Wijzigingen BelBasis per 1 augustus 2013

Welke tarieven wijzigen precies?

Alleen het bellen naar betaalde servicenummers wijzigt. Het gaat om 090x, 18xy, 084 en 087 nummers. De overige tarieven van het BelBasis abonnement wijzigen niet.

Hieronder zie je een volledig overzicht van de tarieven.

Vast Bellen abonnementen (PSTN) inclusief BTW	Tarief per maand tot 1 augustus 2013	Tarief per maand vanaf 1 augustus 2013
BelBudget	€ 11,13	€ 12,25
BelBasis	€ 19,32	€ 19,32
BelVrij Weekend	€ 18,31	€ 20,50
BelVrij Avond & Weekend	€ 25,42	€ 27,-
BelVrij Altijd	€ 35,59	€ 35,59

Vast Bellen abonnementen (ISDN1) inclusief BTW	Tarief per maand tot 1 augustus 2013	Tarief per maand vanaf 1 augustus 2013
BelBasis ISDN1	€ 22,64	€ 22,64
BelVrij Weekend ISDN1	€ 21,24	€ 23,43
BelVrij Avond & Weekend ISDN1	€ 28,35	€ 29,93
BelVrij Altijd ISDN1	€ 38,52	€ 38,52

Vast Bellen abonnementen (ISDN2) inclusief BTW	Tarief per maand tot 1 augustus 2013	Tarief per maand vanaf 1 augustus 2013
BelBasis ISDN2	€ 27,81	€ 27,81
BelVrij Weekend ISDN2	€ 26,41	€ 28,60
BelVrij Avond & Weekend ISDN2	€ 33,52	€ 35,10
BelVrij Altijd ISDN2	€ 43,69	€ 43,69

Let op: de gesprekskosten (per minuut en per gesprek) wijzigen niet! Kijk hieronder voor de gesprekskosten:

Nieuwe regelgeving betaalde servicenummers

Bellen naar betaalde servicenummers, zoals 0900-nummers, gaat veranderen. Vanaf 1 augustus 2013 betaal je naast het tarief van deze nummers, ook de kosten voor het gebruik van je vaste telefoonlijn, net zoals je gewend bent met je mobiele telefoon. De kosten voor het gebruik van je vaste telefoonlijn zijn evenveel als voor het bellen naar vaste nummers. Heb je een BelVrij abonnement? Dan vallen deze kosten vanzelfsprekend binnen de BelVrij bundel.

Wat is de gewijzigde regelgeving?
Het gaat om een wijziging van het Besluit Interoperabiliteit per 1 juli 2013. De verplichting komt er op neer dat aanbieders een apart verkeerstarief en een apart tarief van het betaalde servicenummer (bijvoorbeeld € 0,50 per minuut) mogen rekenen. Dit verkeerstarief is gelijk aan het tarief voor bellen naar vaste nummers en dient binnen de bundel te vallen indien daar sprake van is.

Wat betaal ik nu?
Je betaalt nu alleen de kosten van het betaalde servicenummer. Als een 0900-nummer bijvoorbeeld € 0,50 per minuut kost, dan betaal je alleen deze € 0,50 per minuut.

Wat betaal ik vanaf 1 augustus?
Vanaf 1 augustus 2013 betaal je naast de kosten van het betaalde servicenummer ook de kosten voor het gebruik van je vaste telefoonlijn. Deze kosten voor het gebruik van je vaste telefoonlijn zijn gelijk aan de kosten voor het bellen naar vaste nummers.

Vallen deze kosten binnen mijn BelVrij abonnement?
Ja, deze kosten voor het gebruik van je vaste telefoonlijn vallen binnen je BelVrij abonnement. Als je een BelVrij abonnement hebt, dan betaal je binnen de BelVrij uren deze kosten niet.

Merk ik iets van deze wijziging als ik een BelVrij Altijd abonnement heb?
Wanneer je een BelVrij Altijd abonnement hebt, merk je niets van deze wijziging. De kosten voor het gebruik van de vaste telefoonlijn vallen immers binnen je BelVrij uren. Je betaalt niets extra per 1 augustus.

Rekenvoorbeeld met een BelBasis abonnement:

Als je met je BelBasis abonnement 4 minuten belt naar een betaald servicenummer (bijvoorbeeld een 0900-nummer) van € 0,50 per minuut, dan betaal je tot 1 augustus 2013:

Je betaalt vanaf 1 augustus:

Rekenvoorbeeld met een BelVrij abonnement binnen de BelVrij uren:

Als je met je BelVrij Weekend abonnement binnen je BelVrij periode 4 minuten belt naar een betaald servicenummer van € 0,50 per minuut, dan betaal je tot 1 augustus 2013:

Je betaalt vanaf 1 augustus:

Kosten

Voor wie geldt de tariefwijziging?

