Spring naar content gedeelte
Over Workspace
Een KPN workspace zorgt voor kosteneffectieve, flexibele en betrouwbare werkomgevingen waar uw medewerkers optimaal kunnen functioneren.
Workspace-oplossingen
Met de werkplekonderdelen Collaboration, Support en Devices speelt KPN in op de nieuwe eisen en wensen van management en medewerkers op het gebied van ICT-werkplekken. Levering vindt plaats zowel op basis van traditionele modellen, cloudcomputing of een combinate daarvan. Met een KPN workspace bent u verzekerd van een betrouwbare onderliggende ICT-infrastructuur, een veilig netwerk en een goede balans tussen vrijheid versus controle bij het dagelijks gebruik van ICT-middelen.
Workspace: de basis van succes
Een gebruikersvriendelijke werkomgeving is essentieel voor een succesvolle bedrijfsvoering. Een omgeving waarin medewerkers overal over alle benodigde ICT-middelen beschikken en toegang tot benodigde applicaties en bestanden hebben. Om samen te werken en informatie uit te wisselen. En om initiatieven te ontplooien die waarde toevoegen aan de organisatie als geheel. Maar ook een omgeving waarin medewerkers altijd en overal kunnen werken op een manier die hen het beste ligt. Zo dragen ze maximaal bij aan de bedrijfsresultaten.
Wilt u uw medewerkers maximale flexibiliteit bieden en samenwerking en kennisuitwisseling faciliteren? Dat kan met Collaboration van KPN. Collaboration biedt functionaliteiten en veilige toegang om ook op afstand samen te werken en informatie te delen en creëren. KPN heeft voor elke bedrijfsgrootte een passende en geïntegreerde ICT-werkplekoplossing: van het delen van basisapplicaties tot groupware voor volledige collaboration.
Onderdelen van Workspace Collaboration
- Integratie van verschillende communicatiemiddelen binnen één geïntegreerde werkplekomgeving. Zowel realtime communicatie (voice, video, instant messaging) als de non-realtime communicatie (e-mail, voicemail, videomail)
- Basisapplicaties (bijvoorbeeld internet, agenda en mail, PDF-reader en WinZip)
- Bedrijfsapplicaties en aanvullende standaardapplicaties, open source en specifieke applicaties
- Portaalsoftware voor kennisuitwisseling en bedrijfscommunicatie
- Team collaboration en social computing: extra hulpmiddelen voor het creëren van relevante ‘sociale ecosystemen’ voor uw medewerkers, teamsites en geavanceerde zoekfunctionaliteit op basis van profielen
Voordelen van Workspace Collaboration
- Productieve, inspirerende en persoonlijke ICT-werkomgeving
- Diverse passende online en traditionele levermodellen
- Besparing op uw softwarelicenties
- Integratie met mobiele communicatie
- Optimale (virtuele) samenwerking met teamsites en team workspaces
- Overal en altijd veilig toegang
- Conform veiligheidseisen, ICT- en firewall-beleid.
Meer weten?
Wilt u meer weten over Collaboration? Neem dan contact met ons op.
Uw medewerkers moeten kunnen vertrouwen op hun werkomgeving. KPN Workspace Support biedt flexibele, snelle en betrouwbare oplossingen voor uw volledige ICT-omgeving via een centraal aanspreekpunt. Uw organisatie en medewerkers kunnen een beroep doen op lokale en wereldwijde service, afgestemd op uw behoeften.
Onderdelen van Workspace Support
- Basisdiensten: selfservice, servicedesk met centraal aanspreekpunt voor ICT, systeem- en netwerkbeheer en andere tweedelijns ondersteuning op afstand.
- On-site diensten: werkplekondersteuning op locatie, inclusief support van ondersteunende apparatuur zoals desktops, laptops, tablets, printers en servers, onderhoud van hardware, advies, geautomatiseerde uitgifte van ICT-hulpmiddelen en het oplossen van verstoringen en andere serviceverzoeken op locatie.
- Klantspecifieke supportdiensten: diensten volgens uw specifieke kwaliteitsparameters en beleid, ook op locatie.
- Support voor specifieke groepen gebruikers: bijvoorbeeld onze VIP-services.
- Self Managed Support: ondersteuning bij selfservice bedrijfsoplossingen waarbij gebruikers diverse supporttaken zelf uitvoeren. Bijvoorbeeld software-updates en het beheren van eigen apparatuur.
