Vooruitzichten

Strategie

Op 11 mei 2011 heeft KPN zijn strategische plannen tot en met 2015 toegelicht. Voor deze periode heeft KPN een aantal prioriteiten gesteld om het bedrijf te versterken, te vereenvoudigen en te laten groeien. KPN zal zijn Nederlandse telecom en ICT activiteiten versterken. Daarnaast blijft KPN investeren in de internationale ‘Challenger’ activiteiten om deze sneller dan de markt te laten groeien. Focus op kwaliteit, vereenvoudiging en verbeteren van de reputatie, moet KPN in staat stellen om de klanttevredenheid te verhogen en voorop te blijven lopen in de voortdurend veranderende telecom en ICT markt. KPN zal zijn activiteiten verder stroomlijnen met een vernieuwde focus op waardecreatie. KPN blijft investeren en is gecommitteerd aan duurzame uitkering aan aandeelhouders binnen een prudent financieel raamwerk.

Strategische doelen

Op 5 februari 2013 heeft KPN zijn cijfers voor het vierde kwartaal 2012 gepubliceerd. KPN heeft zijn strategische doelen aangepast naar een niveau waarop de activiteiten naar verwachting zullen presteren op de midden tot lange termijn, rekening houdend met de specifieke kenmerken van de markten waarin die activiteiten opereren, met als doel een goede balans tussen marktposities en winstgevendheid.

Nederland

  • Breedband marktaandeel Nederlandse huishoudens van > 40%; op de lange termijn 45%
  • Groei in gemiddelde omzet en hoeveelheid producten per klant bij Consumenten Thuis
  • Marktaandeel Nederlandse mobiele markt van >40% op de lange termijn
  • Leidende speler zakelijke & ICT markt met stabiele marktposities
  • Afronding 4.000-5.000 FTE reductieprogramma eind 2013, FTE kosten efficiëntie in 2014 en daarna
  • EBITDA-marge van 40-45% voor middellange termijn


Internationaal

  • Lange termijn marktaandeel Duitse mobiele markt 20%, EBITDA-marge van 30-35% op middellange termijn
  • Lange termijn marktaandeel Belgische mobiele markt 25%, EBITDA-marge van 25-30% op middellange termijn

Outlook

Als onderdeel van het strategisch plan heeft KPN de volgende doelen geformuleerd:

  • Nederland: Stabilisatie verwacht richting 2014
  • Duitsland: Groei van dienstenomzet, bij lagere marges, met name in 2013
  • Capex in 2013 niet boven de € 2,3 miljard. Capex 2013-2015 niet boven de € 7 miljard, inclusief Reggefiber
  • Geen dividend per aandeel in 2013 en 2014. Daarna wordt weer groei van het dividend per aandeel verwacht, afhankelijk van de operationele prestaties en de financiële positie