Glasvezel Alles-in-één met Internet, Bellen en TV



Telefonisch bestellen

Bel 0800-0412

Klantenservice

Storing/factuurinformatie

Bel 0800-0404


24/7 gratis bereikbaar.

Service

Contact opnemen
Onze telefoonnummers

Vraag en antwoord
Direct antwoord vinden

Winkel in de buurt
Ervaar glasvezel in jouw buurt

Bestel glasvezel Alles-in-1 Standaard
Meest gekozen
Instap Check postcode Standaard Check postcode Premium Check postcode
TV

Televisie

interactieve tv interactieve tv interactieve tv
Optie (+€ 5,- /mnd) opnemen pakket opnemen pakket
Optie (+€ 7,50 /mnd) Optie (+€ 7,50 /mnd) hd extra pakket
Interet

Internet

50 Mb/s
up- en download
100 Mb/s
up- en download
500 Mb/s
up- en download
Optie (+€ 10,- /mnd) spotify spotify
Optie (+€ 5,- /mnd) Optie (+€ 5,- /mnd) pc veilig

Bellen

bellen bellen bellen
Prijs per maand inclusief BTW: € 58,- € 68,- € 88,-
Goeie Deal
Eerste 3 maanden (/mnd)
€ 45,- € 45,- € 45,-
€ 35,- € 35,- € 35,-

De getoonde tarieven gelden vanaf 1 juli 2013. Kijk voor een volledig overzicht op deze pagina.

Let op: De korting geldt voor alle Glasvezel Alles-in-één pakketten i.c.m. een jaarcontract. Na 3 maanden vervalt de korting. Prijzen inclusief btw. Draadloos modem in bruikleen. Minimale contractduur 1 jaar. Interactieve TV is alleen verkrijgbaar i.c.m. Internet van KPN.

Goed om te weten

Glasvezel Internet

Standaard in elk pakket

  • Razendsnel draadloos internetten  
  • Standaard 11 zenders in HD kwaliteit  
  • Videotheek Thuis, thuis films huren met je afstandsbediening: v.a. € 0,99 /film  
  • Voordelig bellen naar vaste én mobiele nummers (in binnen- én buitenland)  

Extra diensten voor Internet, Bellen en TV: bij te bestellen tijdens je bestelling

Glasvezel Interactieve TV


Extra diensten voor Interactieve Televisie

  • Pluspakket, 45 extra zenders en uitgebreide Programma Gemist: € 10,- /mnd  
    Nu 2 maanden gratis
  • Kidspakket, 5 kinderzenders, € 5,- /mnd  
    Nu 2 maanden gratis
  • HBO Pakket, films, series en documentaires, € 15,- /mnd  
  • Meer extra zenders als Eredivisie Live, Sport1, Kidspakket, Turks Pakket en het Hindi Pakket


Extra diensten voor Internet

  • PC Veilig: je computer optimaal beschermd: € 5,- /mnd  
  • Mobiel Internet Instap (Dongel + SIM), met gratis datategoed: € 20,34  
  • ServiceThuis, een abonnement op hulp van een monteur: € 5,- /mnd  


Extra diensten voor Thuisbellen

  • BelOnbeperkt Avond & Weekend: € 8,50 /mnd  
    Onbeperkt bellen, maandag - vrijdag 19.00 - 08.00 uur en in het weekend
  • BelOnbeperkt Altijd: € 15,25 /mnd  
    Altijd onbeperkt bellen

Deze tarieven gelden voor bellen naar vaste en mobiele nummers binnen Nederland, exclusief beluisteren voicemail, betaalde 08- en 09-nummers en betaalde service- en internetnummers en doorschakeldiensten (*21 en *61).

Internet, Bellen en TV Instap Standaard Premium
Goeie Deal, eerste 3 maanden: maandelijks € 45,- € 45,- € 45,-
Prijs na 3 maanden: maandelijks € 58,- € 68,- € 88,-
Digitale tv-ontvangers bruikleen gratis gratis gratis
Spotify Premium optie gratis gratis
Draadloos modem bruikleen gratis gratis gratis
11 Nederlandse tv-zenders in HD: gratis gratis gratis
Activatiekosten: eenmalig € 25,- € 25,- € 25,-
Verzendkosten installatiepakket: eenmalig € 10,- € 10,- € 10,-

Diensten voor Internet

Extra diensten voor Internet

E-mail spamfilter gratis
Virusscanner gratis
PC Veilig * € 5,- /mnd
PC Veilig XL € 7,50 /mnd
ServiceThuis € 5,- /mnd
Mobiel Internet Instap € 20,34 eenmalig
Installatie door monteur € 62,50 eenmalig
Spotify Premium ** € 10,- /mnd
* Gratis bij Alles-in-één Premium
** Gratis bij Alles-in-één Standaard en Premium


Diensten voor Televisie
Extra zenderpakketten
Opnemen Pakket € 5,- /mnd
HD Extra pakket € 7,50 /mnd
Pluspakket Nu 2 maanden gratis € 10,- /mnd
HBO Pakket € 15,- /mnd
Eredivisie Live pakket € 17,50 /mnd
Sport1 € 15,- /mnd
Kidspakket Nu 2 maanden gratis € 5,- /mnd
Turks Pakket € 7,50 /mnd
Hindi Pakket € 15,- /mnd
Erotiek Pakket € 10,- /mnd
Entertainment Pakket € 5,- /mnd
Natuur en Documentaire Pakket € 5,- /mnd

Extra tv-ontvangers
Tv-ontvanger, geschikt voor opnemen,
live TV pauzeren en HD ready
maandelijks € 4,-

Prijzen tv-ontvangers zijn alleen van toepassing op tv-ontvangers die bijbesteld worden. Alle Interactieve TV abonnementen zijn standaard voorzien van twee gratis tv-ontvangers in bruikleen.

Videotheek thuis

Je huurt al een film vanaf € 0,99 Lees hier meer over je eigen videotheek thuis

Diensten voor Bellen

Basis Bellen binnenland en mobiel

Bellen naar vaste nummers Bellen naar mobiele nummers Sms'en met vaste telefoon
€ 0,09 p/min € 0,0915 p/min € 0,16 p/bericht
€ 0,10 p/gesprek (starttarief) € 0,1017 p/gesprek (starttarief)

Extra diensten

Bij alle Alles-in-één Pakketten kun je een BelOnbeperkt bundel nemen. Hiermee bel je gratis naar Nederlandse vaste én mobiele telefoonnummers. Je kunt deze bundels direct mee bestellen bij een Alles-in-één Pakket.

Extra prijs per maand
BelOnbeperkt Avond & Weekend* € 8,50 /mnd
BelOnbeperkt Altijd* € 15,25 /mnd


Met BelOnbeperkt Avond & Weekend bel je gratis naar vaste én mobiele nummers in Nederland van maandag t/m vrijdag vanaf 19.00 uur tot 08.00 uur en in het weekend.

Met BelOnbeperkt Altijd bel je op elk moment van de dag gratis naar vaste én mobiele nummers in Nederland. Voor € 15,25 extra in de maand heb je BelOnbeperkt Altijd in jouw pakket zitten. Tijdens het bestellen kan je zelf aangeven of je hiervan gebruik wenst te maken.


*Deze tarieven gelden voor bellen naar vaste en mobiele nummers binnen Nederland, exclusief beluisteren voicemail, betaalde 08- en 09-nummers en betaalde service- en internetnummers en doorschakeldiensten (*21 en *61).

Snel overstappen

Doe de postcode check en kijk of je ook op jouw adres al glasvezeldiensten kunt bestellen. Je kunt overstappen op glasvezel van KPN zodra de aanleg van het glasvezelnetwerk is afgerond.

Na je bestelling word je gebeld voor het maken van een installatieafspraak, zodra het glasvezelnetwerk klaar is.

Volledige installatie door een monteur

Wil je het aansluiten van je computer en Interactieve TV (tot 2 toestellen) ook door de monteur laten doen dan kost dit slechts € 62,50.

Ben je al klant van KPN?

Zorgeloos overstappen naar Glasvezel van KPN is nu makkelijker dan ooit. Wij regelen namelijk alles voor je. Het mooie is, je hebt geen dubbele kosten. Heb je internet, InternetPlusBellen, interactieve TV of een vaste telefoonlijn van KPN, dan hoef je niet zelf op te zeggen. KPN zorgt dan dat je huidige contract(en) kosteloos worden overgezet naar KPN Glasvezel.

Nummerbehoud
Als je KPN Glasvezel bestelt, kun je maximaal twee telefoonnummers meenemen. Tijdens je bestelling kun je ervoor kiezen om één of twee van je oude telefoonnummers over te laten zetten naar KPN Glasvezel.

Geen nieuw e-mailadres nodig
Heb je een e-mailadres van KPN of voormalig Het Net of Planet? Dan neem je dat eenvoudig mee naar KPN Glasvezel.

Bekijk hoe televisie, computer en telefoon bij je kunnen worden aangesloten. Klik in het huis op de verschillende apparaten voor meer uitleg:

Internet

Installatiepakket met draadloos modem Gratis, in bruikleen
Gebruikershandleiding In installatiepakket, Nederlandstalig
Installatiehandleiding In installatiepakket, Nederlandstalig
E-mail POP3
POP3-mailboxen 5 (elk 500 MB groot)
E-mailadressen 25 (maximaal 5 per mailbox)
Persoonlijke homepage Ja
E-mail SpamFilter Ja
E-mail VirusScanner Ja
Webmail, overal je berichten bekijken en versturen Ja: webmail.kpnmail.nl
Persoonlijke omgeving Ja: MijnKPNGlasvezel




Specificaties van de Digitale TV-ontvanger

DIGITALE TV-ONTVANGER
Je krijgt standaard 2 tv-ontvangers bij een Glasvezel pakket met Interactieve TV

HD-ready Vink
Live TV pauzeren Vink
Tot 200 uur tv opnemen Vink
Afmetingen 250 x 190 x 56 mm

Extra tv-ontvanger € 4,07 /mnd
Digitale tv-ontvanger

Internet

Wat gebeurt er met mijn e-mailadres?

Als je al een e-mailadres van KPN hebt, kan je dit behouden.

Heb je een e-mailadres bij een andere provider dan wordt dit opgeheven als je het abonnement opzegt. Het is niet mogelijk om een e-mailadres mee te nemen naar KPN.

(Uiteraard kan je ook gewoon je Hotmail- en Gmail-adressen behouden en blijven gebruiken via Internet van KPN.)

Kan ik draadloos internetten?

Bij het installatiepakket van Internet van KPN krijg je gratis een draadloos modem in bruikleen: de KPN Experia Box.

Ervaar de vrijheid van draadloos internet in de tuin, op zolder, in bed. Of gewoon lekker op de bank.

Kan ik internet aanvragen als ik thuis geen vaste telefoon heb?

Ja, je kunt een internet aansluiting aanvragen als je geen vaste telefoonaansluiting hebt. Alle diensten worden op het nieuwe glasvezelnetwerk aangesloten. Makkelijk toch?

Is mijn e-mail beveiligd tegen virussen?

E-mail VirusScanner is een speciale dienst van KPN die je op elk gewenst moment kunt aanzetten. Hierdoor worden bijlagen (attachments) van je e-mail automatisch gescand op virussen, zodra deze binnenkomen op onze mailserver. Een aangetroffen virus wordt direct verwijderd. Hiervan krijg je een notificatie in het restant van het bericht. Berichten waarin geen virus werd aangetroffen, krijgen geen dergelijke notificatie.

Omdat deze E-mail VirusScanner dagelijks wordt geüpdate, is de kans van besmet raken minimaal. En omdat het programma op de servers van KPN staat, kost het je geen schijfruimte en performance van je eigen computer.

Hoeveel laptops kan ik draadloos verbinden?

Draadloos kunnen je maximaal 64 computers aanmelden, dus tegelijk verbinden met Internet. Uiteraard kun je zo ook je pda via Wi-Fi laten verbinden en online gamen met je Wii, Xbox of Playstation.

Ik heb zelf een draadloze ontvanger, kan ik die ook gebruiken?

Als je draadloze netwerkkaart voorzien is van het Wi-Fi certificaat en de 802.11b en/of 802.11g standaard ondersteunt, kan je deze gebruiken i.c.m. de KPN Experia Box.

Tip:
Als je je desktop computer draadloos wilt verbinden met de KPN Experia Box, kun je daarvoor een draadloze adapter aanschaffen. Dat scheelt weer met kabels aanleggen.

Wat is de duur van het contract?

Afhankelijk van de aanbieding heeft je contract een minimale duur van 1 jaar.

Hoe stel ik draadloos internet in op een windows 7 pc?

Bekijk hier de video-instructie



TV van KPN

Maakt het voor Interactieve TV uit welk internetabonnement ik kies?

Nee, je kunt met elk internetabonnement van KPN Interactieve TV ontvangen. Wat wel belangrijk is, is dat het een internetverbinding van KPN is. Je kunt Interactieve TV dus niet los bestellen, alleen in combinatie met Internet van KPN.

Welk pakket het beste bij jou past, is afhankelijk van de situatie bij jou thuis; Ben je de enige gebruiker? Of wordt er met meer pc's gebruik gemaakt van Internet? Wil je ook voordelig bellen via Internet?

Kies de snelheid die bij jou past en selecteer de pakketten en opties bij je bestelling.

Op hoeveel tv's kan ik digitale tv kijken?

Je kunt tot op 5 tv's in huis van scherp, digitaal beeld genieten met Interactieve TV. Standaard ontvang je 2 digitale tv-ontvangers in het pakket. Maar je kan ook nog extra tv-ontvangers bestellen. Je betaalt dan geen aansluitkosten of abonnementsgeld, alleen de huur van de ontvanger. Hiervoor geldt:
€ 4,- per maand per digitale tv-ontvanger.

Je kunt het aantal extra tuners tijdens het bestellen toevoegen.

Wat is de levertijd van Interactieve TV?

Je krijgt Interactieve TV na je aansluiting op het glasvezelnetwerk thuis gestuurd. Het pakket bestaat uit Internet van KPN (voor internet en bellen) en Interactieve TV (digitale tv ontvanger).

De voortgang van je bestelling kun je navragen bij de Klantenservice.

Kan ik het zenderaanbod uitbreiden?

Van zo'n haarscherp beeld en sprankelend geluid krijg je niet snel genoeg. Daarom kun je je Basispakket uitbreiden met vele extra kanalen. Je kunt ze heel eenvoudig bestellen, via de afstandsbediening van je tv.

Met het Pluspakket ontvang je 45 extra (thema)kanalen op het gebied van sport, nieuws, muziek, film, erotiek, lifestyle en amusement. Een abonnement op het Pluspakket kost € 10,- per maand. Wilt u optimaal genieten van uw HD-TV dan bieden wij ook een speciaal HD Extra pakket met 6 zenders voor € 7,50 per maand.

Daarnaast kun je kiezen voor twee sportpakketten: Eredivisie live (€ 17,50 /mnd) en Sport1 (€ 15,- /mnd).

Kan ik tv-programma's pauzeren en/of opnemen?

Met de digitale ontvanger kun je programma's opnemen en bewaren om later weer terug te kijken.

Omdat de tv-ontvanger twee kanalen tegelijk kan ontvangen, kun je tijdens het opnemen gewoon naar een ander kanaal kijken. Het programma dat je hebt opgenomen, kun je daarna via het menu oproepen en afspelen.

Hoe sluit ik mijn externe harddiskrecorder aan?