Voordelen van Workspace Support
- Eén aanspreekpunt voor data, spraak en media met service in meer dan 20 talen, lokaal en wereldwijd
- Beweegt mee met uw dynamische ICT- en telecombehoeften
- Persoonlijke en betrouwbare servicedesk met hoog technisch oplossend vermogen
- Innovatieve nieuwe supportkanalen
- Optimale combinatie van selfservice, remote en on-site support
- Transparante rapportages en voorspelbare kosten
- Altijd inzage in de performance van uw systemen
- Meerwaarde diensten voor specifieke gebruikers.
Meer weten?
Wilt u meer weten over Support? Neem dan contact met ons op.
KPN levert en beheert alle persoonlijke en gedeelde Workspace-hardware voor het inrichten van basiswerkplekken en hulpmiddelen voor Het Nieuwe Werken. Van desk- en laptops, printers en (IP) telefonie tot smartphones en tablets voor het raadplegen en delen van informatie.
Onderdelen van Workspace Devices
- Standaardapparatuur van erkende A-merken voor basiswerkplekken: desk- en laptops, netbooks, ‘lichtgewicht’ netwerk PC’s (thin clients), tablet PC’s, randapparatuur, vaste en mobiele telefonie
- Print/scan-, fax- en kopieerfaciliteiten van erkende A-merken
- Compleet pakket van Asset Lifecycle Management voor uw hardware en software
- Aanvullende hardware voor grotere keuzevrijheid van de gebruiker
- Device-onafhankelijke werkplekken voor Het Nieuwe Werken.
Voordelen van Workspace Devices
- Inzicht in de toewijzing en het gebruik van uw bedrijfsmiddelen
- Geautomatiseerde, snelle uitrol zonder impact op uw kritieke bedrijfsprocessen
- Volledig en geautomatiseerd lifecycle-beheer van alle ICT middelen, van aanschaf tot recycling
- Geen investeringen dankzij ‘Hardware as a Service’ (HaaS)
- Duidelijke en voorspelbare kosten door standaardisatie en betalen voor gebruik
- Ondersteuning van ‘Bring Your Own Device’ (BYOD)
- Vrijheid in de keuze van apparatuur in lijn met uw beleid.
Meer weten?
Wilt u meer weten over Devices? Neem dan contact met ons op.
KPN biedt u een compleet pakket van geïntegreerde diensten die gericht zijn op maximale flexibiliteit en keuzevrijheid. Zo kunt u uw werkomgevingen inrichten en beheren op een manier die het beste bij uw organisatie en ICT-beleid past. Nu en in de toekomst. Workspace ondersteunt u bij het optimaliseren van uw werkomgevingen en bedrijfsprocessen. Om slimmer te werken, kosten te besparen en zelfs toegevoegde waarde te behalen.
Economisch slecht weer vraagt om ICT-oplossingen die uw organisatie kosten, tijd en kopzorgen besparen. KPN biedt een compleet pakket met geïntegreerde ICT- en telecomdiensten. Wij zijn marktleider in de Benelux in Workspace Management Services, datacenters, hosting services en consulting services. Omdat wij werken volgens een Global Service Delivery Model, bent u altijd en overal verzekerd van dezelfde hoge kwaliteit.
Hoe u kosten reduceert met KPN als ICT-partner
- Integratie van IT- en telecomdiensten
- Schaalvoordelen door standaardisatie en centralisatie
- Alleen betalen voor de diensten die u daadwerkelijk afneemt
- Transparante en voorspelbare kosten
- De flexibiliteit van uitbesteden
- Duurzame oplossingen door langetermijnvisie
- De juiste mix van on-, near- en offshoring
- Selfservice-concepten.
Betere performance tegen lagere kosten
KPN biedt u een compleet dienstenpakket om uw werkomgevingen te optimaliseren. Met Workspace Collaboration, Support en Devices zorgt u ervoor dat uw medewerkers overal en altijd effectief kunnen (samen)werken en op een veilige manier toegang hebben tot informatie.
De flexibiliteit van oursourcing
KPN biedt u ook de mogelijkheid uw ICT-omgeving uit te besteden. Met outsourcing beschikt u altijd over voldoende werkplekken, applicaties, servercapaciteit en de laatste technologie. Zonder daarvoor grote investeringen te moeten doen. Ook bouwt u met outsourcing flexibiliteit in voor als het beter of tijdelijk wat minder gaat met uw bedrijf.
Meer weten?
Wilt u meer weten over Kostenreductie? Neem dan contact met ons op.
