MijnKPN Glasvezel

Om toegang te krijgen tot MijnKPN voor Glasvezel, is registratie niet nodig.
De inloggegevens staan vermeld in het gegevensoverzicht van de overeenkomst die je van KPN hebt ontvangen.

Al jouw producten kun je direct vinden en beheren in jouw MijnKPN Glasvezel omgeving.
Je kunt direct inloggen

Hoe krijg ik toegang tot MijnKPN account

Met MijnKPN kun je eenvoudig al je persoonlijke gegevens en producten inzien en wijzigen.
Afhankelijk van het product of de diensten die je afneemt, kun je inloggen op je MijnKPN account.
Dit kan een MijnKPN account zijn voor:

• Internet
• Internet, bellen en Televisie (InternetPlusBellen of pakketten)
• Glasvezel
• Mobiele telefonie, Mobiel Internet, Vaste telefonie
• Zakelijke producten en diensten.

Hoe je kunt inloggen op jouw MijnKPN account kun je bekijken in deze instructievideo.

Gebruikersnaam of wachtwoord MijnKPN Glasvezel account vergeten?

De inloggegevens staan vermeld in het gegevensoverzicht van de overeenkomst die je van KPN hebt ontvangen. Heb je de overeenkomst niet meer, dan kun je de gebruikersnaam opvragen en je wachtwoord wijzigen via deze pagina

Let op: Voor Internet, Bellen, Televisie, Thuisbellen, Mobiele Telefonie en Mobiel Internet geldt een andere procedure.

- Kijk voor uitleg bij veelgestelde vragen over Internet, Bellen en Televisie (InternetPlusBellen of pakketten) op deze pagina.

- Kijk voor uitleg bij veelgestelde vragen over Thuisbellen op deze pagina en voor MobieleTelefonie en Mobiel Internet op deze pagina.

Factuur inzien

Je kunt je factuur online bekijken op MijnKPN. Op de factuur vind je een specificatie van de periodieke kosten en de gesprekskosten.
Volg onderstaande stappen om je factuur op MijnKPN te bekijken:

• Ga naar MijnKPN
• Vul je gebruikersnaam en wachtwoord in
• Klik op de tab 'Mijn facturen'
• Klik naast een factuur op 'download'.

Factuur uitleg

Wil je uitleg over je eerste, maandelijkse of laatste factuur kijk dan op deze pagina onder factuur begrijpen.
Ook lees je hier hoe kortingen op je factuur staan vermeld of hoe je factuur eruit ziet na een wijziging van je pakket.

Mijn gegevens wijzigen

Je kunt je persoonlijke-, contract-, betalings of account gegevens wijzigen in MijnKPN onder tab 'Mijn Gegevens'.
Je vind:

• Log in MijnKPN.
• Al je persoonlijke-, contract-, betalings of account gegevens onder tab 'Mijn Gegevens' (wachtwoord, rekeningnr.).
• Je 'facturen inzien' onder tab 'Mijn Facturen'.
• Alle abonnementen, diensten, E-mailaccount/-adres instellingen onder tab 'Mijn Producten'.
• In 'Mijn Overzicht' een overzicht van alle abonnementen en diensten die je kunt bestellen of wijzigen.

Abonnement en diensten wijzigen en activeren

Abonnement wijzigen:
Het is nog niet mogelijk om je abonnement te wijzigen in je MijnKPN Glasvezel account.
Bel voor het wijzigen van je Glasvezel abonnement met de Klantenservice via telefoonnummer 0800-0404 (24/7 gratis bereikbaar).

Een abonnementswijziging bestaat uit:

• De snelheid van het abonnement
• Telefooninstellingen zoals de Belbundel en Nummerweergave
• Toevoegen of verwijderen van Interactieve TV of Bellen

Extra diensten wijzigen:
Wil je een extra dienst, zoals het Plus-, HBO- en Opnemen pakket, voor Interactieve TV toevoegen of verwijderen, dan kun je dat via je televisie aanpassen. Klik hier voor de stappen.

Activeren aangevraagde dienst:
Heb je een extra dienst aangevraagd, voer dan de volgende stappen uit:

• Log in op MijnKPN
• Klik op de knop [Activeer diensten]

Abonnementen en Diensten bestellen

Glasvezel abonnement bestellen via kpn.com:
Je kunt via de postcodecheck de beschikbaarheid in jouw woonplaats checken.
Ga naar Postcodecheck.

Let op!
Voor postcodegebieden waar KPN momenteel geen glasvezel aanbiedt, zal via de lokale media berichtgeving komen op het moment dat aansluiten op KPN Glasvezel mogelijk is.


Extra Diensten bestellen / wijzigen:
Wil je een extra dienst, zoals het Plus-, HBO- en Opnemen pakket , voor Interactieve TV aanvragen of verwijderen, dan kun je dat via je televisie aanpassen. Klik hier voor de stappen.

Activeren aangevraagde dienst:
Heb je een extra dienst aangevraagd, voer dan de volgende stappen uit om de dienst te activeren:

• Log in op MijnKPN.
• Klik op de knop [Activeer diensten]

E-mailaccount, E-mailadres en Webmail beheer in MijnKPN

Op deze pagina lees je alles over e-mailprogramma's, het verschil tussen een e-mailaccount en een e-mailadres, aanmaken van een e-mailaccount of e-mailadres, webmail gebruik, serveradressen, en alles over e-mail en webmail beheer.
Je kunt ook de volgende instructievideo's bekijken. Kies in de instructievideo voor Glasvezel.

• het verschil tussen een e-mailaccount en een e-mailadres
• e-mailaccount aanmaken
• e-mailadres aanmaken
• serveradressen van KPN

Hoe kan ik uitloggen voor MijnKPN?

Om je MijnKPN account af te sluiten (uitloggen) klik je rechts op de pagina op de link of button 'uitloggen'.