Papierloze KPN winkel

Met het initiatief ‘papierloze KPN winkel’ heeft KPN retail op 14 oktober 2009 de Computable Award voor het beste ICT-project gewonnen. 65.000 lezers van Computable hebben op het initiatief gestemd en daarmee was het de favoriet van het publiek.
Het idee achter het winnende project is dat afgesloten contracten vanuit de winkel elektronisch worden gemaild naar de klant, in plaats van het contract in drievoud te kopiëren.

Het project ‘papierloze KPN winkel’ past bij de nieuwe winkelformule van KPN Retail. Daarin staat deskundig advies en de beleving van de klant centraal. Nederland telt zo’n honderd winkels van KPN, waarvan inmiddels ruim de helft is omgebouwd van Primafoon naar KPN winkel. In het eerste kwartaal van 2010 wordt de restyling afgerond en zijn er dus alleen nog KPN winkels die allemaal papierloos werken.

De besparing van 3.000 pakken papier per jaar staat gelijk aan ongeveer 180 bomen. Daarnaast zijn er 260 tonerdrums per jaar minder nodig. De financiële besparing van de papierloze winkels komt ongeveer neer op 700.000 euro per jaar, gelijkelijk verdeeld over winkels en backoffice-organisatie.