Spring naar content gedeelte
Safety & Defense
Van Grey Area en eCall tot Reach112 en social media
Het is voor uw organisatie erg belangrijk dat uw meldkameromgeving naadloos aansluit op uw wensen en behoeften. Met de kennis en jarenlange ervaring van KPN in uw sector helpen wij u graag met geïntegreerde en innovatieve communicatieoplossingen.
We geven u en uw medewerkers de ondersteuning die nodig is, van technologie tot advies en van opleiding tot begeleiding. Zo kunt u in het geval van nood mensen sneller helpen en de coördinatie van hulpdiensten efficiënter regelen. Onze oplossing biedt u diverse toepassingen, absolute toekomstvastheid en minstens 99,99 % betrouwbaarheid. Hiermee optimaliseren we de snelheid, bereikbaarheid en flexibiliteit van uw meldkamer.
Een greep uit ons portfolio:
- Reach112: Zorgt ervoor dat uw meldkamer ook toegankelijk is voor mensen die bijvoorbeeld gebruik maken van een teksttelefoon.
- Grey area: Is er een groot ongeluk gebeurd en wordt er veel over dit incident gebeld, dan stelt deze toepassing een grey area in. Alle telefoontjes uit dit specifieke gebied worden automatisch beantwoord met bijvoorbeeld: “Op de A9 heeft een ongeluk plaatsgevonden, hulp is onderweg. Belt u hierover, dan kunt u nu de verbinding verbreken”.
- Location based information: In panieksituaties weten bellers soms niet precies waar ze zijn. Dankzij de locatiegegevens van bijvoorbeeld een mobiele telefoon achterhaalt uw medewerker sneller de locatie van de beller.
- Hoax calls: Deze technologie achterhaalt wie de spookbellers zijn en dwarsboomt ze met sms-bommetjes.
- Social media: Openbare berichten op bijvoorbeeld Twitter en Facebook kunt u filteren om zo interessante informatie te krijgen over een incident of melding.
Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, heeft KPN enkele oplossingen voor u ontwikkeld:
- Optimale bereikbaarheid
- Consistente klantvraagbeantwoording
- Excellente klantbeleving
Wilt u meer weten over de mogelijkheden voor uw meldkamer, neem dan direct contact met ons op.
