Familie Numan, Haaksbergen

Jan Numan (72) meent het oprecht: “Bij KPN zit je goed.” Hij en zijn vrouw Miny (71) zijn verzot op radio luisteren en tv-kijken. De geluid- en beeldkwaliteit heeft hen aangenaam verrast.

“Die zijn sinds we glasvezel hebben echt enorm verbeterd. De tv heeft een superbeeld. En wat zo mooi is dat je programma’s rechtstreeks via je tv kunt opnemen.” De werking hiervan was voor de heer Numan niet helemaal duidelijk. Een bezoekje aan het informatiepunt van KPN Glasvezel in de Glashartwinkel bracht uitkomst. “Daar hebben ze me alles keurig uitgelegd. Ik mag zo graag een Duitse of Engelse detective zien. En natuurfilms niet te vergeten. Nu kan ik ze opnemen om ze later nog eens te bekijken.”

TV-gids

Mevrouw Numan kan nog geen afscheid nemen van haar papieren tv-gidsje. “Toch gebruik
ik de mogelijkheden die de televisie biedt. Het programma-aanbod op de tv bijvoorbeeld. Maar ook lees ik de informatietekst door die in beeld verschijnt voordat een film begint. Zodat ik precies weet waar een film over gaat.”
Toch heeft mijnheer Numan ook een minpuntje ontdekt. “In het zenderaanbod mis ik BBC1 en BBC2. Zaterdags ging ik er altijd lekker voor zitten: Engels voetbal. Ik denk dat KPN daar echt iets aan moet doen.” Inmiddels zitten zowel BBC1 als BBC2 ook in het basispakket van Interactieve TV.

Installatie

Jan Numan bestelde glasvezel via de antwoordkaart uit de Glashart brochure. “De communicatie per post en telefoon is goed verlopen. Alles gebeurde volgens afspraak.” Zowel over de aanleg als installatie hebben de heer en mevrouw Numan niets te klagen. “In hooguit twee uur tijd had die monteur alles aan de praat. De bedrading en kastjes zijn mooi weggewerkt. Er is nergens iets te zien.”

Behulpzaam

“Ik ben zelf nogal technisch aangelegd, maar ik kan me voorstellen dat vooral oudere mensen moeite hebben met al die knopjes op de kastjes en afstandsbediening. In de winkel aan de Blankenburgerstraat helpen ze je keurig op weg. Ik ben er regelmatig geweest. ‘Dag meneer Numan’, zeggen ze dan. ‘Kop koffie?’ In veel gevallen is het niet eens nodig dat er een monteur komt. Met een goed advies kun je heel veel zelf. Toen onze tv in het begin storing gaf, moest er wel een monteur aan te pas komen. Het bleek dat er een kastje kapot was. Hij heeft het direct vervangen en alles functioneerde weer prima.”

Nieuwe wereld

Dankzij KPN Glasvezel zette Jan Numan de eerste stappen op het internet. “Glasvezel was voor mij de directe aanleiding om een laptop aan te schaffen. Wat je nou toch allemaal kan! Ik fotografeer veel, dat is mijn grote hobby. Nu kan ik via email foto’s versturen naar mijn dochters die verder weg wonen. Of ik kan fotosites bekijken. De snelheid van internet kan ik natuurlijk niet vergelijken, maar voor mijn gevoel werkt het snel. Er is een totaal nieuwe wereld voor me opengegaan.”