KPN verbetert de zorg

		KPN draagt bij aan structurele verbeteringen in de zorg Om alle ziekenhuizen en andere zorgverleners in Nederland snel en veilig met elkaar te kunnen laten communiceren, lanceert KPN het landelijke glasvezelnetwerk ZorgConnect. ‘Eén landelijk netwerk voor de zorg zal leiden tot een versnelling van het gebruik van ICT-diensten in deze sector. Dat is belangrijk voor de noodzakelijke kostenbesparingen en het borgen van de kwaliteit van de zorg.’ Dat zei Eelco Blok, RvB-lid van KPN, bij de presentatie van ZorgConnect op 19 april in Utrecht. Voorbeelden van ICT-diensten die via ZorgConnect kunnen worden gerealiseerd, zijn het uitwisselen van röntgenfoto’s tussen ziekenhuizen, het inzage geven in medicatiedossiers van apotheken en het veilig online versturen van ontslagbrieven van patiënten naar de huisarts. Door de koppeling van ZorgConnect aan E-Zorg, een besloten, netwerk van KPN waar reeds meer dan 1.400 huisartsen en apothekers gebruik van maken, ontstaat één landelijke infrastructuur voor de gehele zorgsector.
		Medische missers Door de snel groeiende behoefte aan zorg zijn alle betrokkenen binnen deze sector druk op zoek naar efficiënte en intelligente manieren om de zorg in te richten en de kwaliteit te waarborgen. Zo ook KPN, dat met ZorgConnect bijdraagt aan structurele verbeteringen. Verbeteringen waarvan de noodzaak in 2004 werd benadrukt door een onderzoek van TNS NIPO. Daaruit bleek dat medische missers ten gevolge van fouten in de informatie-uitwisseling een jaarlijkse schadepost van 1,4 miljard euro opleveren en dat daar in 2003 maar liefst 161.000 personen door waren getroffen. Informatiesystemen Een belangrijke oorzaak daarvan moet volgens innovatiemanager Wieger Vos van KPN worden gezocht in de vele verschillende informatiesystemen van ziekenhuizen en andere zorginstellingen. ‘Systemen die niet of nauwelijks op elkaar aansluiten, verschillende talen spreken en dus ook niet met elkaar kunnen communiceren. Om die op elkaar af te stemmen, wordt zowel binnen de zorg als met de ICT-sector veel overleg gepleegd. Ook essentieel voor een goede, snelle en veilige informatie-uitwisseling is een betrouwbare infrastructuur. Nu zijn – waar dat al gebeurt – voor de informatie-uitwisseling tussen ziekenhuizen en andere zorgverleners voor verschillende diensten aparte verbindingen nodig. Dat roept afgezien van de foutrisico’s ook vragen op over de hoge kosten en de beveiliging, die bij het communiceren van patiëntengegevens toch in acht moet worden genomen.’ Elektronisch Patiënten Dossier Een positieve uitzondering is volgens Vos de manier waarop E-Zorg afspraken heeft gemaakt met de leveranciers van apotheek- en huisartsapplicaties. ‘Daardoor kunnen aangesloten huisartsen elektronisch recepten naar apothekers sturen en apothekers onder meer elkaars medicatiedossiers raadplegen. Mede omdat wij met de leveranciers van de zorgdiensten (onze partners binnen ZorgConnect) dezelfde soort afspraken hebben gemaakt, hebben diverse ziekenhuizen al aangegeven zeer geïnteresseerd te zijn in ZorgConnect. Deze positieve reacties komen volgens Vos ook doordat ZorgConnect een weg baant voor het landelijk Elektronisch Patiënten Dossier (EPD). Deze veilige omgeving waarin alle zorginstellingen in Nederland al hun patiëntgegevens centraal kunnen opslaan en uitwisselen, moet van de overheid in 2007 operationeel zijn.
		Veel mogelijk ‘Uiteindelijk moet ZorgConnect ertoe leiden dat de eindgebruikers één verbinding hebben, waarmee ze een scala van diensten en communicatiemogelijkheden tot hun beschikking hebben’, stelt Vos. ‘Zowel naar andere zorgverleners als naar hun patiënten. Breedbandtechnieken maken wat dat betreft veel mogelijk. Zo kijken we nu naar mogelijkheden om patiënten langer thuis te laten blijven. Bijvoorbeeld door mensen met hartfalen op afstand te monitoren en via het netwerk direct toegang te laten krijgen tot de cardiologische afdeling van het ziekenhuis.’ Meer over zorgconnect