Internet & Veiligheid

Service

Contact opnemen
Onze telefoonnummers

Vraag en antwoord
Direct antwoord vinden

Winkel in de buurt
Ervaar glasvezel in jouw buurt

Telefonisch bestellen

Bel 0800-0412


Klantenservice

o.a. storing/factuurinformatie

Bel 0800-0404


24/7 gratis bereikbaar.

Het internet is een onmisbare bron van informatie en een plek om veel plezier te beleven. Helaas zijn er ook mensen die misbruik maken van het net. Op deze pagina bieden we je informatie aan over hoe je veilig kunt internetten.

Wat zijn de gevaren op internet?

Virussen

Virussen zijn kleine programma's die zich verstoppen in andere bestanden, bijvoorbeeld foto's of bestanden die je per mail ontvangt. Eenmaal op je computer kunnen ze flinke schade aanrichten door bijvoorbeeld bestanden te beschadigen of verwijderen.

Spyware

Spyware is software die zich ongezien op de computer nestelt om internetgedrag in de gaten te houden. Deze informatie wordt gebruikt om gerichte spam te versturen of je persoonlijke gegevens -bijvoorbeeld banknummers- te verkopen of te misbruiken. Vaak krijg je ook veel ongewenste reclame via pop-ups.

Ongewenste websites

Wanneer jij of je gezinsleden op het internet gaan, kan het voorkomen dat je geconfronteerd wordt met ongewenste websites, zoals websites die niet geschikt zijn voor kinderen.

Wij geven je deze waarschuwing mee, het is aan jezelf wat je met deze informatie doet. Wij kunnen je wel helpen je kinderen te beschermen tegen ongewenste websites. PC Veilig bevat de optie 'Ouderlijk Toezicht'. Met deze optie bepaal jij wat je kinderen op internet kunnen zien en hoe lang en wanneer zij op internet kunnen.

Phishing

Phishing is een verzamelnaam voor e-mail of internetpagina's die zich voordoen als vertrouwde instellingen en bedrijven -vaak je bank of veilingsites-, maar dat in werkelijkheid niet zijn. Ze zullen je vragen om wachtwoorden of een creditcardnummer om die te misbruiken en geld of gegevens van je te stelen. KPN zal je nooit om je wachtwoorden zal vragen. Wordt er wel om je wachtwoord of pincode gevraagd, ga hier dan niet op in en meld dit bij de afdeling Abuse.

Draadloze routers/netwerken

Veel mensen maken graag gebruik van de mogelijkheid de computer draadloos aan te sluiten op het Internet. Dat is logisch want een draadloze verbinding geeft veel vrijheid en is wel zo gemakkelijk. Het is belangrijk om deze verbinding goed te beveiligen, anders is het voor anderen mogelijk om via jouw internetverbinding op je computer in te breken of de informatie, die naar je draadloze modem gestuurd wordt, te lezen.

Spam

Spam is ongewenste e-mail die erop gericht is om je een product of dienst te verkopen, zonder dat je er om gevraagd hebt.

Botnets

Een botnet is een grote hoeveelheid computers die allemaal door een virus zijn geïnfecteerd. Botnets worden door criminelen gebruikt om, zonder dat de gebruikers het weten, spam of virussen te versturen. Vaak heb je als gebruiker niet door dat je computer deel uitmaakt van een botnet. KPN houdt haar netwerk actief in de gaten om botnets te voorkomen.

Zombie

Een computer die geïnfecteerd is door een virus, en daardoor onderdeel uitmaakt van een botnet, wordt ook wel een zombie computer genoemd.

Identiteitsdiefstal

Identiteitsdiefstal is het stelen van persoonlijke gegevens via internet. Denk hierbij aan paspoortnummers, e-mailadressen, creditcard gegevens en tan- of pincodes voor internetbankieren. Met deze informatie kan de dief vervolgens online aankopen doen, of de informatie doorverkopen aan derden die het vervolgens gebruiken voor spam of andere criminele activiteiten. Identiteitsdiefstal vindt vaak plaats door eerst een computer te infecteren met een virus of trojaans paard om zo aan de gegevens te komen.

Hackers

Hackers zijn personen die inbreken op je computer om persoonlijke informatie te achterhalen of je pc te misbruiken voor illegale activiteiten.

Trojaans paard

Een Trojaans Paard is een slim computerprogramma dat je pc overneemt. Zo kan door middel van een Trojaans Paard je computer gebruikt worden om spam te versturen, zelfs zonder dat je het doorhebt. Je computer is in zo'n geval onderdeel geworden van een botnet; heel veel pc's die gezamenlijk misbruikt worden. Een Trojaans paard kan, net als een worm, je computer infecteren zonder dat je het door hebt.

