Onze rol in de samenleving brengt verantwoordelijkheden met zich mee. Om financieel gezond te blijven bijvoorbeeld, want er zijn veel mensen van ons afhankelijk. Denk aan klanten, medewerkers, aandeelhouders en leveranciers. Een gezonde samenleving is daarvoor onmisbaar, dus investeren wij in maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO): door met onze producten aan te sluiten op maatschappelijke behoeften, door milieubewust en klimaatvriendelijk te opereren en door te bevorderen dat iedereen aan de samenleving kan deelnemen.
Verbinding en contact tussen mensen mogelijk maken is waar we goed in zijn. We leveren producten en diensten die het mogelijk maken om onafhankelijk van plaats of tijdstip te werken. Zo kunnen mensen werk combineren met bijvoorbeeld zorg- of vrijwilligerstaken. Daar heeft de medewerker baat bij, maar ook de maatschappij.
ICT speelt een steeds grotere rol in ons leven. KPN wil een gezond en winstgevend bedrijf zijn door bij te dragen aan de vooruitgang van onze maatschappij. De afgelopen jaren investeerden we jaarlijks 1,8 miljard euro in onze ICT-infrastructuur, bijvoorbeeld in de verbetering van glasvezeldiensten, vaste en mobiele netwerken, datacenters en winkels.