Finance

De evolutie van uw klantcontact begint bij KPN

Zeker in de financiële sector wordt gehecht aan betrouwbare communicatie. Zo moet uw organisatie uiterst zorgvuldig met klantcontact omgaan. KPN biedt gespecialiseerde oplossingen voor communicatie in de finance markt, zoals de optimalisatie van klantcontact in de financiële sector.

Het belangrijkst is dat uw klanten een excellente klantervaring ondergaan die voor u efficiënt te realiseren is. Dit staat bij onze oplossingen voor u centraal. Klantherkenning en vooral gedegen kennismanagement binnen uw organisatie zijn onmisbaar. De innovatieve oplossingen van KPN zorgen ervoor dat uw medewerkers vragen van klanten via iedere bron kunnen afhandelen.

Uw agenten in het contactcentrum gebruiken door KPN geleverde oplossingen en hulpmiddelen om de vraag van uw klant snel en zo goed mogelijk consistent te beantwoorden. Daarvoor gebruikt KPN efficiënte en pragmatische oplossingen die u helpen uw bestaande infrastructuur te benutten en te stroomlijnen.

Ons doel: samen met u de serviceverwachting van uw klant overtreffen.

KPN zorgt voor

Enkele van onze oplossingen:

Wilt u weten wat de mogelijkheden zijn voor uw onderneming? Neem dan contact op met een van onze accountmanagers.

Meer informatie

U kunt hier meer informatie over klantcontact downloaden:

• Contact- en kennismanagement
• Open vraag spraakherkenning
• Excellente klantervaring