MijnKPN Thuisbellen

Om toegang te krijgen tot je Thuisbellen gegevens heb je een MijnKPN account nodig. Je kunt een MijnKPN account aanmaken door jezelf te registreren. Volg de stappen op het scherm.

Heb je al een MijnKPN account voor Thuisbellen, dan hoef je alleen nog maar de dienst Thuisbellen te activeren in MijnKPN om in je persoonlijke omgeving te komen. Lees hier hoe je dat doet.

Om toegang te krijgen tot jouw service-omgeving voor Thuisbellen moet je in MijnKPN deze dienst activeren.

Dit kun je als volgt doen:

Veelgestelde vragen

Hoe krijg ik toegang op MijnKPN

Met MijnKPN kun je eenvoudig al je persoonlijke gegevens en producten inzien en wijzigen.
Afhankelijk van het product of de diensten die je afneemt, kun je inloggen op je MijnKPN account.
Dit kan een MijnKPN account zijn voor:
- Internet
- Internet, bellen en Televisie ( InternetPlusBellen of pakketten)
- Glasvezel
- Mobiele telefonie, Mobiel Internet, Vaste telefonie
- Zakelijke producten en diensten.

Hoe je kunt inloggen op jouw MijnKPN account kun je bekijken in deze instructievideo.

Gebruikersnaam of wachtwoord MijnKPN account vergeten?

Wachtwoord vergeten?
Als je je wachtwoord bent vergeten, zijn er twee opties om deze opnieuw in te stellen:
- Per e-mail: vul je gebruikersnaam en het e-mailadres in dat je hebt opgegeven bij jouw MijnKPN account.
- Per sms: vul je gebruikersnaam en je mobiele nummer in dat je hebt opgegeven bij ‘mijn gegevens’ van je MijnKPN account.

E-mailadres of telefoonnummer niet bekend?
Op het moment dat je e-mailadres of telefoonnummer niet bekend is, kun je om privacy redenen helaas niet je wachtwoord wijzigen. We adviseren je een nieuw MijnKPN account aan te maken en je abonnement opnieuw te koppelen.

Gebruikersnaam vergeten?
Als je je gebruikersnaam bent vergeten kun je om privacy redenen helaas niet je gebruikersnaam opvragen of je wachtwoord wijzigen. We adviseren je een nieuw MijnKPN account aan te maken en je abonnement opnieuw te koppelen. Hiervoor moet je eerst met je huidige account je abonnement Thuisbellen ontkoppelen via de ZelfServiceLijn (0800-0429).

Let op
Voor Internet, InternetPlusBellen en Interactieve TV kun je hier je wachtwoord wijzigen of je gebruikersnaam opvragen.

Factuur inzien?

De factuur is online te bekijken op MijnKPN. Op de factuur vindt je de specificatie van jouw periodieke kosten en gesprekskosten.
Ga naar MijnKPN en vul in het linkerscherm (inloggen voor mobiel en Thuisbellen) je gebruikersnaam en wachtwoord in. Vervolgens klik je op 'Mijn Rekening'.
Klik naast een factuur op 'Toon rekening' om de factuur te bekijken.

Factuur uitleg

Wil je uitleg over je eerste, maandelijkse of laatste factuur kijk dan op deze pagina.

Mijn gegevens wijzigen

Je kunt je persoonlijke-, account- of betalingsgegevens wijzigen in MijnKPN.
- Log in op MijnKPN voor Thuisbellen (linker inlogscherm)
Heb je nog geen MijnKPN account meld je dan eerst aan via registreren
- Klik op de tab 'Mijn gegevens'.
- Wil je je betalingsgegevens (bijv. je rekeningnummer) wijzigen, kies de link betalingsgegevens.
- Voor het wijzigen van je account gegevens (je wachtwoord of e-mailadres), kies je de link mijn account.
- Wil je graag op de hoogte gehouden worden van de laatste ontwikkelingen via onze nieuwsbrief of actiemailing, dan kun je dit instellen via de link communicatieprofiel.

Nummer blokkeren

Blokkeringen kun je zelf instellen of opheffen via 'Mijn KPN', of je neemt contact op met de KlantenService.
Je kunt vanaf je aansluiting dan niet meer via KPN bellen met telefoonnummers die geblokkeerd zijn. Je wordt via een gesproken melding over de blokkering geïnformeerd: "Het door jezelf gekozen nummer is voor deze aansluiting geblokkeerd".

Het is mogelijk om bepaalde groepen telefoonnummers te blokkeren:
- Betaalde servicenummers (0900-, 0909- en 0906-nummers)
- Mobiele nummers
- Internationale telefoonnummers (00..-nummers).*

*Als u bellen naar internationale telefoonnummers blokkeert, kunnen inkomende internationale collect call gesprekken nog wèl worden aangenomen.

Hoe kan ik uitloggen voor MijnKPN?

Om je MijnKPN account af te sluiten (uitloggen) klik je rechts op de pagina op de link of button 'uitloggen'.