Een internet abonnement van KPN

Extra diensten voor Internet van KPN

Wat kost Internet van KPN?

De voordelen van overstappen naar KPN

• Wij helpen bij het overstappen.
• Wij zorgen dat je nieuwe abonnement naadloos aansluit op je oude abonnement.
• Ook tijdens de overstap kun je blijven internetten, bellen en tv kijken, je zit nooit zonder.
• Met ons eenvoudige installatiepakket kun je TV en/of Internet(PlusBellen) zelf installeren.
• Wij bieden een installatiemonteur die TV en Internet(PlusBellen) installeert op een moment dat het jou uitkomt.

Wij helpen je bij het overstappen en installeren

Bij KPN is overstappen heel gemakkelijk. Met behulp van de eenvoudige opzegkaart kun je je huidige televisie, internet en/ of telefonieabonnement opzeggen. Een link naar de opzegkaart vind je in de overeenkomst. Je kunt de opzegkaart ook hier downloaden: 

• Download de opzegkaart om meerdere diensten (internet/telefonie/tv) op te zeggen

• Download de opzegkaart om alleen je huidige tv-abonnement op te zeggen

Binnen vier weken na je bestelling ontvang je het eenvoudige installatiepakket. Heb je tijdens de installatie nog vragen? Bel dan gratis met onze klantenservice via 0800-0402. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Of laat het voor slechts € 62,50 installeren door een monteur, op een moment dat het jou uitkomt.

 

Online de status van je bestelling bekijken

Nadat je de overeenkomst hebt ontvangen kun je via de website van KPN, kpn.com/orderstatus , de status van jouw bestelling volgen. Zo kun je 24 uur per dag zien hoever je bestelling is.

---

Extra: Morgen online met Mobiel Internet Prepaid

Wil je direct online tijdens de aansluitperiode van je nieuwe internetabonnement, bestel dan ook meteen Mobiel Internet Prepaid erbij. Bestel je voor 13.00 uur, dan kun je morgen al overal internetten en e-mailen via Mobiel Internet Prepaid van KPN.

 

---

Na ongeveer 20 dagen ontvang je het Internet installatiepakket

Via de post krijg je het Internet installatiepakket toegezonden. Hierin zitten het draadloze modem, het aansluitmateriaal en een duidelijke installatiehandleiding.

Morgen aangesloten met Mobiel Internet Prepaid

KPN biedt, ter overbrugging van je aansluitperiode, Mobiel Internet Prepaid. Als KPN Internetklant krijg je gratis datategoed. Bestel je voor 13.00 uur, dan kun je de volgende werkdag al internetten en e-mailen.

Mobiel Internet Prepaid met Dongel
Een Dongel met Sim-kaart, waarmee je direct op internet kunt en toegang hebt tot je e-mail. Deze Dongel past op iedere PC of laptop met USB-aansluiting. Het installeert zichzelf en je bent binnen 10 minuten online.

Mobiel Internet Prepaid Sim only
Je kunt Mobiel Internet Prepaid ook zonder Dongel bestellen, je ontvangt dan alleen de Sim-kaart. Handig en voordelig als je deze bijvoorbeeld direct in je laptop kunt plaatsen of als je al een Dongel hebt.

---

Internet aansluiten

Voor Internet thuis ontvang je het installatiepakket met daarin de KPN Experia Box, een Nederlandstalige handleiding en aansluitmateriaal. Het aansluiten van de KPN Experia Box, je computer(s) en telefoon(s) doe je in vier stappen;

---

Monteurservice

De installatie van het internet abonnement kun je ook door een deskundige installatiemonteur van KPN laten uitvoeren. Hiervoor betaal je eenmalig een bedrag van € 62,50. Om een afspraak te maken bel je onze Klantenservice op 0800 0402 (gratis, 24/7 bereikbaar).

De installatiemonteur zorgt ervoor dat je internet abonnement werkend wordt opgeleverd.

Veelgestelde vragen over een internet abonnement van KPN

Kan ik online de status van mijn bestelling bekijken?
Ja, dat kan. Ga naar kpn.com/orderstatus (nieuw venster), voer je gegevens in en klik dan op 'Status bekijken'.

Wat gebeurt er met mijn e-mailadres?
Als je al een e-mailadres van KPN hebt, kun je dit behouden.

Heb je een e-mailadres bij een andere provider dan wordt dit opgeheven als je het bijbehorende internet abonnement opzegt. Het is niet mogelijk om een e-mailadres mee te nemen naar KPN.

(Uiteraard kun je ook gewoon je Hotmail- en Gmail-adressen behouden en blijven gebruiken via Internet van KPN.)

Kan ik draadloos internetten?
Bij het installatiepakket dat bij je internet abonnement hoort, krijg je gratis een draadloos modem in bruikleen: de KPN Experia Box.
Ervaar de vrijheid van draadloos internet in de tuin, op zolder, in bed. Of gewoon lekker op de bank.

Over veilig internetten via je draadloze verbinding staat informatie op deze pagina .

Hoe stel ik draadloos internet in?

Bekijk de video-instructie  

Kan ik een internet abonnement aanvragen als ik thuis geen vaste telefoon heb?
Ja, je kunt een internet aansluiting aanvragen als je geen vaste telefoonaansluiting hebt. En die hoef er ook niet voor aan te vragen. Makkelijk toch?

Is mijn e-mail beveiligd tegen virussen?
E-mail VirusScanner is een speciale dienst van KPN die je op elk gewenst moment kunt aanzetten. Hierdoor worden bijlagen (attachments) van je e-mail automatisch gescand op virussen, zodra deze binnenkomen op onze mailserver. Een aangetroffen virus wordt direct verwijderd. Hiervan krijg je een notificatie in het restant van het bericht. Berichten waarin geen virus werd aangetroffen, krijgen geen dergelijke notificatie.

Omdat deze E-mail VirusScanner dagelijks wordt ge?pdate, is de kans van besmet raken minimaal. En omdat het programma op de servers van KPN staat, kost het je geen schijfruimte en performance van je eigen computer. Elk internet abonnement van KPN is op deze manier extra veilig.

Hoeveel laptops kan ik draadloos verbinden?
Draadloos kunnen je maximaal 64 computers aanmelden, dus tegelijk verbinden met internet. Uiteraard kun je zo ook je pda via Wi-Fi laten verbinden en online gamen met je iPad, Wii of Playstation.

Ik heb zelf een draadloze ontvanger, kan ik die ook gebruiken?
Als je draadloze netwerkkaart voorzien is van het Wi-Fi certificaat en de 802.11b en/of 802.11g standaard ondersteunt, kun je deze gebruiken i.c.m. de KPN Experia Box.

Wat is de duur van het contract?
Afhankelijk van de aanbieding heeft je contract een minimale duur van 1 jaar. Daarna wordt het automatisch maandelijks verlengd.

Hoe kan ik mijn Internet abonnement wijzigen?
Na de eerste drie maanden kun je elke maand gratis je Internet abonnement bijstellen naar een sneller (upgrade) of langzamer (downgrade) abonnement. Helemaal gratis en zonder een nieuw contract af te sluiten, zoals de meeste andere internetaanbieders wel doen. Je betaalt dus nooit teveel en beschikt altijd over de juiste snelheid.

Factuur uitleg: Internet
Alle informatie over je factuur voor Internet, Internet en Bellen of Internet en TV, lees je op deze pagina .

Specificaties