Spring naar content gedeelte
Mobile Services
KPN Consulting Academy
Leer van onze experts.
Goed bereikbaar via website of app
De tijd dat uw website alleen maar via een desktop aan een bureau werd bekeken, is voorbij. Steeds meer beslissers, ook die bij uw klanten, kijken ’s avonds op de bank nog even op hun tablet naar uw website en naar die van uw concurrenten. Wilt u uw concurrentie voor blijven, dan helpen wij u graag bij het up-to-date brengen van uw mobiele aanwezigheid én bij een efficiënte organisatie daaromheen.
Meer weten?
Wilt u meer weten over Mobile Services?
Neem dan contact op met:
Rinze Cats
+31 (0) 2952 6671
Of download de factsheet:
Moet ik nou wel of geen app? Hoe combineer ik het met mijn website? En hoe organiseer ik de achterkant? U bent niet de enige die hiermee bezig is. Steeds meer organisaties vragen zich af wat ze moeten met het groeiend aantal social media-toepassingen en de verscheidenheid aan devices waarmee klanten ze benaderen. De organisaties die al mobiel zijn, ontdekken dat zo’n mobiele toepassing meer betekent dan een eenmalige lancering van een technologisch hoogstandje.
De processen eromheen én de integratie van die nieuwe toepassingen in een organisatie vragen om veel aandacht. Welke toepassingen het beste werken verschilt per organisatie en ambitieniveau. Zo is voor veel organisaties een responsive website de beste oplossing. Dankzij HTML5 en nieuwe browsers is het mogelijk om één website te ontwikkelen die zich aanpast aan de mogelijkheden van het gebruikte device. Of dit nu een desktop, tablet of smartphone is. Daarmee vergroot u uw doelgroep en beperkt u de onderhoudskosten. Andere organisaties, die gebruik willen maken van de mogelijkheid van een specifiek device – denk aan het toepassen van GPS – zijn juist meer gebaat bij een aparte app.
Onze oplossingen
Samen met u maken we graag inzichtelijk wat voor u de beste keuze is. Wij hebben expertise over en kennis van verschillende soorten mobiele toepassingen. We adviseren, implementeren en integreren deze toepassingen in uw bedrijfsprocessen:
- Responsive website: wilt u de relatie met uw (potentiële) klanten verbeteren? Dan voorziet u ze met deze oplossing van een website op maat: de site past zich automatisch aan het device aan waarmee uw klant u bezoekt. Bovendien blijft het beheer beperkt tot één site. Wel zo efficiënt.
- Hybride website: overweegt u uw website te ondersteunen met een mobile app? En ziet u op tegen de investering om voor elk platform een aparte app te bouwen? Kies dan voor een hybride app. De basis maken we in HTML, waarna we de app geschikt maken voor de verschillende mobiele platforms. Deze app kan vervolgens aangeboden worden via de reguliere appstores.
- App-ontwikkeling: biedt uw organisatie een bijzondere en specifieke functionaliteit die goed te vertalen is naar een app? Of wilt u uw medewerkers ondersteunen met een app om – bijvoorbeeld – de interne bedrijfsvoering te stroomlijnen? Dan loont de investering absoluut de moeite. Wij adviseren u graag over de opzet en ontwikkeling van uw app, zowel voor Android, iPhone, Windows (Metro) en BlackBerry.
Onze visie is dat ICT veel meer is dan de inzet van technologie. Het vergroten van de daadkracht van mens en organisatie staat bij ons voorop. De oplossingen van KPN Consulting hebben vele voordelen:
- Van app-ontwikkeling tot de inrichting van de werkprocessen eromheen: bij ons kunt u voor al uw vragen terecht bij één partij
- Uw klanten krijgen de geoptimaliseerde content voor het mobiele kanaal van hun keuze, zonder dat u er omkijken naar heeft
- U profiteert van een toekomstbestendige kijk op de inzet van mobiele toepassingen
- Dankzij de koppeling met andere officesystemen maakt u optimaal gebruik van de klantgegevens die u in huis heeft
- Vertrouw op een deskundig advies waarin de verschillende factoren – gebruikersbeleving, toekomstvastheid en kosten – meegenomen worden
- Door onze kennis van diverse platforms weet u zeker dat de mogelijkheden van contentrecycling volledig worden gebruikt
Bespaar kosten
Elke oplossing heeft eigen voordelen. Kiest u voor een responsive of hybride website, dan profiteert u van efficiënt beheer. Alle content komt uit één bron, u hoeft niet per kanaal – smartphone, tablet, desktop – een aparte website of online presentatie te ontwikkelen en te beheren. Naast efficiëntie profiteert u daarmee van meer compliant processen. Doordat u alle content op één punt beheert, voorkomt u namelijk fouten als het per ongeluk uitzenden van verschillende communicatieboodschappen.
Of gebruik alle mogelijkheden
Is uw contentstrategie gebouwd op de mogelijkheden van een bepaald device – denk aan het gebruik van een camera, een adresboek of GPS – dan ligt het meer voor de hand te kiezen voor een app. De benodigde inspanning voor een app is vaak groter dan de inspanning voor een responsive of hybride website. Want wilt u er echt alles uit halen, dan vraagt elk platform – van Android tot BlackBerry – om een eigen specifiek ontwikkelde app. De meeste organisaties kiezen dan ook pas voor een app wanneer er een duidelijke meerwaarde is.
Het beheer
Voor het beheer van al deze content is kennis van contentmanagement van groot belang. Wij adviseren u graag over de inzet van contentmanagement en helpen u bovendien de juiste keuze te maken voor een passend contentmanagementsysteem. Eventueel kunnen we dit systeem koppelen aan uw back office-systemen, zoals uw CRM-systeem. Dat biedt u de mogelijkheid uw mobiele toepassingen te personaliseren en zo de klanttevredenheid verder te vergroten.
Met KPN Consulting hebt u niet alleen de beschikking over veel expertise en ervaring met de ontwikkeling van de nieuwste online technologieën, u profiteert bovendien van veel ervaring met de implementatie. Onze ervaring ligt zowel op technisch als op bedrijfskundig gebied – denk aan de inrichting van uw beheer- en autorisatieprocessen. Wij helpen u graag bij het realiseren van uw online communicatiestrategie.
KPN Consulting: klaar voor de toekomst
KPN Consulting is het ICT-adviesbedrijf van KPN, Nederlands marktleider in geïntegreerde IT- en telecommunicatiediensten. Al decennia identificeren we nieuwe technologieën en vertalen deze naar toekomstbestendige en mensgerichte oplossingen. Oplossingen die helpen ambities en doelen te realiseren. Niet voor niets hebben we een eigen opleidingsinstituut: 1 op de 3 ICT’ers in Nederland is hier opgeleid. Met ruim 1.200 gepassioneerde professionals en sterke wortels in de maatschappij, zorgen we dat organisaties klaar zijn voor de toekomst.
