolgens klik je op 'Mijn Rekening'. Klik naast een factuur op 'Toon rekening' om de factuur te bekijken.

Voor vragen over je factuur, kijk op kpn.com/mobielefactuur.

Factuur uitleg

Wil je uitleg over je eerste, maandelijkse of laatste factuur kijk dan op deze pagina. Ook lees je hier hoe kortingen op je factuur staan vermeld of hoe je factuur eruit ziet na een wijziging van je pakket.

Gegevens wijzigen in MijnKPN

Je kunt je persoonlijke- en betalingsgegevens wijzigen in MijnKPN.

  • Log in op MijnKPN voor Mobiel (linker inlogscherm). Heb je nog geen MijnKPN account meld je dan eerst aan via registreren.
  • Klik op het tabblad 'Mijn gegevens'
  • Wil je je betalingsgegevens (bijv. je rekeningnummer) wijzigen, ga naar de tab ''Mijn gegevens'' en kies de link 'betalingsgegevens'
  • Voor het wijzigen van persoonlijke gegevens ga je naar het tabblad "Mijn gegevens"
  • Voor het aanpassen van je abonnement vind je op de eerste pagina na het inloggen een blokje ''Abonnement'' met een link naar ''Pas je abonnement aan''

Veelgestelde vragen