Organisatie ICT-beheer stevig op de rails

Cliënten van DrieGasthuizenGroep kunnen rekenen op verschillende domotica-voorzieningen: geautomatiseerde voorzieningen in huis, zoals spreek-luister- én beeldverbinding met de verzorging of kranen en deuren die automatisch open en dicht kunnen. Goede ICT is daarvoor onmisbaar. KPN Consulting hielp bij het professionaliseren van de ICT-beheerorganisatie.

De vraag

DrieGasthuizenGroep had behoefte aan professionalisering en vernieuwing van haar ICT-organisatie. Met het groeiende aantal medewerkers op de verschillende locaties én de technologische ontwikkelingen in de zorg, werd de roep om een goed geoliede ICT-machine steeds groter. De vernieuwing van de ICT-organisatie moest bovendien zorgen voor één gestandaardiseerde werkomgeving.

De aanpak

KPN Consulting richtte het volledige ICT-beheer in en zette een servicemanager in voor het bewaken van de SLA’s. Op locatie van de klant zetten we een ICT-medewerker in als aanspreekpunt voor gebruikers met ICT-vragen en -problemen. En we voerden een project uit gericht op volledige virtualisatie.

Het resultaat

DrieGasthuizenGroep heeft nu een professionele ICT-beheerorganisatie. Met de virtualisatie zijn de servers van de diverse locaties vervangen door één centrale serveromgeving. Beheer hoeft dus ook maar op één centrale plek te gebeuren. Bovendien werken alle gebruikers nu met dezelfde ICT-systemen.

Meer informatie

Wilt u meer weten over de ICT-beheerorganisatie van DrieGasthuizenGroep? Download dan onderstaand document of neem contact met ons op.

• ICT-beheerorganisatie van DrieGasthuizenGroep (pdf)