Spring naar content gedeelte
Servicenummers
Servicenummer: van 0800 tot 14+ netnummer
Consumenten willen het liefst persoonlijk telefonisch contact en goede service. Met één telefoontje naar uw helpdesk of contact center weten ze dat ze snel een duidelijk antwoord op hun vraag krijgen. En daar speelt u met een servicenummer slim op in. Hiermee laat u zien dat u openstaat voor contact met uw (potentiële) klanten. Bovendien is uw organisatie onder één telefoonnummer landelijk bereikbaar.
Betere bereikbaarheid met UIFN, 0900 nummer of gemeentenummer
Om als bedrijf een perfecte service te kunnen bieden, is bereikbaarheid prioriteit nummer één. En daar hoort schaalbaarheid in de opvang van telefoontjes ook bij. Of u nu kiest voor een 0800- of 0900-nummer, een gemeente nummer of een UIFN, ze dragen allen bij aan een betere bereikbaarheid van uw organisatie. Eventueel voegen we extra IVR-functionaliteiten toe. Denk aan een keuzemenu of een ingesproken antwoord. Met onze jarenlange ervaring op het gebied van klantcontact verbeteren we graag uw telefonische service.
Voordelen servicenummer
- Wordt gewaardeerd en geaccepteerd door uw klanten
- Beste alternatief voor persoonlijk contact
- Schaalbare oplossing: klanten kunnen zelf aansturen op een kwalitatieve of kwantitatieve respons
Wilt u meer weten over servicenummers, neem dan contact op met uw accountmanager.
Op de website van de OPTA vindt u meer informatie over de verschillende servicenummers en voorwaarden.
Meer informatie
U kunt hier informatie over servicenummers en specifieke Telecomwetgeving downloaden.