Als je gebruik wilt maken van een losse DVD-recorder, dan kan dat. Voorwaarde is wel dat het apparaat kan opnemen van een externe ingang (bijvoorbeeld via de SCART-poort).

Als je tv één SCART-poort heeft en je video-/dvd-recorder een SCART-poort vrij heeft, kun je de recorder als volgt aansluiten:

  • Zet je tv, tv-ontvanger en video-/dvd-recorder uit
  • Sluit de SCART-kabel van je recorder aan op aansluitpunt [VCR] van de tv-ontvanger
  • Zet de tv-ontvanger altijd op standby om een dvd te kunnen bekijken
  • Voor informatie over het opnemen met je dvd-recorder kun je het beste de handleiding van het betreffende apparaat lezen.
Kan ik de radiozenders ook via mijn stereo installatie beluisteren?

Met het Basispakket van Interactieve TV beschik je over 90 radiozenders in digitale kwaliteit.

Je kunt je stereo-installatie aansluiten op de tv-ontvanger, zodat je het geluid van radio en tv via je geluidsinstallatie kunt beluisteren.

Hoe stel ik de afstandsbediening voor Interactieve TV in?

Bekijk hier de video-instructie



Bellen

Wat is een voordeelbundel?

Met een voordeelbundel (BelOnbeperkt) kun je gratis bellen naar vaste nummers in Nederland. Hiervoor betaal je een vast bedrag per maand.

Kan ik al mijn telefoonnummers meenemen naar KPN?

Als je overstapt naar glasvezel dan kan je twee nummers behouden en is het ook mogelijk om een extra telefoonnummer bij te bestellen voor € 2,50 per maand.

Als je overstapt van een andere aanbieder zoals de kabel kan je maximaal één telefoonnummer meenemen.

Kan ik mijn alarminstallatie aansluiten op glasvezel?

Heb je een inbraakalarm of persoonlijk (zorg)alarm dat contact maakt met een meldcentrale? Verzeker je er dan van dat dit alarm ook werkt met een glasvezelverbinding vóór je een glasvezelabonnement bestelt. Raadpleeg je alarminstallateur of zorgverlener voor meer informatie.

Heb je een alarmsysteem dat niet is aangesloten op een telefoonlijn? Dan kun je probleemloos overstappen naar glasvezel.

Hoe kan ik mijn lijn(-aansluiting) verhuizen?

In het bestelproces staat de optie dat je je bestaande telefoonnummer wilt behouden.

Ook als je overstapt van een andere aanbieder kan je je telefoonnummer behouden bij een overstap naar KPN Glasvezel. Dit geldt alleen voor gewone telefoonnummers voor het vaste telefoonnetwerk in Nederland.

Heb je nog geen telefoonnummer, dan verstrekt KPN je een nieuw telefoonnummer.

Kan ik mijn kabel-telefoonnummer meenemen naar KPN?

Ja, als je overstapt van de kabel kan je je telefoonnummer behouden bij een overstap naar glasvezel van KPN.

Tijdens het bestellen kan je aangeven wat je (vaste) telefoonnummer is en of je dat wilt meeverhuizen naar KPN.

Moet ik blijven betalen voor mijn vaste telefoonaansluiting?

Nee, als je overstapt van een vaste aansluiting van KPN, en je telefoonnummer meeneemt naar glasvezel, wordt je oude abonnement automatisch opgezegd.

Stap je over vanaf een andere aanbieder, dan dien je zelf je abonnement op te zeggen.

Krijg ik de maandelijkse factuur nog steeds per post?

Nee, je ontvangt je factuur elke maand per e-mail.

Is Internet en Bellen analoog of digitaal?

Met glasvezel bel je via het digitale VoIP netwerk van KPN. De KPN Experia Box modem zet het digitale signaal om naar een analoog signaal zodat je gewoon je normale analoge telefoontoestellen kan blijven gebruiken.

NB: Het is niet mogelijk om ISDN telefoontoestellen aan te sluiten op de KPN Experia Box.



Feedback Form