Spring naar content gedeelte
Een andere wereld, ander gedrag, andere support
Op het gebied van ICT-support is een nieuwe manier van werken zichtbaar, die grote veranderingen met zich meebrengt. Vooral in de manier waarop uw medewerkers een beroep doen op de benodigde support.
De omslag is te zien in de manier waarop:
- Besluitvormers op het gebied van ICT en inkoop denken over support van een derde partij.
- Aanbieders van ICT-support (zoals KPN) hun diensten positioneren, verpakken en aanleveren.
In deze whitepaper kijken we welke gevolgen de genoemde ontwikkelingen hebben voor het gedrag van medewerkers, hun verwachtingen van de werkplek en met name voor de ondersteuning die daarbij nodig is.
Dit document is alleen in het Engels beschikbaar.