De wijziging in het bellen naar betaalde servicenummers wijzigt voor alle klanten met een bellen abonnement, dus ook voor klanten met een BelBasis abonnement

Wanneer gaat het nieuwe tarief in?

De wijziging in het bellen naar betaalde servicenummers geldt vanaf 1 augustus 2013

Voor welke betaalde servicenummers geldt dit?

Dit geldt voor 090x, 18xy, 084 en 087 nummers.

Hoe zie ik het nieuwe tarief terug op mijn factuur?

Vanaf 1 augustus zie je de kosten voor het gebruik van je vaste telefoonlijn terug op je factuur als je naar betaalde servicenummers belt.

Wat is de reden voor de tariefswijziging?

Het bellen naar betaalde servicenummers wordt anders door een wijziging in de wetgeving.

Op dit moment ontvang ik een korting. Blijf ik deze ontvangen?

Als je op dit moment een tijdelijke korting hebt op je Vast Bellen abonnement, dan blijf je deze korting uiteraard houden.

Veranderen er nog andere tarieven?

Nee, verder veranderen de tarieven niet. De gesprekskosten wijzigen ook niet, bij het BelBasis abonnement gaat het alleen om de wijziging van het bellen naar betaalde servicenummers.

Gaan de wijzigingen automatisch in?

Ja. Op 1 augustus 2013 worden de tarieven aangepast. Je hoeft verder niets te doen.

Ik herken het bedrag van Vast Bellen in de brief niet? Is dit in- of exclusief BTW?

Op je factuur zie je de bedragen exclusief BTW. Je betaalt uiteindelijk het bedrag wel inclusief BTW. In de brief die je hebt ontvangen en op kpn.com staan alle bedragen inclusief BTW, mogelijk dat je daarom het bedrag niet herkent.

Wijziging betaalde servicenummers

Wat wijzigt er precies?

Door een wijziging in de regelgeving verandert het bellen naar betaalde servicenummers. Net zoals je gewend bent met je mobiele telefoon betaal je vanaf 1 augustus 2013 ook voor de kosten voor het gebruik van je vaste telefoonlijn. Je betaalt deze kosten naast de kosten van het betaalde servicenummer. De kosten voor het gebruik van je vaste telefoonlijn zijn hetzelfde als die voor bellen naar vaste nummers. Heb je een BelVrij abonnement? Dan betaal je binnen de BelVrij-uren alleen de kosten van het betaalde servicenummer.

Wat betaal ik nu?

Je betaalt nu alleen de kosten van het betaalde servicenummer. Als een nummer bijvoorbeeld € 0,50 per minuut kost dan betaal je alleen deze € 0,50 per minuut.

Wat betaal ik vanaf 1 augustus?

Vanaf 1 augustus 2013 betaal je naast de kosten van het betaalde servicenummer ook de kosten voor het gebruik van je vaste telefoonlijn. Deze kosten voor het gebruik van je vaste telefoonlijn zijn gelijk aan de kosten voor het bellen naar vaste nummers.

Vallen deze kosten binnen mijn BelVrij abonnement?

Ja, deze kosten voor het gebruik van je vaste telefoonlijn vallen binnen je BelVrij abonnement. Als je een BelVrij abonnement hebt dan betaal je binnen de BelVrij uren deze kosten niet.

Merk ik iets van deze wijziging als ik een BelVrij Altijd abonnement heb?

Wanneer je een BelVrij Altijd abonnement hebt merk je niets van deze wijziging. De kosten voor het gebruik van de vaste telefoonlijn vallen immers binnen je BelVrij uren. Je betaalt niets extra per 1 augustus.

Wat hoor ik als ik een betaald servicenummer bel?

Vanaf 1 augustus hoor je dat je naast de kosten van het betaalde servicenummer ook de kosten voor het gebruik van je vaste telefoonlijn betaalt.

Wat is de gewijzigde regelgeving?

Het gaat om een wijziging van het Besluit Interoperabiliteit per 1 juli 2013. De verplichting komt er op neer dat aanbieders een apart verkeerstarief en een apart tarief van het betaalde servicenummer (bijvoorbeeld € 0,50 per minuut) mogen rekenen. Dit verkeerstarief is gelijk aan het tarief voor bellen naar vaste nummers en dient binnen de bundel te vallen indien daar sprake van is.

Overige vragen

Wat is KPN Compleet?

Heb je thuis een Alles-in-één Pakket en een mobiel abonnement van KPN? Dan vinden wij dat wel een beloning waard. Daarom is er nu KPN Compleet. Daarmee word je als klant van KPN beloond met extra voordelen, elke maand zolang je Compleet bent. Kijk op kpn.com/compleet voor meer informatie.

Ik heb nog meer vragen, waar kan ik terecht?

Voor al je vragen kun je terecht bij onze gratis Klantenservice op 0800-0200852. We zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar.