KPN ist davon überzeugt, dass diese Prämisse zu höherer Kundezufriedenheit führt, die die Grundlage zukünftigen Wachstums und steigenden Mehrwerts für unsere Aktionäre darstellt.

Wir glauben, dass Servicequalität und Kundenzufriedenheit nur dann zu erreichen sind, wenn unsere Mitarbeiter motiviert sind, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

KPN ist sich seiner Verantwortung und seiner Rechenschaftspflicht gegenüber allen Aktionären bewusst.

Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen rund um den Globus.

Wir bieten ein breites Portfolio an Datenservices und innovativen Lösungen, die in enger Abstimmung mit unseren Kunden entwickelt werden.

Wir halten lokalen Kontakt mit unseren Kunden und erreichen dennoch die ganze Welt.

Wir beschreiten einen intelligenten Weg, indem wir auf ein Netzwerk bauen, das sich vollständig in unserem Besitz befindet und mit Hilfe sorgfältig ausgewählter strategischer Partner darüber hinaus globale Reichweite bietet.

Unser Netzwerk ist auf die Bereitstellung von Services ausgerichtet, die einen Mehrwert für unsere Kunden bedeuten.

Wir bieten vollständig integrierte, verwaltete Lösungen für Ihre gesamten Kommunikationsbedürfnisse.

Erweiterung unseres Angebots um neue Kommunikationsservices, mit denen eine führende Marktstellung erreicht wird und attraktive Renditen aus nationalen und internationalen Angeboten gesichert werden können. Das gesamte Netzwerk wird zur IP (Internet Protocol) Technologie migriert, um diese neuen Services anbieten zu können.

Verteidigung der traditionellen Services, um unsere Spitzenwerte auch in zurückgehenden Märkten zu erhalten oder gar auszubauen. Unternehmenstätigkeiten sowohl im Privatkunden-, Geschäftskunden- als auch Carrier Bereich.

Ausnutzung unserer führenden Stellung in den Märkten für traditionelle und neue Services, um eine bessere Kostenstruktur als die Konkurrenz zu schaffen und so einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil zu erzielen.

„Innovation hat für sich gesehen keinen Wert – sie ist erst dann von Bedeutung, wenn sie sich im alltäglichen Geschäft unserer Kunden niederschlägt.“ (Ad Scheepbouwer, CEO)

Darüber hinaus streben wir an, den Anforderungen unserer Kunden besser als die Konkurrenz gerecht zu werden. Wir möchten ein echtes Unterscheidungsmerkmal für unsere Kunden schaffen und sie durch schnelle und flexible Reaktionen auf ihre Anforderungen für uns gewinnen.

KPN ist sowohl strategisch als auch finanziell dem langfristigen Erfolg von KPN International verpflichtet.