Meest gestelde vragen
1. Hoe kan ik me aanmelden voor EU Voordeelbellen?
Je kan je gratis aanmelden voor EU Voordeelbellen door te bellen met 1330
2. Ik heb Flexibel Allround met Roaming Module. Kan ik die behouden?
Als je Flexibel Allround hebt met de “Roaming Module” en je hebt je niet aangemeld voor de nieuwe tarieven of voor KPN EU Voordeelbellen, dan blijf je bellen voor de tarieven van Flexibel Allround Roaming Module.
Wil je wel gebruik maken van de nieuwe tarieven? Bel dan 1200 om je Roaming Moduel op te zeggen. Of bel gratis 1330 om je aan te melden voor KPN EU Voordeelbellen? Je Roaming Module wordt dan automatisch opgezegd.
3. In welke landen gelden de nieuwe tarieven?
De nieuwe tarieven gelden in alle landen van de EU. Daarbuiten blijven de huidige tarieven gelden. Naast Nederland behoren tot de EU: België, Bulgarije, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Malta, Letland, Litouwen, Luxemburg, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Verenigd Koninkrijk, Zweden.
4. Hoe zit het met mijn voicemail als ik in het buitenland ben?
Een sms ontvangen, ter bevestiging dat je een Voicemail hebt, is ook in het buitenland altijd gratis. Bij het beluisteren van je Voicemail betaal je gewoon het tarief voor bellen in het buitenland. In het buitenland betaal je, anders dan in Nederland, ook als iemand je Voicemail inspreekt.
Als iemand je in het buitenland belt en je Voicemail bereikt, dan betaal je het internationale tarief voor het inkomende gesprek én het internationale tarief voor het doorschakelen (terug) naar je Voicemail-box in Nederland. Wil je liever niet dat mensen je Voicemail inspreken als je lekker op vakantie bent? Dan kun je je Afwezigheidmelder aanzetten. Bel 1233 en kies optie 2 en daarna optie 3 in het hoofdmenu.