Spring naar content gedeelte
De KPN Assistent
De KPN Assistent lost het voor je op!
- Problemen met verzenden en ontvangen van e-mail?
- Problemen met draadloos internet?
- Problemen met internetverbinding?
Wat is de KPN Assistent?
De KPN Assistent is een hulpprogramma, dat je hier gratis kunt downloaden en eenvoudig op al jouw computer(s) installeert. Mocht jouw internetverbinding of e-mail niet meer werken, dan helpt de KPN Assistent jouw probleem op te lossen. Ook kun je heel simpel e-mailaccounts instellen, e-mailinstellingen bewaren en herstellen.
Hoe werkt het?
Heb je bijvoorbeeld een probleem met de internetverbinding, dan signaleert het programma automatisch dat er geen verbinding met het internet is. Er verschijnt dan een melding rechts onder op jouw beeldscherm. Het programma vraagt toestemming om het probleem op te lossen.
In het geval van een probleem met jouw e-mail, controleert de KPN Assistent of de e-mailinstellingen juist zijn. Bij gewijzigde instellingen helpt het programma jou om de juiste instellingen terug te zetten.
Zonder dat je er wat van merkt houdt de KPN Assistent jouw internetverbinding in de gaten. Het controleert of de KPN Experia Box, jouw computer(s), e-mail, browser, het netwerk van KPN en de toegang tot het internet goed werken.
Je kunt de KPN Assistent ook altijd zelf starten. De KPN Assistent is ook jouw hulp bij het eenvoudig instellen van een nieuw e-mailaccount of het draadloos aansluiten van een tweede computer. Dit doe je door op het KPN Assistent icoontje op je bureaublad te klikken of je gebruikt het icoontje rechtsonder in de taakbalk.
Downloaden
Hier vind je de instructies om het programma te downloaden en installeren. Het werkt heel eenvoudig.
- Klik op de knop "Download nu de KPN Assistent"
- Kies voor uitvoeren om het bestand te downloaden
- Wacht tot het downloaden is voltooid en de installatie wordt gestart
- Volg nu de instructies op het scherm om de KPN Assistent te installeren en in te stellen
Systeemeisen
- Microsoft Windows 2000, XP, Vista en 7
- De KPN Assistent is niet geschikt voor Macintosh en Linux.
Je gebruikt nu het hulpprogramma Mail&Internet Assistent
Dan hoef je het programma hier niet te downloaden. Op je computer ontvang je over enkele weken een melding waarin de KPN Assistent wordt aangeboden als een automatische update. Stap voor stap wordt de huidige Mail&Internet Assistent verwijderd en wordt het nieuwe hulpprogramma geïnstalleerd. Jouw huidige instellingen in de Mail&Internet Assistent worden compleet overgenomen in de nieuwe KPN Assistent.
Wel kan tijdens de installatie jouw toestemming worden gevraagd door jouw Windows besturingsysteem om deze software te installeren. Let hierbij op dat je alleen toestemming geeft aan Mquadr.at. Deze leverancier heeft de software voor KPN ontwikkeld.
De KPN Assistent is de opvolger van het hulpprogramma Mail&Internet Assistent. Het kan meer problemen vinden en oplossen, werkt op meerdere besturingssystemen en is voornamelijk kleiner en sneller.
Lees hier de veelgestelde vragen over KPN Assistent
