Kostenefficiëntere ICT voor de Parnassia Bavo Groep

De Parnassia Bavo Groep (PBG) is de grootste organisatie voor psychiatrische hulpverlening in Nederland. Marktwerking dwingt de PBG om klantvriendelijker en kostenefficiënter te werken.

De vraag

De PBG wil technologie inzetten om de kosten te reduceren en 'meer handen aan het bed' te krijgen. Ze zochten daarvoor naar een ICT-adviseur die past bij hun taal en ritme en vonden bij KPN Consulting die klik.

Onze aanpak

Wij voerden verschillende projecten uit bij de PBG. Zoals de invoering van e-learning, de professionalisering van projectmatig werken en de implementatie van een sneller netwerk. E-learning realiseerden we via de invoering van het Elektronisch Leerplatform. Daarbij werkten we aan het vermogen van de organisatie om zelf de onderwijsbehoefte te bepalen en e-learningmodules te ontwikkelen. Voor het traject Projectmatig Werken beschreven we welke maatregelen tot een efficiëntere aanpak van projecten moeten leiden. En om de traagheid van het netwerk aan te pakken, besloten we een taskforce ‘Traagheid’ op te richten die de redenen en oplossingen onderzocht.

Het resultaat

Uit een klanttevredenheidsonderzoek blijkt dat de medewerkers van het PGB ons werk waarderen met een 8,5.

“Door planmatig te werken en commitment te zoeken binnen de organisatie, voorkomen we dat er eilandjes aan het werk zijn en worden projecten sneller en succesvoller qua draagvlak.”