Spring naar content gedeelte
Prijswijzigingen thuisbellen van KPN in 2011
Den Haag, 29-11-10
In 2011 wijzigt KPN de prijzen voor InternetPlusBellen en BelVrij, de belangrijkste abonnementen voor bellen met de huistelefoon. Beide abonnementen krijgen hetzelfde starttarief en dezelfde beltarieven. Tevens wordt het huidige verschil in prijs tussen oproepen naar vaste en mobiele nummers afgeschaft; er komt één uniform tarief van 9 cent per minuut. Het tarief voor bellen naar andere vaste* nummers in Nederland gaat dus omhoog, terwijl het goedkoper wordt om mobiele nummers te bellen. Internationale gesprekken worden duurder. Voor InternetPlusBellers gaan de nieuwe tarieven in op 15 januari; BelVrij volgt later in 2011. Alle klanten worden tijdig van tevoren per brief geïnformeerd.
In de brief ontvangen zij ook een persoonlijk advies, waarin KPN hen aan de hand van hun belgedrag vrijblijvend adviseert over de meest gunstige keuze als het gaat om voordeelopties. Zowel InternetPlusBellen als BelVrij biedt namelijk verschillende opties om al het belverkeer naar andere vaste nummers in Nederland ‘af te kopen’ voor een vast bedrag per maand (Weekend, Avond & Weekend, Altijd). Inmiddels maakt 82% van de InternetPlusBellen klanten gebruik van een voordeeloptie. Bij BelVrij is het onbeperkt bellen naar vaste nummers in het weekend onderdeel van het abonnement. Klanten met InternetPlusBellen, die de komende paar weken worden aangeschreven, kunnen kiezen uit de volgende voordeelopties:
KPN voert deze wijzigingen door om zijn aanbod aan klanten eenvoudiger en overzichtelijker te maken. Het bedrijf is al enkele jaren bezig met vereenvoudigingprogramma’s om de hoeveelheid afwijkende abonnementen, tarieven en merken terug te brengen. Dit moet bijdragen aan aantrekkelijker diensten, betere service en lagere kosten. Of de maandelijkse rekening daadwerkelijk duurder uit zal vallen of goedkoper wordt en met hoeveel is afhankelijk van het belgedrag (bellen naar mobiel wordt immers goedkoper) en of klanten de voor hen meest gunstige voordeeloptie kiezen.
* Met uitzondering van bijzondere nummers als 0900 etc. Klik hier www.kpn.com/tarieven2011 voor een volledig overzicht.
