Voice logging

Heeft u een vraag?


Neem contact op met KPN.

Contactinformatie

Vind je baan


Met plezier naar je werk.

Vind je baan

Telefoongesprekken worden steeds vaker vastgelegd. In de financiële sector en in zeer gevoelige omgevingen als meldkamers en dealing rooms is het zelfs wettelijk verplicht om deze gesprekken op te nemen. Dat kan heel eenvoudig met een voice recording systeem van KPN.

Encrypted

KPN levert voice logging systemen van toonaangevende wereldspelers als NICE en CyberTech. Met deze systemen worden gesprekken veilig (encrypted) en authentiek (fingerprint) opgenomen. Ook zijn ze eenvoudig te archiveren en terug te luisteren.
Daarnaast zijn er diverse applicaties leverbaar, zoals Wordspotting (op woord zoeken), Screenlogging (opnemen van screenshots) en Quality Monitoring (coaching en rapportage van contactcentermedewerkers).

Meer weten?

Wilt u meer weten over Voice logging? Neem dan contact op met KPN.



Contact