Spring naar content gedeelte
Publicaties
Onze medewerkers worden regelmatig geïnterviewd over de nieuwste ontwikkelingen in de ICT. Deze publicaties hebben wij voor u verzameld.
Geef burgers en bedrijven de ruimte!
Gemeenten staan voor ingewikkelde uitdagingen. Het vergt creativiteit en lef om met minder middelen méér werk te verzetten. Niet voor niets probeert de overheid de samenwerking tussen burgers en bedrijven te stimuleren. Terwijl veel gemeenten vrezen de regie te verliezen, pleiten wij voor co-creatie. Spreek het innovatieve vermogen van de samenleving aan. Succes verzekerd voor gemeente en maatschappij.
Lees de blog van Klaas Betzema op denieuweoverheid.nl
Vergeet intranet, social media is de toekomst
Weten wat anderen doen, een vraag in de groep gooien, een interessant artikel delen: social media zorgen voor meer verbondenheid en inspiratie. Daarmee zijn ze ideaal als intern communicatiemiddel, zo ervaarden de ontwikkelaars van TeamKPN, het interne socialmediaplatform van KPN. Zij ontwikkelden een extra platform naast het intranet, dat later uitgroeide tot het centrum van KPN’s interne communicatie.
Arjan Vos was betrokken bij de ontwikkeling en schreef hierover op Dutch Cowboys.
Weerstand is warmte
Samenwerkingen en fusies zijn voor iedere gemeente een uitdaging, waarbij niet iedere ambtenaar altijd even enthousiast meedoet. Door die weerstand juist te omarmen, wordt de kans op succes groter.
Klaas Betzema geeft zijn visie op gemeente.nu.
Thuiswerken in contact centers
Thuiswerken is bij vrijwel elke dienstverlenende instantie al mogelijk. Behalve bij contactcenters – zij zijn hier opvallend terughoudend in. En dat terwijl het steeds gewoner wordt dat kantoormedewerkers vanaf allerlei locaties hun werk verrichten. Waar komt die terughoudendheid vandaan?
Niek Huijsmans schreef hierover een artikel in Telecommerce Magazine van september 2012.
Het Nieuwe Werken vraagt om nieuw leiderschap
Het Nieuwe Werken (HNW) is meer dan het inzetten van nieuwe technologie. Om HNW tot een succes te maken is leiderschap van leidinggevenden én teamleden cruciaal. Dat vraagt om een gedragsverandering van leidinggevenden én van teamleden.
Klaas Betzema schreef hierover samen met promovenda Nele Manheim.
BYO: de hype voorbij
Werken op je eigen apparatuur is een onomkeerbare trend. Thuis, onderweg én op kantoor. Omdat het nu eenmaal lekkerder werkt op je eigen iPad dan op je bedrijfslaptop. Dat geldt ook voor applicaties zoals Google Docs en online opslagservices als iCloud. Privé heb je ontdekt hoe handig ze zijn om voor je werk te gebruiken.
Richie van Heuven van Staereling onderzocht de wensen van business consumers én het BYO-beleid binnen organisaties en schreef een blog op Dutch Cowboys.
Tips voor succesvol HNW bij verschillende menstypen
Het Nieuwe Werken is inmiddels veelal gemeengoed geworden. Maar het gaat soms wel ten koste van het privéleven. Hoe zorg je er als medewerker én als organisatie voor dat werk en privé in balans blijven?
Klaas Betzema en Tjalda Postma geven op Het Nieuwe Werken Blog vijf tips om van HNW een succes te maken.
Project- versus servicemanagement
Waar het niet botert tussen de verschillende beroepsgroepen in de IT blijken persoonlijke competenties vaak de doorslag te geven. Waar liggen de valkuilen en uitdagingen?
Stefan van der Leede en Jeroen Moolhuijsen schreven hierover een artikel in het april-nummer van IT-Infra, platform voor netwerk-, storage- en service professionals.
