Verhuizen | Zorgeloos je KPN diensten verhuizen

Stappenplan bij het verhuizen van één of meerdere vaste producten

Wil je alleen een verhuizing doorgeven voor je mobiele abonnement? Pas dan je persoonlijke gegevens aan in MijnKPN. Volg voor alle andere verhuizingen onderstaande stappen. 

1. Vul het formulier in.
Geef minimaal 3 weken van te voren je verhuizing door. Je ontvangt een e-mail dat we je verzoek hebben ontvangen.

2. Wij bellen je binnen 24 uur terug.
Wij nemen de verhuizing met je door en adviseren je over de mogelijkheden op je nieuwe adres. Wil je dat de monteur jouw spullen installeert, of wil je je pakket wijzigen tijdens de verhuizing? Geef dit dan aan in het telefoongesprek.

3. Bevestiging wijzigingen.
Je ontvangt van ons een bevestiging van wat in het gesprek is afgesproken. Heb je een monteur besteld, dan ontvang je hier apart een bericht over met de afspraakdatum.

4. Activatie SMS.
Wij informeren je per sms wanneer de aansluiting op je nieuwe adres gereed is. Je kunt nu zelf je apparatuur aansluiten. Heb je een monteur besteld? Dan ontvang je een sms wanneer hij langskomt.