Spring naar content gedeelte
Zo werkt het
Contact met KPN
Houd je klantnummer bij de hand
1200 (mobiele telefoon)
24/7 gratis bereikbaar
(met vaste telefoon: 0800-0105)
0800-0412
(24/7 gratis bereikbaar.)
Postbus 2547
3500 GM Utrecht
Factuur
Postbus 16666
2500 BR Den Haag
Zo werkt KPN Compleet
- Je KPN is Compleet als je een Alles-in-één Pakket hebt met Interactieve TV, Internet en Bellen en dit combineert met één of meerdere privé mobiele abonnementen van KPN
- De voordelen gelden elke maand zolang je Compleet bent
- Voor KPN Compleet betaal je niets extra’s. Het zijn extra voordelen bovenop de voordelen die je al hebt bij KPN
- Je tekent geen nieuw contract, maar houdt de huidige contracten van je Alles-in-één Pakket en mobiele abonnementen
- Welk Alles-in-één Pakket of type mobiel abonnement je wilt, bepaal je helemaal zelf
Alle abonnementen apart aanmelden
Het Alles-in-één Pakket en het mobiele abonnement staan niet altijd op dezelfde naam. Daarom moet je ieder abonnement apart aanmelden voor KPN Compleet. Aanmelden kan in twee eenvoudige stappen.
Stap 1: Meld je Alles-in-één Pakket aan voor KPN Compleet door het invullen van de KPN Compleet Check. Aanmelden kan alleen door de contractant van het Alles-in-één Pakket. Na aanmelding ontvang je een ontvangstbevestiging per e-mail.
Stap 2: Meld de mobiele abonnement(en) van KPN apart aan door vanaf ieder toestel gratis een sms te sturen naar 1515 met de tekst COMPLEET AAN. Na iedere aanmelding ontvang je een sms met een ontvangstbevestiging.
Na KPN Compleet bevestiging gaan de voordelen in
De voordelen van KPN Compleet gaan in nadat alle diensten (Interactieve TV, Internet, Bellen en minimaal één mobiel nummer) werkend zijn op het opgegeven huisadres. Meestal is dat binnen 1 week na aanmelding van zowel je Alles-in-één Pakket als een mobiel abonnement. Je profiteert van de KPN Compleet voordelen zodra je per e-mail én sms een bevestiging hebt gekregen dat de voordelen zijn ingegaan.
Wijzigingen in abonnementen:
- Als het Alles-in-één Pakket of het laatste mobiele abonnement wordt opgezegd, vervallen ook de voordelen van KPN Compleet.
- Ga je verhuizen? Vergeet dan niet om voor zowel je Alles-in-één Pakket als ieder aangemeld mobiel abonnement van KPN je nieuwe adres door te geven.
- Wijzigt je vaste of mobiele telefoonnummer? Dan moet je het desbetreffende abonnement opnieuw aanmelden voor KPN Compleet.
Bekijk hier de veelgestelde vragen en service informatie over KPN Compleet.
Wil je weten wat je moet doen om te profiteren van de voordelen van KPN Compleet?
Word compleet
