Spring naar content gedeelte
APN-instellingen voor 4G gebruik
Contact met KPN
Houd me op de hoogte
Graag houden wij jou op de hoogte van de introductie van 4G bij KPN.
Je hebt zojuist een KPN Mobiel abonnement gekocht met supersnelle 4G internet bundel of je bent in de toekomst van plan om 4G internet te gebruiken. Een goede keus, want met 4G van KPN mobiel kun je tot 10x sneller internetten dan je nu gewend bent.
Om nu en in de toekomst het maximale uit het 4G-netwerk te halen, heb je 4 zaken nodig. Deze hebben wij hieronder op een rijtje gezet:
1. Een geschikt toestel en SIM-kaart
Om gebruik te maken van 4G snelheid heb je een toestel nodig dat de juiste frequenties ondersteunt. KPN maakt gebruikt van de Europese standaard voor 4G (800MHz). De Apple iPad 4, de iPhone 5 en BlackBerry ondersteunen de frequentie om het 4G netwerk van KPN te gebruiken niet.
Kijk in de shop voor een actueel overzicht van geschikte toestellen.
Oudere SIM-kaarten bieden geen 4G netwerk ondersteuning, je hebt een SIM-kaart van na 2006 nodig om gebruik te kunnen maken van 4G. Bij twijfel, controleer dan de geschiktheid van je SIM-kaart in de winkel of bij de KPN klantenservice via nummer 1200.
2. Een geschikt abonnement
Je dient te beschikken over een MB-bundel met 4G snelheid. Deze bundel is alleen beschikbaar bij KPN Mobiel abonnementen vanaf 4 februari 2013.
KPN biedt de mogelijkheid om iedere maand je abonnement gratis aan te passen. Dat is heel handig als je nu in een gebied woont zonder 4G dekking. Zodra je wel dekking hebt, pas je via MijnKPN eenvoudig je abonnement naar boven aan, naar een 4G bundel.
Let op: met een BlackBerry kun je geen gebruik maken van een 4G abonnement.
3. De juiste instellingen op je telefoon, dongel of mobiele WiFi HotSpot
Om gebruik te maken van het 4G netwerk dient de APN op jouw toestel goed ingesteld te staan. Deze afkorting staat voor: Access Point Name. Dat is een technische instelling in het toestel dat ervoor zorgt dat jouw toestel de juiste verbinding met het internet maakt.
Als je jouw toestel met een 4G abonnement hebt gekocht bij een KPN verkooppunt, hoef je niks te doen. Echter wanneer je besluit om jouw internetbundel aan te passen (van of naar een 4G internetbundel), moet je ook jouw instellingen wijzigen.
| |
|
|---|---|
| Bundel | APN-instellingen |
| 250 of 1000MB 3G bundel | Stel je APN in op "portalmmm.nl" voor je smartphoneStel je APN in op "fastinternet" voor je dongel of mobiele WiFi HotSpot |
| 2500 of 5000MB 4G bundel | Stel je APN in op "KPN4G.nl" |
Hoe je de instellingen kunt wijzigen, vind je op kpn.com/toestelinstellingen, kpn.com/mobielinternetsoftware, via klantenservice of in de winkel.
4. Dekking van het 4G netwerk van KPN
Per februari biedt KPN dekking in Amsterdam en noordelijk deel van de randstad. KPN rolt in hoog tempo 4G in de rest van het land uit. De actuele stand kan je hier vinden.
Kijk op onze dekkingskaart of er 4G dekking is bij jou in de buurt.
Wanneer is 4G beschikbaar in mijn woonplaats?
Controleer hier of 4G in jouw woonplaats beschikbaar is.
Vul je postcode in.
| Postcode |
Haal het maximale uit supersnel 4G mobiel internet
Naast bovenstaande benodigdheden om 4G te ervaren, zijn er nog een aantal zaken die je moet weten om het maximale uit 4G te halen.
- Na aanschaf van jouw abonnement kan het tot maximaal 60 minuten duren tot je gebruik kan maken van internet (op zowel 3G als 4G). Ook dien je jouw toestel opnieuw op te starten om de nieuwe instellingen te ontvangen.
- De meeste toestellen tonen een “4G” of “LTE” icoon om aan te geven dat ze verbonden zijn met het 4G netwerk.
- Je kunt uiteraard ook data gebruiken in gebieden zonder 4G dekking, maar met een 2G/3G netwerk. Wanneer je dit doet (Spotify of YouTube bijvoorbeeld) én terugkeert in een gebied met 4G dekking blijf je verbonden met het 2G/3G netwerk. Als jouw dataverbinding stopt, schakelt jouw toestel binnen 10 seconden weer over op het 4G netwerk.
- Je kunt ook 4G gebruiken op 4G-geschikte tablets, dongels en mobiele WiFi Hotspots.
Voor de laatste informatie over 4G van KPN kijk je op kpn.com/4g
