Zorgeloos je KPN diensten verhuizen

Verhuizen in stappen

Ga je verhuizen?

Geef dit dan zo snel mogelijk aan ons door. We regelen je verhuizing in 3 weken. Vul het formulier in, wij bellen je binnen 24 uur en plannen samen je verhuizing in.

Wat kun je van ons verwachten:

  • Je ontvangt een e-mail dat we het formulier hebben ontvangen
  • Binnen 24 uur bellen we je terug

 
We overleggen samen:

  • De gewenste verhuisdatum
  • Of je de apparatuur zelf wilt aansluiten, of dit door een van onze monteurs wilt laten doen
  • We gaan na of jouw KPN apparatuur nog up to date is en bestellen indien nodig nieuw
  • Jouw wensen ten aanzien van je abonnement

Je ontvangt na het telefoongesprek een e-mail met de gemaakte afspraken en informatie over je verhuizing. Lees deze mail goed na en kijk of de informatie klopt.

Dit gaan wij voor je regelen:

  • De aansluiting in je nieuwe woning
  • Eventuele nieuwe KPN apparatuur
  • Een week voor je verhuizing een mail met de belangrijkste informatie

Tijdens je verhuizing

  • Neem je je KPN apparatuur mee naar je nieuwe huis
  • Ontvang je een SMS dat je verbinding gereed is en je kan beginnen met de installatie, indien je dit zelf gaat doen. Je ontvangt een SMS wanneer de monteur langskomt
  • De monteur sluit het modem aan, 2 TV’s, 1 tablet of PC en eventueel de vaste telefoon

Verhuizen van alleen een mobiel abonnement

Wil je alleen een verhuizing doorgeven voor je mobiele abonnement? Pas dan je persoonlijke gegevens aan in MijnKPN.