Wat heb ik nodig voor installatie?

Telefonisch bestellen

Bel 0800-0412


Klantenservice

o.a. storing/factuurinformatie

Bel 0800-0404


24/7 gratis bereikbaar.

Service

Contact opnemen
Onze telefoonnummers

Vraag en antwoord
Direct antwoord vinden

Winkel in de buurt
Ervaar glasvezel in jouw buurt

Je ontvangt van tevoren je bestelde apparatuur waaronder de KPN Experia Box, kabels en duidelijke handleiding. Voor het aansluiten aan jouw eigen apparatuur is het belangrijk om te controleren of deze aan de volgende voorwaarden voldoen.

Computers en laptops
Op een computer dient in elk geval Windows XP SP3, Vista SP2, Windows 7 of Mac OS X geïnstalleerd te zijn. Ook dient er een ethernetaansluiting beschikbaar te zijn wanneer je de computer of laptop bedraad wil aansluiten.

Vaste aansluiting met netwerkkabel

Om de computer aan te sluiten met een kabel moet er een netwerkkaart zijn ingebouwd en correct zijn geïnstalleerd. De lengte van deze kabel is niet van erg groot belang, een meter of 20 mag geen probleem zijn. Voorkom scherpe bochten en knikken en knijp de kabel niet bij ramen en/of deuren.

WiFi of draadloze verbinding

Voor draadloos gebruik dient uw computer deze mogelijkheid te hebben om een draadloze verbinding tot stand te brengen. Bij een laptop is dit bijna altijd wel het geval, voor een gewone computer moet er dan wel een voorziening zijn, zoals een ingebouwde draadloze netwerkkaart of een externe draadloze netwerk adapter (bv Gigaset), en deze dient correct geïnstalleerd te zijn.

Verstorende omstandigheden
Zorg er in elk geval voor dat de antenne vrij opgesteld kan worden. Onder een stalen bureau is de ontvangst namelijk vaak erg slecht. Een externe draadloze netwerkadapter kan met een wat langere USB kabel vaak op een goede plaats gezet worden voor optimale verbinding.

Bij draadloos gebruik is het goed te weten dat de afstand niet oneindig is. Die wordt medebepaald door het zendvermogen en dat betekend onder normale omstandigheden een bereik van een meter of 10.
Verstorende omstandigheden zijn muren en vloeren waar betonijzer in verwerkt is. Magnetrons, luidsprekerboxen zijn ook bronnen van signaal verstoring. Het gaat namelijk om radiosignalen en die zijn beïnvloedbaar door externe zaken.