MobielThuis van KPN

Aanmelden

Heb je een mobiel abonnement van KPN?

• Sms MOBIELTHUIS AAN < postcode > < huisnummer > naar 1288
• Je ontvangt een bevestigings-sms
• Vanaf nu bel je in en om je huis automatisch tegen het MobielThuis tarief
• Vóór het gesprek hoor je een speciale toon als je van MobielThuis van KPN gebruik maakt
  
  

Wijzigen

Je bepaalt zelf het adres en postcode voor de thuiszone. Standaard geldt het factuuradres als adres. Maximaal één keer per maand kun je het thuiszone-adres wijzigen via sms of kunnen de instellingen worden opgevraagd.

• Sms MOBIELTHUIS WIJZIG < postcode > < huisnummer > naar 1288
• Na je wijziging krijg je een sms ter bevestiging
  
  

Info opvragen

Vraag uw MobielThuis instellingen op.

• Sms MOBIELTHUIS INFO naar 1288
  
  

Hoe werkt het precies?

• Het tarief dat in rekening wordt gebracht, wordt bepaald door de plek waar je het mobiele gesprek start. Start je een gesprek op de plek waar je MobielThuis hebt ingesteld, dan betaal je dat tarief ook als je tijdens het gesprek weg van deze plek weggaat. Start je het gesprek buiten de plek waar je MobielThuis hebt ingesteld, dan geldt het reguliere tarief van het mobiele abonnement dat je hebt. Een signaal of melodie geeft voorafgaand van je gesprek aan of je profiteert van de MobielThuis tarieven.
  
  
• Je betaalt voor de voordeeloptie als een abonnementsbedrag boven op je basis abonnement.
  
  
• De minuten met MobielThuis betaal je uit je beltegoed bij KPN Mobiel; als het tegoed op is betaal je bij. Bij KPN FlexiBel betaal je alleen voor wat je gebruikt, naast je reguliere abonnementskosten.
  
  
• Aan MobielThuis van KPN zijn tarieven verbonden die vergelijkbaar zijn met de tarieven van Belvrij en Belbasis van KPN. Als er in communicatie gerefereerd wordt aan ‘de tarieven van de vaste lijn’ worden deze producten als uitgangspunt gebruikt.
  
  
• Minimaal is MobielThuis van KPN beschikbaar zijn tot 100 meter van huisadres en postcode. KPN kan geen garantie bieden dat dit overal even goed werkt. Beschikbaarheid en bereikbaarheid van de dienst verschillen per locatie afhankelijk van de netwerkkwaliteit en infrastructuur ter plekke. Is bijvoorbeeld het bereik op specifieke locaties in een huis niet optimaal dan wijzigt de dienst MobielThuis hier in feite niets in. MobielThuis van KPN volgt de bereikbaarheid zoals die nu geldt. Er is dus ook geen garantie dat de dienst voor iedereen werkt. We verwijzen hierbij naar artikel 1:9 uit de Algemene Voorwaarden voor Mobiele Telecommunicatiediensten over kwaliteitsniveau, onderhoud en storingen. Je kunt bij klantenservice terecht voor vragen over de beschikbaarheid. Per situatie kan gekeken worden over de beschikbaarheid van de dienst kan worden bijgesteld.
  
  
• Aan MobielThuis van KPN zit geen contractuele verplichting, wel een opzegtermijn van 1 maand. Er kan telefonisch en schriftelijk worden opgezegd.
  
  
• De dienst MobielThuis van KPN is gerelateerd aan postcode en huisnummer zonder toevoeging. Deze is 1x per maand te wijzigen. Deze wijziging gaat direct in. Wijzigen kan via 1200 en via een sms naar 1288: mobielthuis wijzig postcode huisnummer. Standaard werkt de dienst op je postcode en huisnummer van je factuuradres. Wil je ergens anders de dienst gebruiken dan kan dat via 1200 of een SMS worden gewijzigd.
  
  
• De dienst MobielThuis van KPN is alleen beschikbaar in combinatie met een KPN Mobiel, Flexibel Allround/Economy/Premium of KPN FlexiBel abonnement.
  
  

Meer informatie

• Veelgestelde vragen over MobielThuis