Spring naar content gedeelte
Enterprise Social Media
Social media krijgen vaak het verwijt louter ‘geklets’ voort te brengen. Leuk misschien voor privégebruik, niet geschikt voor een zakelijke omgeving. En wordt wél de toegevoegde waarde voor een organisatie gezien, dan zijn de verwachtingen juist weer torenhoog: als vanzelf zou het mensen bijeenbrengen, organisaties egaliseren en werkprocessen efficiënt maken.
Social media worden door organisaties nog vooral als een krachtig marketinginstrument gezien. Maar social media kunnen ook worden ingezet voor interne communicatie. Dan noemen wij het Enterprise Social Media (ESM).
Auteurs
Arjan Vos
arjan.vos@kpn.com