Wormen

Een worm is een virus met een extra eigenschap. Wormen richten niet alleen schade aan op je computer, maar gebruiken je computer ook nog eens om zich te verspreiden. Ook hebben zij geen bestanden nodig om zich aan te hechten; terwijl je op het internet surft, kan je computer ongemerkt geïnfecteerd worden.

Wat kan ik zelf doen om veilig te internetten?

Bescherm je computer met een beveiligingspakket
Bescherm je computer met een volledig beveiligingspakket. Dit pakket bestaat uit een virusscanner, een firewall en anti-spyware zodat je pc volledig beschermd is. Het KPN pakket PC Veilig biedt deze volledige bescherming.
Ook biedt KPN de diensten 'E-mail Spamfilter' (ESF) en 'E-mail Virusscan' (EVS). ESF en EVS zijn
ingrepen bij ieder kpnglasvezel-abonnement. Hiermee kan je je KPN e-mailbox beveiligen.

Update windows
Zorg ervoor dat je altijd de laatste update van Windows op je computer hebt geïnstalleerd. Met de update wordt namelijk ook de beveiliging bijgewerkt. De meeste Windowsversies doen dit automatisch. Je kunt Windows ook handmatig updaten.

Veilig draadloos online
Veel mensen maken graag gebruik van de mogelijkheid de computer draadloos aan te sluiten op het
Internet. Dat is logisch want een draadloze verbinding geeft veel vrijheid en is wel zo gemakkelijk.
KPN heeft al haar modems goed beveiligd. Een draadloos modem van KPN is standaard voorzien van
een beveiligingscode. Deze beveiliging zorgt ervoor dat de gegevens die tussen je modem en computer door de lucht gaan worden versleuteld. Hierdoor is deze informatie alleen te lezen als je ook de sleutel hebt; niemand kan zomaar verbinding maken via jouw netwerk.
Wil je meer zekerheid over de veiligheid van de verbinding dan is het verstandig de automatisch
toegekende beveiligingscode in het modem te vervangen door een zelf bedachte beveiligingscode. Een instructie om uw beveiligingscode aan te passen vind je hieronder.

Ongewenste websites
Op het internet staan ook veel websites die niet (of minder) geschikt zijn voor kinderen. Denk hierbij aan sites met geweld, seks of gokken. Er zijn mogelijkheden om ervoor te zorgen dat je kinderen hier niet mee geconfronteerd worden. Zo bevat PC Veilig de optie 'Ouderlijk toezicht' waarmee zulke websites geblokkeerd kunnen worden. Ook biedt KPN in samenwerking met MijnKindOnline gratis MyBee aan, een kindvriendelijke browser.

Tips om veilig te internetten

  • Vertrouwde instanties, zoals banken, je credit-card maatschappij of KPN zullen je nooit per email om je wachtwoord vragen
  • Open nooit zomaar de bijlage van een e-mail. Controleer eerst de afzender
  • Kies geen al te voor de hand liggende wachtwoorden en wijzig ze regelmatig
  • Zorg er voor dat je draadloze netwerk goed beveiligd is
  • Wees zorgvuldig met het verstrekken van privé gegevens en e-mailadressen op internet
  • Wanneer je online betalingen doet, zorg er dan voor dat je zeker weet dat de verbinding beveiligd is. Dit kan je zien aan het kleine slotje bovenin de adresbalk
  • Installeer PC Veilig of een ander goed beveiligingsproduct op je computer
Beveiliging van je draadloze netwerk

Wil je meer zekerheid over de veiligheid van je draadloze verbinding, dan is het verstandig de automatisch toegekende beveiligingscode in het modem te vervangen door een zelf bedachte beveiligingscode. Een instructie om je beveiligingscode aan te passen vind je hieronder.

Netwerknaam aanpassen Zwarte Experia Box (TG787)

Als je de netwerknaam (SSID) in je modem gewijzigd heeft, dien je deze ook in de andere draadloze apparaten die met je netwerk verbonden zijn aan te passen. Denk aan bijvoorbeeld je laptop en/of spelcomputer. Je kunt hiervoor de installatie-cd die je bij je installatiepakket hebt ontvangen gebruiken.

Je kinderen onbezorgd laten internetten

Je wilt als ouder graag dat je kinderen naast surfen op het internet ook hun huiswerk maken of gaan
buitenspelen. Maar hoe regel je dat goed en zonder ruzie?

Lees meer over MyBee