RightNow

Heeft u een vraag?


Neem contact op met KPN.

Contactinformatie

Vind je baan


Met plezier naar je werk.

Vind je baan

Klanten stellen steeds hogere eisen aan het contact dat ze hebben met uw bedrijf. Via elk communicatiekanaal verwachten zij altijd een juist en consistent antwoord op hun vraag. Dat vraagt om goede bundeling en toegankelijkheid van al uw bedrijfskennis.

Kennismanagement is de sleutel tot een excellente klantervaring. KPN helpt u hierbij. Sinds 2001 is KPN een waardevolle partner van RightNow. Wij integreren RightNow CX naadloos in uw contact center door kennis voor en over uw klanten voor alle communicatiekanalen te ontsluiten.

Ultieme kennisbank voor contact centers
RightNow CX beheert de klantervaring door alle kennis over en voor uw klanten in één kennisbank op te slaan. Zo krijgt een klant via alle communicatiekanalen altijd eenduidige informatie en ontstaat er een centraal klantbeeld, ook als het gaat om interactie met uw organisatie. Bovendien is RightNow CX een oplossing uit de cloud. Dit betekent dat u niet hoeft te investeren in kostbare hard- en software en dat de toepassing makkelijk schaalbaar is.

Meer informatie

Wilt u weten wat de CRM-oplossing RightNow CX voor uw organisatie kan betekenen? Neem dan contact met ons op.