Onder basisinstallatie valt het volgende:

Bel met KPN

Hulp bij bestellen
Bel 0900 - 1990
Dagelijks van 8:00 - 22:00
€ 0,10 p/m*


Service vragen
Bel 0900 - 0747
o.a. storing/factuurinformatie
Dagelijks van 8:00 - 22:00
€ 0,10 p/m*


*Plus de evt. kosten voor het gebruik van je mobiele telefoon, terug te vinden op de website van je mobiele aanbieder.

Zodra het glasvezelnetwerk in je wijk is aangelegd en je woning is aangesloten op dit netwerk neemt KPN contact met je op voor een afspraak van de basisinstallatie. De KPN monteur verzorgt de basisinstallatie.

Hiervoor betaal je niets extra en worden de volgende zaken uit handen genomen.

  • Het aansluiten van een kastje met breedbandmodem: de KPN Experia Box.
  • Controle of er een goed signaal is voor internet, telefoon en TV.
  • Als je voor nummerbehoud hebt gekozen zorgt de KPN monteur dat je glasvezelaansluiting werkt met je bestaande telefoonnummer(s).

Wil je liever een volledige installatie door een KPN monteur?

Het aansluiten van je computer en Interactieve TV (tot 2 toestellen) kan je ook door de KPN monteur laten doen. Dit kost eenmalig € 35,-. Je kunt dit tijdens het bestellen aangeven of je van deze dienst gebruik wenst te maken.