Spring naar content gedeelte
STORM Reminder
Een oplossing uit de cloud
Met STORM Reminder krijgt u de beschikking over een oplossing uit de cloud waarmee uw klanten tijdig worden herinnerd aan een afspraak. Of dat nu bij u op locatie is of bij uw klanten thuis. Uit diverse onderzoeken is gebleken dat het versturen van een herinnering ervoor zorgt dat het aantal vergeten afspraken sterk daalt. En dat is voor alle betrokkenen prettig. Voor uw klanten omdat ze de gevraagde ondersteuning of dienst krijgen. Voor u omdat er geen tijd en geld verloren gaat.
STORM Reminder eenvoudig zelf te beheren
STORM Reminder is een dienst die eenvoudig te integreren is met uw bestaande backofficesystemen. U kunt dus blijven werken op de vertrouwde wijze. Bijkomend voordeel is dat de eenmalige kosten beperkt zijn en u vooral betaalt voor het daadwerkelijke gebruik.
Met behulp van een webportal kunt u bovendien eenvoudig STORM Reminder zelf beheren. Zo kunt u bepalen welk communicatiekanaal wordt gebruikt om uw klanten of patiënten te bereiken. Via e-mail, sms of een gesproken meldtekst: aan u de keuze. Net als de timing en de frequentie van de herinneringen. De dienst kan uitgebreid worden met extra mogelijkheden. Zo kunt u klanten de mogelijkheid bieden om na de meldtekst te bevestigen dat de afspraak door kan gaan.
Klantervaring verbeteren
De oplossing kan bovendien eenvoudig gecombineerd worden met STORM Cloud Contact Center. Op die manier kunt u de klantervaring verder verbeteren. Ook deze oplossing heeft een multichannel karakter. Uw klanten kunnen dus zelf kiezen hoe ze u benaderen met hun vragen of verzoeken. Via e-mail, chat, sms of social media. Terwijl u het complete overzicht houdt over deze verschillende contacten.
Meer informatie
Wilt u weten of STORM Reminder geschikt is voor uw onderneming, neem dan contact op met een van onze accountmanagers.
